咸魚的自救攻略  第一千五十二章 小康慘遭舉報

類別: 都市 | 商戰職場 | 咸魚的自救攻略 | 貌似高手   作者:貌似高手  書名:咸魚的自救攻略  更新時間:2020-05-16
 
首先可以拎出來的就是AR地圖團隊。這個團隊實現業務的能力,并不次于4月初在納斯達克進行IPO的微息。

AR一直都是非常具有未來感的,譬如說鋼鐵俠電影,就把類似的感覺表現的非常地道。而真正在創投圈里掀起熱潮的則是2014年的MagicLeap,用一段“跳躍出體育館地面的鯨魚”的演示視頻拉到阿里、企鵝和谷歌的投資,也成功出圈,讓很多普通人認識到什么是AR。

只不過后來為了能夠快速落地,讓有手機的用戶都能用上,包括小康在內的AR產品選設備時都落在手機上,而不是AR眼鏡。

微息是國朝的AR全息公司,雖然因為研發支出太低了被吐糟為廣告公司,每年不到1000萬¥的費用按平均2.5萬每人每月計算研發團隊也就是30多人,但是到底是成功上市了,市值3億呢。所以用來對比是非常合適的。而且這家公司的主要業務也是AR廣告,當小康完成地圖廣告的研發之后,更是對標對得緊密。

從收入上對比,小康的地圖AR團隊現在肯定是弟弟,而且是弟中弟,對方一年的營收已經兩個多億¥了,而且毛利率巨高。

這也是很正常的,打廣告嘛,業務模式簡單,一套技術方案做下來就不需要什么額外的投入了。后面的事情就是維護、運營和收錢,除非再開新的產品線。這也是研發投入特別低的原因。

實際上不以買量為生存模式的游戲公司具備相類似的特點。單款游戲上線了,只要生命周期夠長,后面都是運營和版本更新的事情。相對而言版本更新還算新增的研發工作量呢。

但小康的地圖和AR功能是整個小康系統的支柱型功能,是生態底層支撐,并不負責做收入。地圖廣告也是如此,并不是為了做收入而研發的,而是支撐城市寶藏或者說是支撐移動支付的。

地圖這個玩法,好就好在直觀,用戶拖動地圖的時候能夠清楚的看到自己行進路線上有什么商家,附近有誰搞活動,值不值得繞個圈。當然,得是接入了小康的商家。

這種模式下,由小康推送商家的廣告,觸達用戶的能力直觀便捷,顯著高于傳統廣告。

因此這類廣告內容正好匹配移動支付和小康的生態,規則就是只有接入小康移動支付的才能出現在廣告中,誰配合小康的移動支付戰略,廣告資源就向誰傾斜。而且“配合”是一個很容易量化的事情,誰的筆數高、流水額大,誰就更配合,簡單直接。

這種粗暴的推送策略其實不符合潮流,現在講究的是廣告也采用千人千面的策略,推送給品類更匹配的用戶,實現精準廣告投放。但那是商業廣告公司采用的策略,對流量進行精細化運營,為的是更賺錢。

但小康的AR不承擔賺錢的重任,從推廣的角度簡單粗暴肯定是不二選擇。

同樣的原因,比較做收入的能力小康AR團隊完敗。“做增長”和“做收入”是天枰的兩端,只有未來小康大勢已成,對增長的需求放緩的時候才會考慮收割,那個時候比較兩者的收入能力才有意義。

不過做估值甚至獨立打包上市,特別是在納斯達克上市,收入并不是第一位的,至少以前不是。對比研發投入的話小康地圖AR的投入可以打十幾個微息,年研發投入超過一億元,當然這里也包含一些采購第三方服務的費用在內。

此外投資者最看重的是未來和前景,至少以前是。以理想中小康未來的狀態,對接的是數以百萬計的商家,而微息的toB服務對象去年只有一百多家。等到那個時候小康的VR團隊恐怕也就不會去和微息進行比較了,需要對比的是黃團的商家廣告服務。

這個業務現在已經開始給黃團做大營收了,如果他們能夠把這個產品打磨的足夠好,提供足夠優質的廣告服務,恐怕也就不至于胡亂給傭金提價,并用霸王條款綁定獨家,招致絕大多數商家的指責,招致多個省級餐飲協會的公開抗議。

因此綜合來看單獨拎出地圖AR一條線,價值絕對高于微息,這還是不考慮地圖AR開發其他收入型功能的情況,只考慮廣告錢景一項。見微知著,這就可見小康的整體價值。

比如說帝都著名的朝陽門外悠唐,就在狂發優惠券,什么50抵100餐券,100抵200零售券等等,還有各種小額團購紅包,品類非常齊全。華聯購物更狠,300抵500全場通用,對線下商家來說這個刺激力度可謂空前。

但是用戶不知道怎么破?

