重回80當大佬  第166章 傳授人參經驗

類別: 都市 | 都市生活 | 重回80當大佬 | 浙東匹夫   作者:浙東匹夫  書名:重回80當大佬  更新時間:2018-11-17
 
作為后世的行業標桿,關于華為質量管理的段子,只要你是個IT業內人,基本上都會聽到不少。

顧驁上輩子在支付寶混的時候,因為阿貍系那令人發指的員工培訓成長福利,哪怕跟硬件沒什么關系的,也會被拉去聽好多場講座。

這其中,用來激勵早期“質量不行、靠售后補”的公司們,說得最多的一個段子,要數:

“90年代末,華為剛占領南方市場,往北方進軍時,先去了津門。結果自動程控交換機的板子,到了津門電信三月一小壞,半年一大壞。最后靠在客戶的機房里堆一堆備用主板,壞一塊換一塊,不耽誤電信賺錢,再維護好關系,才撐了過來。”

當然了,這個段子最后的解決方案是這樣的:華為方面修到后來,發現往電信機房里堆備用板也沒用,因為堆得久了,板子甚至剛換上去就壞,一定得臨時從外地運過去的板子才沒問題。

這時候徹底痛下決心排查,才知道是北方工業污染嚴重,津門市空氣里的二氧化硫比華為曾經打入過的南方大城市,普遍高很多倍。所以交換機主板上某幾個元器件,只要不是密封狀態,有空氣流動,在津門倉庫里放半年,哪怕沒裝上去,都腐蝕壞了。

最后華為緊急改良工藝,交換機主板出廠前噴一道三防漆,加兩毛錢成本,搞定。

華為也算是對華北霧霾污染的早期受害者了。

春江水暖鴨先知,華北霾酸華先知。

顧驁如今當然不能拿華為來說事兒了。

畢竟任正義還在石化工程兵部隊當一名基層技術軍官、要83年才退役轉業、自謀出路。

而且現在電話部門也沒有程控交換機,只有人工轉接的設備。

所以顧驁只能用“華南某個給郵電局做人工轉接機的供應商”,語焉不詳地把郭臺名和韓婷的疑問對付過去。

說句題外話,后世大牛任正義雖然還沒機會跟顧驁合作,但兩人卻是已經認識、今年早些時候見過,只不過當時顧驁是代表資方視察工作、而任正義還是一個小馬仔。

細說起來,其中發展軌跡還頗有淵源:任正義是十年不可描述之前的大學生,因為學過三國外語,尤其會法語,78年時就被石油部派去了法國德布尼斯.斯貝西姆公司,當技術翻譯,引進了斯貝西姆的某幾個關鍵設備、到遼楊石化調試安裝,實現了國內對“的確良”這種化纖的國產化。

而顧驁之所以去年被中信信托的童老板拉去合資漢樂電子、作為信托債融資的標桿,起因也是遼楊石化驗證了“的確良”等化纖的國產可能性后,中央上馬了“儀正化纖”的項目。顧驁是為了給儀正化纖、寶鋼兩個工程發300億的日元信托債,才入彀的。

后來住友財閥認購了儀正化纖的債、工程順利上馬后,顧驁還跟著中信的考察團去視察過一次工程進度。而任正義則作為石油工程兵部隊的技術骨干,從完工后的遼楊石化調動到儀正化纖項目。

顧驁就在考察的時候,從接待的技術解說員名單里,看到了任正義的,當時還微微一驚:又結識了一個后世大牛……

然后他就在視察過程中,很客氣地給了對方一張名片。而任正義當時還沒資格擁有名片,很是受寵若驚,一再表示首長有什么視察過程中的技術疑問,可以隨時聯系他。

而歷史上,任正義正是要在儀正化纖項目的建設完成、投產之后,因為石油工程兵部隊的編制解散,才退伍的。

(注:60年代國內搞石油的時候,有大量的部隊編制,因為那時候條件艱苦,軍事化管理便于攻堅。)

因為人家是現役軍官,顧驁當然不可能挖人,所以也沒起立刻拉人家一起發展電子產業的念頭。軍人當逃兵,可比工人辭職要嚴重得多。

顧驁雖然沒有指名道姓公司,但他的段子細節說得有鼻子有眼,而且原理扎實,倒也不由得郭臺名和韓婷不信。

“小顧!原來你知道這么多,為什么不早點兒告訴我?誒,那你說,我們漢樂電子的游戲機主板應不應該噴一層三防漆再出廠?幾毛錢成本,多個保險也好啊。”韓婷是對質量漏洞最痛恨的,畢竟出了事兒忙的都是她。

殊不知,她這么問,已經歪了樓。

“韓老師!請注意我們談話的主題,我們是在討論‘質量不行售后補’的可行性、適用范圍,不是來幫你解決具體質量隱患的。

我之所以不說,就是怕限制了你們的思路,形成路徑依賴——你們要做的是全方位的排查、歸納,覆蓋性測試,那才是負責任的科學思維,不是說一個點改一個點……”

“我不管,我又不是理科生,行了,一會兒你單獨跟我聊。早知道你在外資委接觸了這么多干貨,都不教我!”韓婷很是氣憤,卻也強忍著先打住了話題。

顧驁這小子的腦子,簡直隨便拿出一點見解來都是金礦!偏偏他自己沒逼數,不知道哪些東西值錢,總是忘了傳授!連身邊的戰友都忘了說!

