將梳子賣給和尚是一道著名的營銷案例,在陸恒的記憶中,曾經一次培訓課上培訓老師也曾提出過這個問題。并讓那一批參加培訓的銷售精英紛紛展開討論,因此陸恒記憶猶新。
這個問題的具體來源陸恒記不太清了,但基本上普通人是不知道的,就是放在二零一五年的時候,拿這個問題去問人都能考倒不少人。
放在現在,陸恒相信不關注這方面的人是決計不會知道的,而其實這個問題的答案有很多。真要有這方面的才能,第一次聽也能想出一些答案。
陸恒拿這個問題考這位名叫蒙沙的面試者,就是想看看這位充滿自信的應屆大學生,到底有多少有關銷售方面的才能。一葉而知秋,管中窺豹,多多少少陸恒能通過這個問題,心里有點底。
蒙沙皺著眉頭,苦苦思考著這個問題。
這已經不是簡單銷售產品的問題了,梳子是用來梳頭發的,而和尚是沒有頭發的,這是將一個毫無用處的東西賣給別人。從營銷學的需求分析來說,這第一步就已經錯了。
學校里教的東西多是跟汽車知識有關的,即使是營銷課上也更多是講解營銷流程。譬如死板的六方位繞車介紹,亦或者接待,交車流程等等。
如這些活靈活現的案列講解也有,但這個賣梳子給和尚的案列卻從未聽過。
一旁的恒成四位員工也聽到了這個問題,除了剛才失笑的莫昕薇,另外三人都在思考陸恒這個問題。
陸恒瞥了一眼莫昕薇,莫昕薇不好意思的說道:“對不起,剛才沒忍住,我只是覺得將梳子賣給沒有頭發和尚,就跟將賣給男生一樣,有些滑稽而已。”
陸恒搖著頭說道:“莫經理,你不是銷售部的,所以沒有代入到這個角色里面去。你也可以代入為一個銷售員。想想該如何將梳子推銷給和尚。而且,你所說的將(胸罩)賣給男生也不是不可能,在真正的銷售人才手中,沒有賣不出去的東西。只有推銷不出去的自己。”
莫昕薇低著頭吐了吐舌頭,不過也開始去認真思考這個問題。
在場眾人中,除了蒙沙這個還沒有入門的大學生和莫昕薇這個市場部經理之外,基本上都屬于銷售行業的翹楚,或許貓小樂還不夠格。但四月份的表現,還是證明她有那個潛力的。
僅僅只是一兩分鐘,趙根臉上就露出了會心的笑容,對著看過來的陸恒,點了點頭,然后將目光落在了蒙沙身上。
不出意外的話,如果蒙沙通過了考核,就很有可能會是他手下的一員,現在正是一個考察他應對突發問題的臨場反應好時機。
五分鐘后,王國強也狠狠的點了點頭。握了握拳頭。
貓小樂緊隨其后,愁眉苦臉的表情也仿佛鮮花一樣綻放,張嘴想說話,想起現在是在考面試學生,就生生忍住了。只不過,發現趙經理和王國強早已經是一副成竹在胸的模樣時,也熄滅了幾分驕傲的心思。自己還差了些,兩個前輩都比自己更快想出來,一定要謙虛一點。
蒙沙摘下眼鏡,用手無意識的擦拭著。本是正襟危坐的姿勢也微微有些傾斜,他已經發現了幾位和他一起聽到這個問題的人都已經想出了答案。這也讓他更加煩躁不堪,似乎在這一刻,這幾個本該是恒成的員工也變成了和他一起應聘的競爭對手。他們先想出來了,自己就落后了。
不過,內心深處的清明,讓他知道自己還有著充裕的時間思考,不要著急。不要試圖從梳子的優劣上去想,而該換個角度。換到和尚那個位置上去想。
離陸恒定下的最終半個小時時間還有五分鐘的時候,蒙沙終于舒了口氣,重新戴上了眼鏡,撐了撐眉毛,一臉平靜中帶著些許激動說道:“我已經想出了答案,而且如果是真的施行的話,也能操作出來。”
陸恒握了一聲,雙手一攤。
“說來聽聽,只要不是博同情的方式,其他答案我都能接受。”
陸恒所說的博同情方式很簡單,那就是在銷售過程中,很多銷售人員會通過像客戶訴苦,引起客戶的同情心而去購買價格低廉的產品。陸恒不需要那種客戶,也肯定不需要那種銷售人員。
蒙沙理了下思緒緩緩說道:“和尚絕大多數都是處于寺廟中的,我完全可以借著為前來拜佛香客清理儀容為由,說服和尚購買梳子。這當中的阻力并不大,拜佛需心誠禮敬,很多人拜佛前都還要齋戒沐浴的。那些風塵仆仆的客人可能沒有這個條件,但梳理一下頭發,整理一下衣冠總是可以的,以這個為由,相信和尚會購買梳子。”
陸恒眼瞼低垂,點了點頭,“不錯,想到點子上去了,用這個辦法不僅僅是賣一把,而是賣多把的結果。雖然不是最優的選擇,但你的確成功回答了我的問題。”
蒙沙抬了抬眼鏡,“不是最優的嗎?”
陸恒輕笑:“的確不是最優的,既然你想到了這個點,給你機會,你肯定也能想出其他辦法,舉一反三不外如是。趙經理,你第一個想到了答案,可否說說你的想法?”
趙根擺了擺手,在眾人目光中笑著說道:“這東西也不難,就跟我們訂購印有我們恒成公司logo的打火機一樣。像寺廟這種另類的公司,完全可以訂購一批梳子,上面刻著如積善、行德、平安、健康等等的字樣,然后再向香客說明是經過大師開光的梳子。只要捐獻一些香火,就可以免費拿到這種禮品。我相信,寺廟里的和尚們是不會拒絕我的提議的。”
此話一出,蒙沙悚然而驚,然后一臉崇拜的看著趙根。
一旁的王國強和貓小樂也一副贊同的模樣看著趙根。
“你們呢?”陸恒看著王國強和貓小樂問道。
二人異口同聲的說道:“和趙經理的差不多。”
隨后王國強才解釋道:“大體上內容都差不多,不過真正算起來,我們還是差了一籌。趙經理畢竟是第一時間想到的,在銷售上來說,這才是臨場反應,我們還需要多學學。”
“謙虛!”
陸恒夸獎了王國強一句,隨后才對蒙沙說道:“恭喜你,你已經通過了我的面試,接下來的具體事項會有人通知你,今天就到這里了。”
“謝謝,謝謝!”蒙沙站起來激動的說道,對陸恒他們鞠了一躬,然后才興奮的離開。
陸恒看著蒙沙離去的背影,對趙根問道。
“你覺得怎樣?”
“陸總覺得可以就可以。”
“說什么呢,這以后就會是你手下的兵呢,說點意見。”
趙根拂了拂袖子,說道:“整體上還是可以的,這孩子挺自信的,面對我們也是不卑不亢。整體應答上,從容不迫,沒有同齡人有的那種局促,看得出來有過這種經驗。最后那個問題上,雖然答案有很大局限性,不過估計是跟他接觸得少的關系。許多普通人估計想都不會想出答案來,最后離開的時候,又表現出足夠的禮貌。總體上說,我很滿意。”
陸恒笑了笑,然后示意王國強取出幾分簡歷,一一擺在趙根面前。
“這幾個就是我先前面試比較中意的人選了,但都沒有當場定下來,而是說讓他們回去等通知。你看看,中意誰,覺得可以那我們就再選兩個出來。”(