蕭菲菲和劉東聲的到來早在安排之中,前幾天就給恒成的趙根打過招呼。
此時人剛到,趙根就從樓上迎了過來。
先是給陸恒打了個招呼,趙根才熱情的伸出手和二人握手。
“蕭總、劉部長,我沒有親自迎接,實在對不住啊!”
蕭菲菲擺擺手毫不介意的說道:“哪里,哪里,陸總親自迎接才是真的給了我們大面子,趙總又何必自責。”
劉東聲也是笑著搖頭,同時眼睛從一進大門開始就將注意力落到了展廳忙碌的場面中。
看著人來人往的熱鬧景象,劉東聲贊嘆道:“在這個時候,人流量還如此大,貴公司這段時間業績突出果然是有理可依啊!現在恒成的成交量大約是多少?”
如果是一般人來問,這種涉及公司商業機密的事情,趙根是肯定不會說的。
但廠家來人自然不同,他們是有資格知情的一類人,說說也無妨。
趙根看了一眼陸恒,見他點頭后,認真的說道:“現在的成交量還好,維持在十臺左右,如果持續下去,這個月的總銷量可以達到二百五十臺!”
二百五十臺?
劉東聲低聲喃喃,恍惚的神情中有些不可思議。
身為廠家營銷部的部長,對于全國各地4S店的經營情況,劉東聲了如指掌。
一般來說,每個月能達到一百臺以上銷量的4S店已經算是非常不錯了,稍好一些的也不過一百二十臺。
像恒成這種開業選在國慶前夕,還具有廠家優惠政策的新店,他們最多也只是估計在一百五十臺。
然而趙根給出的答案卻是超出這個估計多了整整一百臺!
劉東聲和蕭菲菲默契的對視一眼,充滿了震驚。
這是何等的不可思議!
對于二人的震驚,陸恒和趙根早有所料,心有靈犀的一笑之后就不再多言。
劉東聲對這種情況的出現充滿了好奇,立即開口問道:“趙總,我想知道貴公司到底是怎樣經營的?為什么會達到這種效果,要知道以前古大通所在的4S店最好時候也未曾達到過這種銷量。”
趙根卻是微微一笑,手往樓梯口一指,“這事不急著說,在展廳也不方便說,我們還是上樓坐下慢慢談吧!況且這次來崇慶,蕭總應該會待一段時間吧,我們有大把時間呢。”
劉東聲無奈一笑,只好跟著趙根往樓上走去。
蕭菲菲走到樓梯口時疑惑的回頭看向陸恒,見他不上去。
陸恒歉意的說道:“不好意思,我還有其他事,讓趙總陪你們談談吧!”
蕭菲菲點點頭,也不多言便上了樓。
見二人離開視線后,陸恒微微一笑,該說什么,不該說什么,趙根心中有一桿秤,自己不用過于擔心。
至于陸恒所說自己有事也不是虛言,他確實有事。
轉身繞過銷售部,進了一出較為安靜的辦公區,這附近擺著五六臺辦公桌。
每張桌子上,都有著一模一樣的布置,電腦、座機電話、文件檔案,以及一盆綠色植物。
這里就是恒成特意設計出來的網銷組了,本是規劃為網銷部,獨立于銷售部的存在。但鑒于目前規模尚還不成熟,所以只規劃為網銷組,仍舊受銷售部經理貓小樂管轄。
全國獨此一家,別無分店!甚至全世界都是第一個首創!
可以說,這種嘗試,在外人看來,充滿風險,有著百分之八十的機會失敗,剩下的百分之二十也不過是不虧本,盈利就別多想了。
然而對陸恒而言,所謂的風險并不存在,這是一條注定通向成功的捷徑!
