聽見趙根說必須改,陸恒就知道問題可能不小,于是專門坐正了身子,強打著精神聆聽。
趙根豎起一根手指,說道:“第一個問題,團隊協作。今天客戶雖然多,但也不是保持著時時刻刻都有客戶看車,中間有不少時候都有人空閑著。但有一個人例外,那就是廖帆,你是知道的,廖帆從早接待客戶一直到下班。就連吃飯都是在一起吃的,他那堆客戶足足有八人之多,雖然廖帆最后啃了下來,但那是他的能力,我表示贊揚。但我想說的是中途沒有任何一個人去幫他,陸總你是知道的,像這種情況下,客戶太多,銷售顧問接不過來時,其他同事就應該上前幫一下。在客戶看車時,給一些介紹,但他們都沒有做到這一點。”
團隊!
這是多少管理層關心的事,對于個人能力特別出色的人,他們固然欣喜,但他們更想要能精誠合作的團隊。比起單兵來說,團隊合作才是為企業創造利潤的王道。
汽車企業也是如此,往往那些汽車4S店老板出去談事,論及公司員工時,都會將銷售部當做銷售團隊來說。
今天恒成表現出來的情況,由趙根說來就是,團隊協作不夠,銷售顧問各自為戰。
陸恒一手輕敲辦公桌,一手揉著額頭,為難的說道:“這事情我這里沒辦法解決,還得看你,畢竟你是直接領導人,平時的時候想想辦法解決此事吧!”
趙根搓了搓手,應道:“接下來我會就這個問題好好跟他們談一談,也會選擇一些小活動增加他們的團隊凝聚力,爭取以后不在出現這種情況。”
“第二個問題呢?”
說到第二個問題,趙根臉色就有點難看了。尷尬的說道:“第二個問題其實應該屬于我造成的,想必陸總下班前簽訂合同時也發現那里有一欄‘經理簽名’了吧!”
陸恒回想了下,似乎確確實實有那一欄,自己還在上面簽了自己的名字來著。
趙根解釋道:“那一欄是我先前為了確保不出現售出虧本車而設置的,銷售顧問跟客戶談好后,簽合同時必須要有我或者你的簽字。你和我都是能判斷賣出去一臺車公司是賺還是虧。所以得有你我簽字同意賣,銷售顧問才能賣。一些低價格的車子,即使他們跟客戶做好約定了,我們也有權利打回去,讓他們重新協商。問題就出在這里,之前我疏忽了這一塊兒,今天又忙。這就導致今天賣出去的車,我簽了名字的合同寥寥無幾。所幸田小冰那里計算出來的價格都沒虧本,不過錯就是錯了。這算是我管理不當。”
有夜風拍打在窗子上,發出輕微的啪啪聲。
陸恒剛想回答趙根的話,電話就想了起來,陸恒表示歉意,然后接通了電話。
“陸恒,你在哪里野呢?還不回家?”
是陸母陳蓉,陸恒看了一眼趙根,然后不避諱的說道:“媽。我這兒還有事,忙著呢。待會馬上回家。”
電話那頭,陳蓉嘀咕道:“一天到晚就知道在外面瞎玩,我今天回家半天都沒見到你人。我告訴你哈,玩可以,別玩太久了,十一點鐘之前必須回來。”
陸恒看了下時間。夜間九點四十,已經很晚了。
“媽,你放心,我一定在十一點之前趕回來,我這邊還忙。我就先掛了。”
在陳蓉的念叨中,陸恒掛掉了電話,不好意思的說道:“我們繼續吧,也耽擱你下班這么久了,早點說完,早點下班。”
趙根理所當然的說道:“沒事,就當加個班了。”
陸恒輕笑,“你不介意就好,我這兒加班可沒有加班費拿。”
“然后針對你剛才說的那個問題,你也不用自責,事情這么多,大部分都讓你管著,有一點點無傷大雅的疏忽沒事。這不沒造成損失嗎,接下來你叮囑他們幾句就可以了。我對你還是挺放心的,不還有第三個問題嗎?說出來,解決后,我們馬上下班!”
趙根說道:“第三個問題不屬于人事問題,算是硬件設施了。我們現在需要試乘試駕車,奇瑞這個品牌還遠遠沒有大眾福特的號召力。別看它這幾年賣得挺火的,但大部分民眾都不太清楚這車子,就是沖著價格便宜來的。我今天問了國強,他說他那幾個沒買車但意向強烈的客戶,其實已經有了很大消費沖動,可就是因為沒有試乘試駕,才遏制了購買的沖動。所以我想,要是我們能擁有一批試乘試駕車,從動力性,舒適性上給客戶更直觀的感受,我們的銷量還能進一步增長。”
試乘試駕車啊!
說到這兒,陸恒就清楚趙根的意思了。
可巧婦難為無米之炊啊!
陸恒本來就只剩下六萬五千多元,開業前期為了應對禮儀公司和一些宣傳事項,陸陸續續的又給田小冰撥了一萬塊錢過去。在金鳳凰一頓飯又花去了四千多塊錢,現在手里就只有五萬元錢了。
別看田小冰這里還收了五萬多的定金,但加在一起不過十萬塊。
十萬塊對于一家汽車銷售企業來說,根本就是杯水車薪,君不見蘇倫那個注冊資金高達一千萬的4S店都還深受流動資金的困擾。要不然蘇倫也不會同意用車庫一年的免費使用來換取陸恒給他解決流動資金的方案了。
況且十萬塊錢最多就從廠家購買一臺QQ和一臺A3的試駕車,要是訂購瑞虎的話,一臺就夠嗆了。
而如果是貸款買的話,就太麻煩了,還不如全款提車。
陸恒皺著眉頭說道:“試乘試駕車這一塊兒就先放一下吧,你讓王國強那邊從其他方面多著手一下,爭取讓客戶打消試乘試駕的想法。”
“可試乘試駕這一塊兒,終究是需要的啊!”
陸恒抬斷道:“這個我知道,一家4S店,這些基礎的硬件設施是一定要建立起來的,這決定了公司是否走得長久。我心里有數,等公司盈利走上正軌,我會考慮從廠家訂購合適的車型作為試乘試駕車,但就目前來說,我們還不具備這個條件。”
趙根也只好妥協,他也大致清楚陸恒的打算,在沒有足夠多的流動資金情況下,他不會投入幾十萬去購買試乘試駕車,一切都得有了盈利再說。
其實公司開業還有很多問題,但就今天的時間情況來說,實在不允許多談。
陸恒站起來,從衣架上取下自己的大衣,披在西裝上,戴好手套圍巾。
“走吧,下班了。”
離開的時候,齊白熊跑下來說讓他們留下來吃晚飯。陸恒委婉的拒絕了,趙根倒是不好拒絕,他的車被陸恒停在了金鳳凰那里,現在趕回去估計都得十點多鐘了,吃飯確實麻煩。
所以踏出恒成大門時,也只有陸恒一個人了。
凜冽的夜風像刀子一樣刮在陸恒臉上,吹得人臉頰生疼。漆黑的公路上只有城區前有著零星的老舊路燈閃爍著,似是在哀嘆他們的即將逝去,在不久后,這里的路燈就會進行大規模的替換了。
陸恒將脖子處的圍巾裹緊,兩手揣在兜里,腳步匆匆的走向車站。(