韓婷太了解顧驁的毛病了,經常給人來一句“啊?原來這個思路也很值錢么?我以為你們自己都想到過了”。

你說可氣不可氣?

而趁著韓婷生悶氣,顧驁已經對郭臺名說完了最后的結論。

“所以,我們在美國和在曰本是不一樣的。我們打入曰本市場時,曰本只有電動和彈子機,沒有電子街機,我們是從無到有,可以直接跟每一個‘運營商’也就是街機廳老板、連鎖娛樂場所的負責人們,一一接洽。我們恰好抓住了這個對質量最冷靜、只看綜合賺錢效益的小群體。

而美國市場就完全不同了,雅達利公司經營電子街機已經有兩三年,其他牌子也有一些。那是一個成熟市場,各個街機品牌都有自己擅長的游戲分類。所以那里新開一家街機廳,老板可能要同時進貨好幾個牌子的街機。

比如從雅達利進口冒險解謎游戲、從別的公司進口射擊游戲、再從第三家公司進口運動賽車/球類游戲。這就導致美國有一個‘渠道經銷商’階層,這是美國獨有的,曰本沒有——除非你把任天堂那些賣麻將桌和其他電動賭具的經銷商也算上。

經銷商是不接觸產品使用現場的,售后服務過多,對他們的麻煩增添程度,也遠遠超過‘運營商’。所以他們對低質量品牌的容忍度要低得多,你返修量一高,人家都懶得賣,直接把你這個牌子下架了。

所以,一家剛剛起步、質量還不穩定的公司,抓住一個從無到有、直接面向運營商的客戶,是多么重要,它會給你出質量事故時、靠維修態度好,撿回一條命的機會。如果你不能服務于這樣的客戶,說不定出一次事招牌就完了,沒讀檔重來的機會了!”

顧驁最后這番話,可謂是縱橫捭闔,高屋建瓴,是結合了商界縱橫幾十年的老江湖、包括華為任老板和果狗喬老賊的人生經驗。

這樣夾槍帶棒一頓忽悠,當然讓郭臺名頗為招架不住。

毫無疑問,他就是在告訴郭臺名:韓婷的漢樂電子,就是這樣一個風口轉折點上的客戶。你現在加入進來,才能給“鴻海精密”一個大發展。

創業路上,錢好找,這樣的客戶不好找。

哪怕郭臺名五六年后會立志“我們只服務于全球最頂尖品牌,只給他們代工”,但現在郭臺名還沒這個底氣呢。

他自己質量都不絕對過硬的時候,有個這樣的市場溫床來孵化,是多么的可貴。

相比之下,背叛灣灣,甚至把老婆和老婆的家人都暫時接過來,把所有在灣灣的資產都洗到香江過橋、然后到特區投資,又算得了什么?

人生能有幾回搏。

郭臺名強迫自己冷靜、好好想想清楚。

但理性告訴他,他這一次是理性地熱血沸騰,而不是被忽悠瘸的。

“沒想到大陸能有如此機會,更沒想到,這門生意背后還有如此重大的意義和道理。顧處長,聽君一席話,勝讀十年書啊。這樣的機會,果然難得!你給我幾天時間,我秘密回去做些準備工作,再一心一意來大陸投奔!說來慚愧,賤內娘家在島內也頗有幾分固定資產,不處理一下,故土難離吶。”

郭臺名一陣賭咒發誓式的表態,儼然已經決定投效。

他的商業眼光當然不差,知道飛黃騰達和故土難離之間,孰輕孰重。

“好,那我就靜候佳音了。我們可以先談談細節……”顧驁對于引君入彀的效果非常滿意。

一伙人又當面密謀了許久,敲定了絕大多數疑問。

深夜時分,顧驁才載著臺商驅車回到香江。不過他也沒空在香江過夜,而是臨走被韓婷千叮萬囑拉回來,回特區的廠里過夜。

“你到外資委之后,究竟還見過多少同行的管理見聞,哪怕是段子也好,統統給我想起來!別管你自己覺得重不重要,統統說出來!我會記筆記,自己判斷是否有用的!”

韓婷可是被白天顧驁的無所謂姿態氣得不輕,不把他的干貨榨干,怎么對得起自己在黑暗中一年的摸索。

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