進入網銷組之后,恰好看見五個人將椅子聚在一起,安靜坐著看一個年輕人講解一款軟件的操作。
與展廳紛雜熱鬧的景象不同,這里的氣氛安靜許多,只有年輕人不太熟練的講解聲,以及網銷組眾人在筆記本上沙沙記錄的聲音。
“這是400電話分配設置,廖帆你是組長,到時候就由你將組員的電話設置在上面。客戶瀏覽完你們發布的信息后,有意向的會留下電話,然后我們網站會智能分配到你們手機上面。再由你們選擇回訪,最后在二十四小時之內回復,我們網站會給回訪數據進行統計,并制定一個全國4S店經銷商排名。”
看見陸恒走進來,年輕人停下講解的動作,看向他。
網銷組的眾人也將目光投向陸恒。
陸恒擺擺手,“你們繼續,別管我,我在旁邊聽聽就是。”
來自汽車之家的技術員重又開始講解車商匯這個軟件的使用,聲音較之之前不自覺的大了一些。
“這一個版塊屬于車型報價,搭配資訊管理版塊使用最后。資訊管理就是你們發布公司促銷訊息,軟文的地方,如果有優惠,可以在車型報價上降低價格。然后客戶瀏覽有哪些優惠車型時,網站就會推送你們優惠過的車型過去,對方也會更感興趣。”
“先前我不是說了,會制定一個全國各地4S店經銷商排名,這個排名是根據積分來的,最主要的來源當然是你們的回訪數據,以及處理訂單數據。但有一塊基礎積分是可以在一開始就拿到手的。就是這一塊,公司信息,廖帆,你特別注意一下。”
年輕人點了廖帆的名,廖帆也特的坐直身子,等著他接下來的話。
“在這個公司信息板塊上,廖帆你記得一定要把公司的營業執照副本、組織機構代碼證、公司名稱、公司地址、聯系電話補齊。另外這些空白地方是用來上傳圖片的,廖帆可以將恒成公司的外景、接待區、休息區、新車展區、售后區全部拍攝下來,然后上傳照片到這里。這樣的話,客戶更能對恒成4S店有一個直觀的印象,并且充分信任。畢竟網絡是讓許多人戒備的存在,特別還是涉及到大金額的購買時,這種心理很正常。我們這一步就是消除這種情況的準備,記好了嗎?”
廖帆點頭,深吸一口氣說道:“沒問題,都記下來了。”
年輕人看了一眼廖帆,轉首繼續操縱那臺電腦,電腦頁面的投影在后面白布上顯示出來,讓眾人看得一清二楚。
“那么我們繼續,大家注意這一塊,所謂的‘秋波價’,推送在標題上加上數字,更能吸引潛在客戶。譬如‘2007最新款現代索納塔全系優惠2.5萬元!’”
陸恒靜靜的坐在后面聽著,別人看來估計覺得陸恒也是在學習,恒成網銷組的成員也是如此想的。
然而陸恒卻是心中遐想萬分,這一幕似曾相識,曾經他也經歷過這種培訓,只是相比這個年輕人的講解來說要復雜一些。
講解結束后,年輕人收拾電腦準備離開,廖帆也將組員聚集到一起,準備討論。
陸恒站起來,伸了個懶腰,然后對廖帆招招手。
“跟我來一趟。”
廖帆微微一怔,然后吩咐手下組員自由討論,匆匆跟著陸恒出了網銷組辦公區。
路過熱鬧非凡的展廳時,陸恒的目光不著痕跡的在側后面的廖帆身上掃過,見他仍舊如之前在網銷組辦公區那樣一般沉靜,心中微微松了一口氣。
說實話,現在恒成的勢頭簡直不要太好,如日中天也不為過。
正是車子極度好賣,大賺工資的時候,如果讓廖帆參與店內銷售,肯定能賺得盆滿缽滿,說不定還能打破以往的記錄,月工資直接從兩萬躍升到三四萬去。
但恰恰就是在這個時候,讓廖帆從展廳銷售調到了網銷組,意味著收入下降到了一個極低的地步。
換做任何人來,都會心里有怨氣。
陸恒能理解,但是他不能允許,因為這是他的公司,在其位謀其政,既然進了網銷組就不要去眼紅展廳的業績,有怨氣可以,自己壓制住。
慶幸的是,廖帆表現得還可以,沒有將目光流連在展廳那些熱鬧的客戶中去,即使只是表面上的。
二人一路前行,偶有銷售顧問目光落到二人身上,也只是匆匆一瞥,便不再過多關注。
倒是廖帆的徒弟,萬小峰看著自己師傅的背影,有些唏噓。
唉,師傅終究還是沒聽自己的勸,接下了網銷組組長的職位。
若是先前,或許萬小峰還會自我安慰,自己師傅好歹是升職了。
但現在車子賣得這么好,卻是讓他覺得可惜了,憑自己師傅的本事,在展廳賣車,不知道會有怎樣驚艷的表現。
想到這里,萬小峰又把眼珠子看向了正在興奮跟客戶聊天的蒙沙身上。
哼!要是師傅在,哪里有這個小子蹦跶的機會。
不行,自己也不能落后,師傅不在了,自己可不能把他的名聲給落下,蒙沙師傅是貓小樂,自己師傅也是以前的展廳銷售冠軍。現在貓小樂當了銷售經理,自己師傅卻要被她管,但自己可不能被蒙沙壓住,新的銷售冠軍,自己只要努力,也是有可能拿到這個殊榮的。
進了辦公室,手扶過當初尤漸生送的木雕帆船,陸恒臉上毫無表情。
身后廖帆跟了進來,順便把門掩上。
“陸總,你找我有事?”
“先坐下吧!”
