“這位夫人，這次的確是我們綢孚瑞的錯，我們承認，店大欺客這個，我們是不認的，綢孚瑞經營了幾十年，可從來沒有出現欺客的事。
這次是我們工人出了錯，很抱歉造成你的不便，你買的料子我們都會原價賠償的，還可以任你在店里任選一匹料子，這是我們的賠罪。”
嚴向榮依然不卑不亢的說道，這次的確是他們家出了錯，這個他認，也有相對應的解決方法了，只是如果是專門來他這里搗亂的，恕不奉陪。
“你看看我手上戴著的，頭上戴著的，哪一樣不比你家的料子貴？我稀罕你賠的那一匹料子？”中年夫人唇邊挑起一抹刻薄的笑容，神色間是滿滿的嫌棄。
在場不少人都皺著眉頭，如果是按照這人說的，她身上任一首飾的確比綢孚瑞的料子貴，只是難道他們這些來綢孚瑞買料子的人難道就沒有銀子嗎？他們剛剛可是對嚴向榮的賠罪提議非常贊同的，這人難道是嘲諷他們貪小便宜？
誰沒有幾個銀子？用得著這樣說話嗎？
“那么請問夫人，你想要我們綢孚瑞怎么做你才覺得我們有足夠的誠意？”
嚴向榮認真的看著中年夫人，等著她的回答。
中年夫人嘴角扯了扯，“我的要求很簡單，這樣吧，你把銀子退回給我，你關門三天，讓大家都知道是你們的錯，我也不要你賠的那匹料子了，誰知道是不是跟現在這些一樣？”
“嘩——”
人群中突然響起了嘩然聲，不管是在店里的，還是在店外看熱鬧的，都被這夫人說的話給驚到了。
讓人家關門三天？這下綢孚瑞的名聲肯定臭大街了，這是要逼人家上絕路呀！這人真是好狠的心！
“夫人，我們綢孚瑞誠懇的給你道歉，但是要我們關門三天，請恕我們做不到。這匹料子出貨大，還有好些客人買了，既然是我們的錯，我們自然會開門讓客人上門討個說法，也是為了給他們一個交代。如果我們關門三天，豈不是讓別人以為我們想逃避責任？”
嚴向榮義正言辭的拒絕了，根本沒有絲毫商量的余地。
“哈，這就是你們道歉的誠意？我看著，其實是你們想要推卸責任吧？買了劣質的料子，你們當然要把銀子退回給我們，這有什么值得拿出來大說特說的？”
中年夫人臉上明晃晃的嘲諷，連她的容顏都帶上了一層惹人厭的刻薄。
此時就有人看不過眼了，還不等嚴向榮說話，就先一步出聲。
“哎，我說你這個人，其實來這里不是為了討個說法的吧，純粹是來找事的吧？”
方夫人冷眉橫對，說起話來毫不客氣，“既然你身上穿著的，戴著的，都比綢孚瑞的料子貴，也不在乎那一匹料子，你還要嚴大爺退回銀子做甚？這么點銀子，你也看得上眼？換了我是你，我就把這銀子扔進九江河里，至少還能聽個水響，你說是不是？”
“噗嗤”
不少人掩嘴偷笑，與方夫人一樣剛剛都贊成嚴大爺提議的人則是覺得好生解氣，她們適才都覺得嚴大爺的提議很好，也紛紛贊成，下一刻就有人出來挑三揀四的，這是指桑罵槐吧？
“你——”中年夫人氣惱的看著方夫人，手指著她，被噎得說不出話來。
“你什么你？還有，你指哪里？有沒有點禮貌？”方夫人神色間也冷冷的，呵斥道。
“方夫人請不要生氣，這事還請讓我綢孚瑞與這位夫人來解決，很感謝方夫人的支持。”嚴向榮連忙勸阻道。
方夫人的神色漸漸緩和，她只是看不過眼這人如此囂張，當誰沒有銀子似的。
“這位夫人，其實有事可以好好商量，只是你的提議不是能商量的那種，別的客人也都接受我們的賠罪，你卻要求我們關門。
夫人，人都有不小心的時候，我們綢孚睿經營幾十年，才出了這么一次紕漏，我們也是真誠的想要給客人一個交代，如果按照你說的，只要是出了錯，都要關門好幾天的，上京城里又有多少家鋪子敢拍著胸口說一點紕漏都不會錯？一旦錯了就關門？
夫人，你這樣，是不想我們綢孚瑞繼續經營下去了吧？”
嚴向榮淡淡的道，話里行間還把其他鋪子扯進來，他就不信，這婦人敢認！這是把上京城其他鋪子都要得罪的兆頭。
此時門外跟著看熱鬧的，其他鋪子的掌柜聞言，也紛紛身同感受的點頭，人都有不小心的時候，哪個人敢保證一定不會出錯，圣人都還會有犯錯的時候呢，如果他們的鋪子也跟綢孚瑞的一樣出了紕漏，難道就要關門嗎？那上京城里多少鋪子開不下去？
“嚴大爺這話說的對，誰家做生意不是戰戰兢兢，綢孚瑞這么大的鋪子，也用不著以這樣手段來騙客人的銀子，那才值幾個錢？
而且綢孚瑞現在還倒貼銀子進去，這樣有良心的東家很少見了。假如是其他鋪子發生了這樣的事，你們能不能討個說法還很難說呢。
我看呀，你這人其實就是專門來跟綢孚瑞對著干的，這種事我見多了，同行之間相互競爭，趁著對手出了錯，趁機打壓，踩著上位，一眼就看出來了。”
說這話的，是從門外傳來的聲音，眾人紛紛望去，就見是一個中年男人，背著雙手，從容的站在那里，就是被眾人目光注視，也坦然受之。
見中年夫人對他怒目橫視，這人呵呵一笑，“用不著這樣看我，我可不是嚴大爺請來的托兒，我是隔壁鋪子的掌柜，只是看不過眼說上兩句罷了。
倒是你，你這樣的，倒是看著比我還像托兒，我想想，這段時間有哪家綢緞莊興頭很勁？哦，想到了！這段日子，麗豐祥勁頭挺旺的。”
這人說話也有趣，先是說自己不是托兒，又說中年夫人看著比他更像是托兒，然后又一轉話鋒，說起這段時間里，有哪家的綢緞莊勁頭最旺，無端就引人往新興的綢緞莊想要趁綢孚瑞出問題而上位。
不少人都恍然大悟的樣子，紛紛把異樣的目光投向中年夫人。
中年夫人面色一陣青白，最后氣惱道：“我說不過你們這一群人，公道自在人心，我們走！”
說罷，連銀子也不要了，直接就帶著人擠出人群，揚長而去。(
