苦笑的搖了搖頭,許成華理了理思緒,然后認真的回復道:“我大致了解過事情起因,藍色空間推出消息流功能激怒了用戶,在隱私問題上,這件事情你處理的的確有待商榷,隱私問題在業內是最敏感的問題,這不僅僅是麻煩事,還可能會讓藍色空間面臨信任危機。”
“羅老弟,按照協議我無權干涉藍星科技公司的運營,但我現在不以投資人的身份與你交談,而是以朋友的立場,在應對這場危機,你的反應太慢了,不應該拖到現在還遲遲未曾解決。”
另一邊,會議室里的羅晟背靠著老板椅,兩腿搭在了會議桌上,微笑的慢條斯理回應道:“多謝許總建言,實不相瞞,消息流功能推出之前我就已經料到會這樣。”
許成華聽到這話愣了一會兒,下意識的回道:“此話怎講?”
羅晟笑道:“測試。”
許成華狐疑道:“測試?”
羅晟點頭回應道:“沒錯,現在也快結束了,結果很滿意,是該收尾了,許總靜觀其變即可。”
另一邊坐在辦公室里的許成華一時間不知道怎么會回話了,隨便聊了幾句便掛掉了通訊。
“這小子葫蘆里賣的什么樣?”
許成華很想詢問,但他放棄了,從羅晟的口吻中聽出了他并不想透漏的意思,就算問了多半也不會說什么。
但這個電話打過去還是讓他感到出乎意料,這家伙居然是在搞測試?
既然早知道會出現這樣的負面因素,還硬著頭皮搞,是心大呢,還是有足夠的自信力挽狂瀾?
許成華也不知道怎么說的他為好,不過倒也沒有太過在意,反正擔心也沒用,滕訊雖然是藍星科技現在的第二大股東,但基本沒有任何話語權,遇上羅晟這種強勢的創始人,怎么折騰別人都拉不住,也沒人管得住他。
想到QQ有R社,許成華倒也不用過于擔憂,退一步講羅晟把藍色空間搞砸了,未必也是壞事,對于滕訊而言甚至是好事,等于給了R社很大的機會。
許成華不得不承認,R社現在的發展勢頭對上藍色空間,對方如果不犯錯誤,想要追上乃至超越實在是太困難了。
藍色空間已經占據了58%以上的市場份額,而R社僅有20%多一點點,并且隨著時間推移差距進一步拉大。
這次要是栽了個大跟頭,R社也許能夠趁機會搶到更多的市場份額。
……
與此同時金貿大廈這邊,此刻公司的大門再度打開,當羅晟出現在外邊的一群請愿的學生們面前的時候,場面頓時鬧哄哄一片。
羅晟壓了壓手勢,過了一會兒方才安靜了一會兒,到場的一些記者立即從人群中擠入前排,開始不停的抓拍或攝像。
此刻,羅晟面向所有人一改之前會議室的態度,可謂180度大轉彎,只見他用以誠懇的態度說道:
“對不起,我們這次真的搞砸了,非常抱歉,我們沒有想到消息流功能會引起大家如此激烈的抵制。在大家抵制消息流功能的這段時間,我們團隊內部一直在反思,現在回顧起來我們發現,我們希望藍色空間能在社交網絡領域邁出一大步。”
“我們在反思,我們本該可以采取更加緩和的方式,而不是突然一下就將該功能強行施加給用戶,對此非常抱歉。”
“希望廣大用戶能夠給我們72小時的時間,開發組正在加班加點工作,我們正在開發隱私滑動條功能,這是一項增加隱私控制的選項,這是一項全新的功能,用戶可以選擇不讓自己的某些操作顯示在好友的首頁上,比如更改關系狀態,比如個人動態隱身等等。”
此時此刻,羅晟非常耐心的嘗試告訴大家這個功能很好。
一場激烈的抵制活動就這么被他三言兩語輕松被化解掉了,至少暫時化解掉了。
大家看到羅晟如此謙虛的態度,心中的怒火消散了很多,尤其是得知他們正在努力改進,很多人已經在心里暫時諒解了,也回歸了理智,很快圍堵在公司大門大抵制者們也都散去了。
此次前來請愿或抵制的人多數為大學生,別的群體也沒有這種時間和情緒,因為藍色空間現在的用戶99%都是大學生,都接受了高等教育,也知道他們現在的行為已經影響了不少人,所以散去的也很快。
……
看到人群逐漸散去,公司的成員們全都不由自主的松了口氣,羅晟擺平了事情便朝著CEO辦公室走去。
