這一晚上注定不平靜,吳浩基本上沒怎么休息。每隔一段時間,他都要詢問相關的進展。
晚上十一點,第三部故障手機的用戶終于找到了。與第二個人相比,這個人顯得比較平靜,直接將手機交給了危機公關處理小組的人員。
在詢問他為什么沒有及時和售后聯系的時候,他說自己是在出差過程中手機壞掉的。所以一氣之下發了微博,然后忙于工作,就一直沒有去售后處理。剛回家準備明天去售后呢,就被找上門來了。
雖然對于這個人的這套說辭不太相信,不過只要拿到手機,事情就算是完成了一大半。
目前他們最重要的是將手機送回去,至于這個人則交給危機公關處理小組的人來慢慢處理吧。
拿到手機后,危機公關處理小組隨即派人將手機送回深市。因為已經是凌晨,這座城市沒有當天的航班了。他們只能是驅車兩百多公里,在另一座城市趕往飛往羊城的一般飛機,然后再下飛機后乘坐高鐵趕回深市。
等方志遠他們拿到手機后,已經是清晨五點多了。顧不得疲憊的方志遠他們,連忙開始著手這部手機的拆解分析工作。相比于前兩部手機,這部手機則就比較完整了,所以拆解工作比較順利。
在得到這個消息后,吳浩心里懸著的一塊石頭總算落下去了大半,隨即準備抓緊時間休息一會兒,好應對即將要召開的新聞發布會。
上午十點半,吳浩和陶正陽共同乘車來到了舉行發布會的酒店,就受到了酒店外面一大群人的圍觀。
“這些都是記者嗎?”吳浩沖著身邊引領他們的工作人員問道。
“有一部分記者,其它大部分都是進不去的自媒體和主播網紅們,過來湊熱鬧的。”身邊的工作人員連忙沖著他解釋道。
呵呵,吳浩掃了一眼兩邊的人,然后快步向里面走去。陶正陽見狀,也加快腳步跟了上去。
來到后臺,兩人和已經來到這邊等待的方志遠他們的故障調查小組匯合。
“辛苦了。”吳浩握住方志遠的手道。
方志遠笑著搖頭道:“就熬了幾天夜,沒什么事,回去補個覺就行了。”
吳浩聞言笑道:“行,這件事情過后,我多給你們批幾天假,你們找個獨家酒店好好休息幾天。所有的費用,公司全包報銷。”
“謝謝吳總!”不止方志遠,連后面幾個這次跟著方志遠來的團隊成員也都興奮了起來。
吳浩擺了擺手然后沖著他道:“結果可靠嗎?”
方志遠點頭認真道:“您放心,這是我們故障調查小組仔細分析后所達成的一致結果,絕對可靠。”
“這我就放心了。”吳浩點了點頭。
這時候陶正陽帶著一個四十出頭的中年人走了過來:“吳總,給你介紹一下,這位是我們研發部門的主管黃志忠,也是這次故障調查小組的組長。一會兒由他向記者們介紹這三部故障手機的相關情況,你們這位方工(方志遠)補充。”
“沒問題,我對黃總也是久仰大名啊。”吳浩笑著握手道。
黃志忠沖著他笑道:“哪里,您吳總的名字我才是如雷貫耳。”
哈哈哈哈……
在發布會工作人員的提醒下,吳浩和陶正陽他們整理了一下著裝,然后共同走進了發布會現場。
剛進會場,就見眼前閃起了一陣閃光燈,十分的刺眼。強忍著不適,吳浩和一眾人十分鎮定的走到位置上做好。
隨即就有主持下宣布道:“各位媒體記者朋友,我們的發布會正式開始。首先請H為手機產品事業部總經理陶正陽先生介紹這次事件的基本情況。”
因為是新聞發布會,所以現場顯得比較嚴肅。陶正陽見狀,隨即拿出一早準備的發言稿,開始對著話筒講了起來。
而坐在他旁邊的吳浩呢,則是正襟危坐,一邊聆聽,一邊目光打量著臺下的記者。
據他粗略估計,現場大概有近一百名各類記者。長槍短炮架了一排,其中不乏一些官媒和國際媒體。看樣子,大家對于這次發布會十分關心。
“……具體事件經過就是這樣,下面我們請這次事件故障調查小組的組長,也是我們H為手機研發部門主管黃志忠來宣布我們針對于這三部手機的故障調查結果。”
說完陶正陽沖著黃志忠點了點頭,黃志忠見狀拿出一份報告,然后起身,來到一邊的大液晶屏幕前沖著臺下的媒體講道。
“各位媒體記者朋友們,早上好。在發生這次事件后,公司十分重視,責成我們隨即啟動了故障調查程序。
并與聞訊趕來浩宇科技的電池技術研發實驗室負責人方志遠先生和隨性團隊成員,以及相關主管部門的工作和技術人員一起成立了事件故障調查小組,對這次發生的這三起手機安全事件進行調查。
在這次調查過程中,我們遇到了很多麻煩。首先是時間,非常的緊,陶總和吳總就只給了我們三天的時間,要我們三天內必須拿出一份完整準確的故障報告出來。
其次,在聯系這三名用戶和尋找這三部故障手機的時候卻遇到了麻煩。我們……”
在將整個經過介紹了一遍后,黃志忠招手,然后讓人端出來了三個被放在玻璃展示盒里的三部故障手機的拆解零部件。
“這就是這次三起事件中發生故障的那三部手機,時間關系,我們在拆解研究后并沒有對它們進行復原,而是保持一種拆解狀態。
大家請看大屏幕,大屏幕上面顯示的正是我們找到這三部手機時候的狀態,這是這三部手機事主所發布微博的賬戶后臺截圖,以及相關的身份證和真人照片。
為了尊重相關的法律,保護隱私,我們對這三人面部和身份證號碼名字打了馬賽克。
這是我們請當地公安部門所出具的相關證明文件,這是相關的口供復印件。”
將這些向記者們展示一遍后,黃志忠沖著臺下的媒體記者們正色道:“我在這里可以負責任的告訴大家,這三部手機……”
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