這都是非常積極接入小康AI購物團功能的商家,不要求什么獨立開發,先把券散出去再說,這都是實實在在的社群運營需求,小康AI團長的出現可謂恰如其分正當其時。

這一天楚垣夕又是全程在一線坐鎮,忙忙碌碌的跟個產品經理差不多,把地圖組的產品經理弄的賊尷尬。

主要是楚垣夕雖然是個老產經了,但是第一,老不代表一定優秀,優秀程度和從業時間并不是一個線性的關系,何況楚垣夕本世界的產經履歷全是在鵬飛科技刷出來的,一句話叫乏善可陳,在產經的鄙視鏈中處于中下游。

第二他脫產兩年了,所謂三天不練門外漢,特別是這兩年的移動互聯網發展速度實在是太快了,就連最容易做的游戲產品經理也是天翻地覆,更不用說應用。

而且小康現在這個咖位,融資的時候一抬手就是幾十億,用人水準當然也是非常水漲船高,肯定在鄙視鏈上游。楚垣夕要不是小康的總裁,投完簡歷估計連小康的應聘電話都接不到,更不用說offer。

楚垣夕還特地在招產品經理的時候叮囑劉璐,不要用是否曾經做過百萬級DAU一類的標準做篩選,因為小康的APP是個極為特殊的產品,肯定是打破常規的,DAU只是次要因素。

就算如此,負責地圖產品的大產經徐恩晟本身的業務能力也強于現在的楚垣夕一籌,而且每天跟研發泡在一起,對產品更熟,對研發人員的能力和習慣也更了如指掌。所以徐恩晟超級尷尬,每每感覺楚垣夕的指揮有問題的時候,不知道該不該指正,這是個大問題。

你說他錯了吧,他其實也沒錯,你說他沒錯吧,但是瞎捷豹指揮,人為降低效率。而且完全搞不懂楚垣夕腦子里想的到底是啥,為什么要糾結某些莫名其妙的細節,這特么不是應該產品做出來之后再打磨的嗎?楚垣夕要是他手下的小產經早就被他噴死了!

為此,APP模塊的總負責人蘇顧拍著徐恩晟的肩膀,說:“我跟你說,你來的晚。巴人那邊的王樂,你認識吧?《亂世出山》的產經。他以前也老被楚總這么蹂躪,都急眼了,逼楚總立誓再也不干涉一線。”

“后來呢?”

“后來賣巴人游戲的時候趙杰留下了,就把王樂轉了經理,到靈犀之后是獨角工作室的事業部長,后來在阿里內部輪崗轉走了,但是職級沒降。”

徐恩晟一聽這不錯啊這個,老子知道該怎么做了!

楚垣夕也是沒辦法,不在一線不行,因為坐小康總裁辦里就忍不住刷手機,刷手機就忍不住上網懟人。

小米為什么集團高層普遍特能懟人啊?很多人說是因為這種方式性價比高,傳播度光而且省錢,用自己高層的身份背書云云。其實也不盡然,有時候是人在江湖身不由幾。

主要是健康幣上鏈之后如果用戶足夠純粹,可以完全拋掉全部華麗的外衣,什么騎行、購物之類的都不看,最終,會看到一個網賺的內核。小康能夠把目光投向云端,當然也可以腳踏實地,網賺就是一個非常好的落地點,雖然聽起來很low。

唯一的問題是,這就得罪人了。

現有的網賺,就是那些用各種名目騙用戶點廣告的垃圾APP,什么養豬、種地、走路、喝水、看新聞等等,反正形式可以不一樣,點流氓廣告是一樣的。而且給用戶的實際分成巨低,真正想要賺錢的用戶只有一條路,就是做APP的推廣員,以傳銷的分級模式拉下線比單純的走路、養豬之流來錢快多了,雖然其實也沒多少。

但是鏈上健康幣只需要用戶進入小康城市寶藏開著就行,什么都不用干就能實現“網賺”的效果,更不用一分鐘點一次廣告,關閉之后等冷卻,冷卻之后繼續點。

一般的小康用戶是在打開APP騎行、購物、玩城市寶藏、找優惠券的時候,如果選擇了參與挖礦,那么這段時間開始網賺。但也有職業網賺選手,也就是所謂“純粹”的人,不騎行不購物,只提供算力,貢獻自己手機的壽命,充當算力電池。

關鍵是收益上并不比拼命點廣告的網賺低,這多舒服啊?極大的優化了職業網賺選手的時間,改善了他們的生活。“回收舊版健康幣”活動中發出過好幾條公告,這個玩法已經經過了充分的預熱,因此4月10號這一天,進入的用戶數又一次迎來爆炸。

實際上謹慎起見,楚垣夕設計鏈上健康幣整套運營邏輯的時候有意識的做出了取舍,沒有直接撒幣拉新,跟網賺APP們劃清界限。

所謂直接撒幣,最典型的就是拼多多的撒幣方式,刺激用戶拉新,攢夠一定數量之后提現。

這套方案源遠流長,原始版本的精神是“分享給好友、自己得收益”,后來被拼多多砍一刀做成了社交電商的范式,可以稱為2.0版本。結果拼多多沒給別人機會,自己突破自我,推出了第三版,也就是拉新提現版,在探索撒幣模式這個領域內可以算作集大成者。

所以小康內部很多人特別奇怪為什么健康幣做分享功能的時候咱不撒幣呢?楚總不是很喜歡撒幣的嗎?這太反常了!