待廖帆坐下后,陸恒親自給他倒了一杯水,在廖帆惶恐的神態中,陸恒又丟了一支煙過去。
“剛剛聽完汽車之家來人的培訓,有什么收獲,說來聽聽。”陸恒問道。
廖帆眉頭微皺,然后開始思考、組織語言考慮怎么回答陸恒。
片刻之后,廖帆斟酌著語氣說道:“車商匯總的來說是一款三位一體的軟件,涉及到消費者、汽車之家和經銷商。我們發布車輛信息,消費者接受篩選,產生銷售線索。然后車商匯這個跟蹤管理平臺,收集線索轉回到經銷商身上,最后由我們與客戶相互聯系,完成訂單。”
說得很對,但只是官方語言,并沒有太深的見識,陸恒有節奏的敲著桌子,隨后問道:“那你說說這個平臺的優勢在哪里,也可以與展廳銷售進行對比。”
廖帆想了想說道:“根據李技術員的意思,車商匯是按照積分排名給與經銷商優質的展現位置,以及更多的銷售線索。其優勢體現在效果看得見,線索可追蹤,即實性很強。獨有的公共系統訂單,可以有效的防止潛在購車用戶流失。而如果要與展廳銷售相比,其優勢著重體現在覆蓋面廣,銷售范圍涉及整個省市,甚至可以波及鄰近城市。”
說到這里,廖帆遲疑了一下,最后咬咬牙說道:“當然,缺點也很明顯,沒有現實生活的實際接觸,客戶抗拒心理特別重,這會給網銷組工作人員造成極大的麻煩,非常考驗工作能力!”
陸恒微微一笑,說道:“這不就是我讓你擔任組長的原因嗎?”
廖帆一愣,隨后苦笑。
陸恒這是變相夸他工作能力強呢,對于這種夸獎,他現在也不知道是福是禍。
真正接觸到這一塊,他才知道先前自己的想象還是小看了這個新部門,其工作難度之大,還在他預料之外!
“講講需要做的工作,有些人可是覺得網銷組就是天天坐著玩電腦來著。”陸恒用著玩笑的語氣認真的問道。
廖帆瞬間變得認真起來,開始一絲不茍的回答這個問題。
“上班會開一個獨立銷售部之外的早會,主要講述網銷組的工作內容。然后上班開始,通過車商匯在汽車之家網站上發布促銷信息,更新車型信息,處理訂單、查看網友的試駕訂單、詢價訂單、并在線回復留言。通過400電話回訪用戶、并盡一切努力邀約進店,在展廳完成最后銷售。前面幾個工作,我不會過分關注,但最后面幾步,我會全程監督,保證不漏掉進店客戶。”
陸恒點點頭,廖帆回答得還好,翔實無比。
“看得出來,你是用了心的,很好,保持這個工作態度下去,爭取十一月讓所有人大吃一驚!”
廖帆苦笑,“希望下個月能開張吧,組員的士氣都不是很高昂啊!他們也對這個沒抱多大希望,都眼紅展廳的銷售呢。”
說著,廖帆將陸恒之前丟過來的煙夾在嘴上,想要點燃。
只不過摸了半天口袋,卻沒有摸出打火機來。
陸恒從椅子上站起來,來到廖帆面前,掏出打火機給他親自點燃。
拍了拍廖帆有些惶恐不安的身子,陸恒笑問道:“那你有信心嗎?”
深深吸了一口煙,廖帆平復心情說道:“陸總,說句實話,其實我心里也是忐忑不已,實在是不看好網銷組的人太多了。底層的銷售顧問,售后部的兄弟們,就連我的徒弟之前就勸我不要來當這個網銷組長,他們都說這個沒有前途。”
陸恒盯著廖帆,看著他漆黑的眼眸,隱約有血絲浮現,像是熬夜多了的表現。
廖帆神情堅定了些,話鋒一轉道:“盡管有這么多人質疑,包括我自己,但是陸總你曾經對我說的話還一直記在心里。我相信陸總你給我指的路絕不是一條牛角尖,而是一條羅馬大道。既然你這么費勁心思,又是掏錢購買設備,又是從北京不遠萬里的請老師來給我們培訓,那就說明你十分看好這個部門。我相信陸總你,更勝過相信自己!”
說到后面的時候,鏗鏘之音躍然而出。
陸恒重重拍了下廖帆,高興無比的說道:“好、好、好!相信我會是你最正確的選擇,堅持做下去,竭盡你全部能量,獲得的回報絕對會超乎你的想象。”
待廖帆離開辦公室之后,陸恒一個人走出了辦公室,站在走廊上俯瞰整座寬闊的展廳,心情激蕩。
這種被人發自肺腑相信的感覺真好,隱約間幾乎有那種君以國士待我我必國士報之的感覺。