王姒寶從寧寂房間回屋后,手機電量已經足夠開機。好家伙,才一開機各種消息簡直就是狂轟濫炸。
她忽略掉一些不著急的信息,第一時間去看工作室的工作群。
這一看心里就是一驚。
她才不在幾天啊,怎么又起幺蛾子?
她將工作群所有信息以及蔣雨薇單獨發給她的信息逐條看完才大致明白了事情的經過。
就是蔣雨薇之前帶的比較好的一款不粘鍋出了問題。一開始買家使用后效果十分好,各種好評不斷,貨品評分更是接近滿分。誰成想在使用不到一個月后,鍋內涂層開始大片掉落,不但粘鍋、糊鍋,還有黑煙往外冒。
試問就是這樣一口鍋,誰還敢用?那些買家便紛紛找上門要求退款。
工作室在得知這一消息后十分重視,在第一時間就聯系了賣家。一開始賣家回復的很好,說是立刻安排退錢,蔣雨薇這面就告訴買家在平臺申請退款就好。
沒想到賣家只是使用緩兵之計,非但沒有給買家退錢,還封店跑路了。之后不管工作室用什么辦法都聯系不上。
杜俊濤在第一時間也聯系了王姒寶,奈何她人去了古代無法回復。無果后,杜俊濤選擇報警。可是賣家那面找不到,買家就只能找他們。
為此工作室以及成員在各大平臺上都遭了秧,底下評論全是維權的。就連王記云筆都沒能幸免。
作為買家這種做法無可厚非,如果是她也會選擇這種方法維權,可是作為被牽連的一方他們工作室,尤其是王記云筆多少有些冤,但是該解決還是要解決。
當她在回去的路上同寧寂和林承源提及此事,林承源不以為意說道:“這件事我聽秋怡說了,其實做我們這行經常能遇到,只不過你是頭一次而已。”
“我知道,可要怎么解決好?”王姒寶趕忙向其請教。
林承源輕飄飄吐出三個字,“退錢唄。”頓了頓繼續說道,“如果你們現在不退錢,買家過后真維權的話,你們得三倍賠償。”林承源的這一說法得到寧寂的點頭認可。
“那就沒賣家什么事了?”如果他們工作室賠償過后,買家當然不會再找賣家,那么賣家就更容易逍遙法外了。沒準要不了多久,換一個身份證,再重新注冊一家網店繼續騙人。
寧寂開口說道:“賣家的事得交給警方處理,過后他們怎么賠償你們工作室得走司法程序。”
雖然寧寂這樣說,但王姒寶很清楚像這種網絡案件想要破案相當難,權當作花錢買教訓了。
寧寂說完還是配合地點了下頭,“那好吧,我現在就告訴杜俊濤去處理賠償的事。”要賠償幾十萬,杜俊濤沒敢私自處理,一直等著她回復。
等王姒寶給杜俊濤打完電話,林承源猶豫了半天才說道:“說起來,我們公司也就是一開始會遇到過這樣的事,最近這幾年都沒有再遇到。”
“為什么?”
林承源等的就是王姒寶這句,“是因為我們公司規模比較大,合作的商家不僅多而且廣,我們可挑選的余地自然而然就大。我們目前只做那些知名的且信譽度高的商家產品,這樣就可以避免類似的事情發生。”又道,“再有,我們公司幾大頭部主播拿到商品的價格要比市場上便宜這點你也應該知道,同樣是因為我們公司規模大,宣傳力度就比你們這樣小工作室要大,有很多商家寧可賠錢賺吆喝也會選擇我們。”
聽后,王姒寶嘴角抽了抽,“你的意思就是說我們工作室小是原罪唄?”
“我不是貶低你們工作室,我也是從你們那個規模做起來的,我只是把自己的經驗同你講,希望你能拓展一下公司規模。”
“我知道,可是擴大規模也不是說能就能的。”她當然知道公司做大的好處,但同時也要承擔公司做大的風險。
“以你們工作室目前的實力不是不可以的。”林承源比旁人更了解王姒寶他們工作室的實力。
“你得讓我好好想想,也得等我回去和他們一起研究后再做決定。”
朱臨溪拉了拉她的手,“如果是錢上面的問題,你可不能再同我客氣了。”
“這個你放心,”王姒寶朝他笑著說,“今后我絕對不會和你客氣。”
寧寂原本還想和王姒寶談見父母的事,因為王姒寶工作室出了問題,他自己也有一大堆案子等著接,便將這一想法暫時擱淺。
王姒寶是連家都沒回直接換上自己的車前去工作室。
才到工作室,她就被幾個人給圍了上來。蔣雨薇見到她更是充滿了自責,差一點哭出來。
王姒寶拍了拍蔣雨薇,“又不是你一個人的錯,當初選品時我也有參與。”
“可是那家實在是太壞了,”蔣雨薇癟了癟嘴,“他們給咱們的樣品是好的,誰成想賣的竟然是次的。”
王姒寶笑了笑,“如果他們給咱們的樣品是次的,咱們也不可能做這個產品啊!”
“可是最后他們跑了還得讓咱們賠錢。”蔣雨薇第一次遇到這樣的事,除了自責以外,更多的是氣憤。
“事已至此,咱們就當花錢買個教訓。”王姒寶反過來又勸起蔣雨薇。
“要不,這次賠的錢我掏?”自責之外,蔣雨薇想要自己賠償,不想讓公司損失太大。
王姒寶挑眉打趣,“看你這架勢最近沒少賺啊!”
“我賺多少你還不知道。”
王姒寶隨后正色道:“不過你要是有心,就將這次坑位費和傭金全部交上來。”她又看向其他人,“今后不管誰遇到這樣的事也是一樣。”其實這是公司之前就有的規定,只不過這是第一次遇到,她只是再次強調而已。
蔣雨薇本就覺得拿那些錢理虧,聽她這樣一說,立刻答應下來。
接下來眾人開會討論理賠具體事宜。雖然想到會有困難,但沒想到實際中困難會那樣多。
這其中還真就有要求三倍賠償的,為了減少不必要的麻煩,也為了讓其余主播減少干擾,王姒寶全都一并應承下來。