眾人都不由得心生一股崇拜,難怪他是藍星科技的掌門人,不是沒有道理的,一出手就輕輕加愉快的把問題擺平了。
羅晟剛剛回到自己的辦公室,艾琳就來了,進來之后她把門一關的同時順手反鎖了。
“我突然發現你真是個大滑頭,在剛剛與抵制者們的見面與會議室里的表現,你可是判若兩人。”艾琳笑嘻嘻的走來,到了他身邊。
羅晟淡定的說道:“這叫公關技巧,而且是最基本的公關技巧,道歉大法好用,道歉就算不管用但應對這種情況絕對不會有錯。”
艾琳望著他說道:“我仿佛看到了……。”
羅晟旋即打斷她:“日后再說日后再說,別浪費時間了,太久了難免會讓人起疑心。”
……
隨著羅晟親自出面回應了前來公司請愿抵制的用戶,也被業內的媒體予以了報道,藍色空間發展的如火如荼,如今是互聯網這個業內圈子的焦點,尤其是消息流項目導致成千上萬的用戶抵制,看熱鬧不嫌事大的大有人在,同行競爭對手期望藍色空間能大栽跟頭的也不少。
而隨著羅晟富有誠意的道歉和請求,廣大用戶暫時諒解,也給予了一定的緩沖時間,如果不能解決消息流帶來的隱私問題,將會繼續抵制,如果藍星科技對此置若罔聞,仍舊不愿重回舊版,那就徹底刪號,這是廣大抵制用戶的想法。
反正還有R社。
但羅晟的回應通過媒體的報道傳開之后,滕訊高層得到消息立刻就重視了,馬總很快就召集公司的高層進行了一場內部會議。
“不得不說,這個隱私滑動條功能堪稱點睛之筆,消息流功能帶來的隱私問題,很有可能隨著這一新的功能上線而解決掉。”
此刻,會議上的馬總對此不吝夸耀,接著他又看向了自家的首席技術官:“QQ也可以上線一個類似的功能,就叫隱身功能吧,這個功能對于QQ而言也非常有用。”
“了解,會后我便立即處理。”公司的首席技術官立馬應道。
“要快!”馬總點點頭提醒了一句,不一會兒他不禁感慨的說道:“藍色空間層出不窮的絕妙創意,羅晟這個人仿佛天生就為社交網絡而生,成華,你當初說藍色空間將來會成為我QQ最大的競爭對手,現在我深信不疑。”
許成華看了馬總一眼,失笑的移開了目光,也是不住地感慨道:“前天我打電話給羅晟詢問消息流功能帶來的負面影響,他若無其事,完全不在乎當前的負面輿情,我當時認為他是在欺騙我,他卻告訴我是內部測試,這才恍然大悟,我說怎么可能呢,負面消息持續了一周的時間沒有半點反應,不得不說敢這么玩,這年輕人膽子真是大。”
“但更令我驚訝的是,這隱身功能的消息爆出來讓我還是覺得又一次對羅晟這個年輕人低估了,有如此魄力還能有如此大局掌控力,處事不驚,遇事不慌,井井有條,這份淡定就連在商場摸爬滾打十數年的老手也過猶不及啊。”
與會的趙鵬聽到馬總和許成華兩個在會上花式吹捧稱贊羅晟,許成華他心里很不爽,簡直郁悶的要死。
這不是變現的說R社運營的不行嘛。
關鍵是敢怒不敢言,沒辦法啊,就很難受。
“藍色空間在推出消息流之后,頁面瀏覽量的前后數據對比是多少?”馬總環顧與會的所有人,說道。
這時,首席運營官立馬答道:“王總,通過第三方數據的顯示,達到了12.5億之多,相較于消息流功能上線的前一周,高出整整一倍。”
此話一出所有人都震驚了,就連馬總都為之動容,藍色空間以8000多萬的用戶注冊量,居然擁有如此恐怖的活躍指數。
“用戶不是大量反對消息流功能么?怎么使用頻率高出了一倍?”
“我們仔細調查過羅晟的個人履歷,發現他在大學除了主修計算機專業,還選修了多個專業,其中就有心理學,他似乎很懂互聯網思維,很懂用戶,現在來看顯然是了。”
“隱私滑動條功能補足了用戶在隱私方面的擔憂問題,消息流功能必然會騰飛。”
坐在會議室里的趙鵬此刻如坐針氈,心里發虛,與會的高管們越是這么說,他越是慌的要死,因為他沒有跟進消息流功能的開發。
果然是怕什么來什么,就在這時,馬總的視線移了過來,落在了趙鵬身上。