撒幣只要做好風控,殺掉羊毛黨,用戶分享成功之后小康錢包里給加錢,能體現到銀行卡,那肯定積極裂變呀,這不挺好的嗎?還能增加移動支付的使用粘度。

特別是健康幣既然可以脫離小康門店而存在,也就是說適應范圍是全國,而不是小康運營的三座城市區,那么刺激拉新就是一個可選項呀。別說咱小康這么高段位的玩家了,就算初級選手,恐怕也會考慮撒幣,至少2020年之前肯定會。

健康幣是2020年上鏈的,但規劃可不是2020年才做的,做規劃的時候還沒有后來這種局面。因此楚垣夕去年接到過很多個內部反饋,從基層員工到項目經理到事業部長,乃至薛建華都問過。

其實小康也不是不加入回饋,而是加入的東西太low。小康用戶分享成功,也就是拉來或新或老的用戶之后,給的是不同額度的優惠券。

拼多多也這么干過,但是這是對付羊毛黨用的。說是給提現100塊,老老實實分享拉新的真給100,至于那些找一群老用戶互相幫點薅羊毛的給兩張50塊錢優惠券,滿1000元可用,拿走不謝,羊毛黨的臉都被抽腫了。

小康倒是沒有這么無情的使用門檻,但是它的體驗不好,因為本來就存在豐富的優惠券,再給優惠券就顯得有些多余。優惠券不是沒用,而是氪金力度問題,太多了就會脫離正常合理的消費層次。

這些都是楚垣夕考慮過的事情,便利店購物是有消費天花板的,正常的用戶不可能從便利店買太多的東西,沒有那么多的SKU可供選擇。

別說便利店,就算拼多多那么豐富的貨物來源,某一天突然發出大量優惠券試試?滿65減10、滿90減15已經足夠優惠了吧?有效期24小時同時給來5張,用戶肯定也會痛苦,買難受,不買也難受。

但楚垣夕出于兩點考慮不得不爾。

他不希望自己的潛在用戶們還沒接觸到真正的小康呢先建立起羊毛基因是其一,至于已經接觸到小康的用戶,就更不能培養羊毛意識了,這叫用戶心智。

優惠券補貼用戶雖然也被視作羊毛的一個品類,而且毒性非常難解,但是楚垣夕是有解法的,細節很多,涉及大量線上內容,簡短節說就是用健康幣來解,最終成功過度到小區社交形成新生態,算是解毒完畢。

但是如果健康幣又是帶毒的,拿什么解?這不是以毒攻毒,而是用更烈性的毒掩蓋掉毒性輕的,惡性循環必炸。

所謂用戶心智其實就是用戶對小康這個品牌的印象,是小康便利店在用戶心目中到底是個什么樣的消費場景,這一點非常重要。如果形成的印象是必須配合羊毛才去小康消費,沒有羊毛不去,小康的業務就很難順利推進到下一階段,只能是店越開越多,但是難以見到盈利。

實際上小藍杯和拼多多就已經形成了這種惡劣的印象,拼多多為了化解它用了各種辦法,最后還是不得不把百億補貼搞起來,東西是真的有便宜,就不知道停了補貼之后是什么樣子。

當然,因為拼多多狠的下心,百億補貼一搞就不帶停的,直接抬高了行業水準,使得狗東和阿里不得不紛紛跟進自己的百億補貼,無形中把泡泡玩的特別大,短時間內反而不用考慮解毒的問題。

至于第二點,就是他隱約擔心的一點,不希望發生,然而還是發生了……

那是11號這天的晚上,他還沒打算放兄弟們回家呢,突然接到一通電話,放下電話之后對袁苜說:“咱被舉報了。”

“啥?咱們?小康?被舉報?”

“對。”楚垣夕一臉別人欠他兩百億的表情,主要是現在的規則是跟區塊鏈相關的,有關部門接到舉報之后必須迅速組織核查,核查屬實就要有人喝茶,各地還可以靈活選擇,是一案一議還是集中處理舉報線索。

這就十分坑爹了,舉報小康假借區塊鏈名義進行非法資金往來,這個罪名可是很大的,就算處非聯的大佬知道小康非常清白,流程也要走一遭。譬如說,要查一下小康是否是名義上非常干凈,邏輯沒瑕疵,但實際上暗中行不法之事。而且因為區塊鏈是前沿技術,“普通人”舉報的時候沒有義務了解的特別通透,只管舉報就是。

因此楚垣夕對袁苜說:“這事交給你了。”

袁苜頓時無語了,心說我一個CFO,弱小可憐又無助,這種事情為什么要交給我啊?

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