澎湃新聞:“網友爆料,最新大熱的紅信HX2智能手機出現電池爆炸事件,紅信手機回應正在調查。”
企鵝新聞:“HX2手機出現第一例電池爆炸事故,傷者多處受傷,原因尚未查明!”
手機之家:“HX2手機電池也炸了?鋰空氣電池真的安全嗎?”
頭條新聞:“HX2出現手機電池爆炸事故,引發相關部門高度關注,準備介入調查!”
鳳凰資訊:“又一款手機炸了,這次又是因為電池?”
紅信電子科技公司,看到這些消息,盧子信當即就怒了,叫來姚立,責問道:“這是怎么回事?有不合格的產品出廠了?”
姚立也是深深皺著眉,這件事以發生,他就得到了消息,頓時大亂。他知道,如果這件事坐實,那紅信手機的招牌和鯤鵬電池的招牌可就全都砸了!
公司在這些項目上,投資少說十幾億,絕對不能出一點差錯!可是現在,網上居然爆出這樣的消息,讓他坐立不安。
“盧總!”姚立深吸一口氣,說道:“這件事的事故原因我們還不清楚,公司已經緊急派了人員聯系爆料者,調查事情。另外公關部也在努力處理相關新聞。”
“我問的是電池!”盧子信嚴厲道,眉宇之中投出一種威嚴,讓姚立心中一驚,盧總很少發脾氣,今天看樣子是真的心情不好。
他趕緊說道:“我可以保證,凡是從電池廠出廠的鋰空氣電池都沒有一丁點問題!絕對是符合安全標準的!”
“而且電池爆炸的因素很多,很可能是因為用戶自己操作不當導致的電池爆炸。”
“我現在也要趕往廠里,調查這一個多月的生產質檢情況。”
盧子信聽他說完,緩解了一下心緒,說道:“隨便讓張強來我這里一趟。”
“知道了。”姚立出去辦事。
幾個小時后,RI8901工業機器人張強來到了盧子信的辦公室。他依舊是一臉冷酷的表情,見到盧子信主動問好:“盧總,張強前來匯報。”
“張強,你一直在電池廠里。我問你,出廠的電池有沒有真正經過完整的檢驗,在性能和結構上會不會出現安全問題?”盧子信詢問道,工業機器人完全聽令于他,不會說謊。
張強說道:“所有出廠的鋰空氣電池,都經過質量檢測,在出廠之前,絕對不存在任何問題。”
盧子信問道:“那這則電池爆炸事件,你怎么看?”
張強回答道:“引起電池爆炸的因素很多。鋰空氣電池再好,也只是一款電池。如果收到超高溫的灼燒或者其他意外,發生爆炸非常正常。”
“嗯。”他這么一說,盧子信就放心了一些,現在很大的可能,是用戶自己操作不當導致的電池爆炸,只要調查清楚,問題就能解決。
紅信公司在緊急處理這件意外事故,派人員聯系那爆料者,然而對方根本沒有回應。
而且更讓盧子信感覺到不妙的是,盡管公司的公關部門一直在努力,但網上還時不時有媒體重復報道這件事。
到了第二天,紅信公司不僅沒聯系上爆料者,那網名為“老熊”的網友又再次發聲,說道:“已經過去24小時了,紅信手機至今沒有給我一個說法。”
“但是,我不會罷休!我們消費者的權益不能被這么侵占,我準備起訴紅信電子科技公司,有沒有好心的朋友能提供法律援助?”
見他這么說,網友們更加義憤填膺了。
“紅信手機,你們太無恥了吧?這都不負責任?”
“告它,我支持你!”
“大家頂我,我們正凡律師事務所愿意免費幫這件先生提供法律援助!”
“為什么HX2還能在網上銷售?這種產品就應該禁止出售!全部收回!”
“看了你的事情,我已經把我訂購的HX2退了。性能吹的好,也不如安全好。”
很快,紅信官方就做出了回應:“了解到網友的事情后,紅信官方一直在試圖和這位先生聯系,試圖調查事故原因。但是這位先生概不回應,反而繼續聲討我們。”
紅信官方的回應讓大家將信將疑,然而那個網友又繼續發微博,寫道:“紅信根本沒聯系過我,他們就是怕了才這么說!”
緊接著,紅信官方又貼出了聯系的證明,微博官方工作人員也表示紅信的確通過相應方式試圖聯系那位“老熊”。
然而老熊卻對此事避之不談,直接微博宣布:“大家好,我已經找到了正凡律師事務所的律師朋友幫忙,正在收集材料準備對紅信手機提起訴訟!”
“這里我還要說一句,大家不要被紅信欺騙了,他們的手機就是垃圾,用了可能就會是我這樣的下場!希望大家引以為鑒!”
紅信電子科技的會議室里,唐剛憤怒道:“這混蛋分明是故意的!”
“我們一開始聯系他,他不接受。我們對他表示善意,表示愿意調查并且賠付一些損失,他也不理。現在直接就要跟我們打官司!”
“這件事后面沒有貓膩,打死我都不信!”
“沒錯,電池爆炸事件后面有人推波助瀾!”公關部門的總監說道,“現在網上時不時就跳出一些誣蔑抹黑我們的信息,我們根本處理不完。”
蘇芷容的神色也不好看,她說道:“受到電池爆炸風波的影響,這幾天我們HX2智能手機的出貨量急劇下降。很多銷售渠道表示,最近有大量的用戶退貨,并且對我們的產品表示質疑。”
“鯤鵬電池廠,這幾天也停產了,按要求接受相關部門的檢查,直接損失就達到了幾百萬,間接損失更多。”
盧子信思考后說道:“如果對方是故意抹黑我們,這個官司無論怎么打,我們都會受到大量損失。除非我們有辦法把事情調查清楚,并且證明事故不是因為我們電池的原因。”