相較于米國,曰本的服務業是完全不同的。貴是真貴,服務是真好。其它或者不明顯,出租車和速遞行業,曰本和米國的差距,根本就沒有辦法去比較。
“這是吸煙車廂”看著略微有些發黃的餐臺,威廉懷特詫異極了,尼瑪,你如果不說,我還以為是餐車呢。這是多少人在這里抽煙啊,才能把餐臺熏成黃褐色。
“老板,現在jr線的乘客不多。由于有了新干線,選擇乘坐jr線的都是老人。他們不缺時間,或者說,他們不知道該如何消磨時間。”
“并非此意,藤田,你看,普通車廂也就罷了,即便是吸煙車廂,也見不到什么煙灰煙蒂。
如果是在米國,有可能嗎”威廉懷特苦笑搖頭,地鐵最有特色的就是涂鴉,最容易聞到的味道就是尿騷味。洛杉磯還好些,如果是紐約。有些特殊的線路,單身一人最好還是算了,基本可以拍一部電影了,名字就叫紐約地鐵歷險記。
看過了機車調度,看過了維護保養。威廉懷特有些蛋疼,小曰本這里的那套玩意,真有可能在米國被復制嗎
“藤田,接下來”
“老板,東京到大阪的新干線。應該來說,這算是曰本最重要的一條線路。從某種意義上說,和加州高鐵頗多相似之處。”
“相似好吧,我明白,不可能用紐約修到華盛頓的,這會是一個坑死人的項目。”
曰本可以用一條鐵路連接關東關西,米國卻沒有辦法溝通南北。首先是國土面積太大了,其次是真心沒必要。
“菲爾遜,最近的迪士尼如何了他們的服務上來沒有。”
菲爾遜一愣,他正在琢磨老板話里的意思。可是,這個迪士尼又是什么鬼。
“服務老板,洛杉磯這里的盈利是上來了,不過麻煩也不少。據我所知,公會在今年至少鬧了三次。后來雖說強勢彈壓,可這里面始終存在隱憂。”
威廉懷特的嘴角猛烈的抽搐了一下,尼瑪,比曰本如何,菲爾遜直接就沒說。那么,意思就已經很明確了,現在都要造反了,您想啥呢
“菲爾遜,這個新干線,和剛剛的jr相較如何”
“老板,這樣細致的服務,貌似有點難度。”
“呵呵,不是有難度,是根本做不到。天哪,莫非管理也要委托,這會是一個災難。
好在只是實驗線路,我們可以適當調整。不過,我自己不指望擁有相同的運力了,這并不現實。
至于吸煙室,這會被嚴格禁止。任何地方都不允許吸煙。”
菲爾遜也有些頭大,他做過功課,知道現在米國的火車是什么樣子。別說什么新干線,即便是jr線,差距也不是一點半點。舊金山到洛杉磯六百公里需要十二個小時,這就很能說明問題了。
“老板,如果參照曰本,這基本就是帶著輪子的飛機了。”
額,威廉懷特有些發蒙。不過,貌似很有道理的樣子呢!
“對,你說的對,就是如此。”
看著一臉懵逼的菲爾遜,威廉懷特不由苦笑。看樣子,他確實有些想當然了,購買高鐵容易,技術也并非問題。最最麻煩的卻是服務。
“菲爾遜,我都有心思收購一家航空公司了。
對了,回去之后其它不論,先做好這方面的準備。
還有,回去立刻整頓迪士尼,增加研修生的比重。那群不知所謂的家伙全部開除。
罷工怕什么,我沒錢賠嗎讓那群混蛋來東京的迪士尼看看,人家這種才是服務。
知道我女兒為什么跟來曰本嗎她想去迪士尼玩。天哪,家門口就有一家更大的,她為什么要來曰本。
告訴邁克爾艾斯納,我已經沒有耐心了,別逼著我動管理層。”
“好,老板,我記下了。”
身居高位這么多年,縱然沒有什么王霸之氣,卻也足夠讓人心驚了。一直以來,威廉懷特的風格相對寬容,說他大度也行,說他縱容也不為過。畢竟來說,身邊這些人跟了他很多年,沒有功勞也有苦勞。
通常來說,只要不是原則性問題,他是不會發脾氣的。因為實在沒必要,智囊團法務部聯手,那群職業經理人也還算乖巧。
這次不同,因為他愕然發現。自己的管理貌似有些問題。
當然,對面的菲爾遜和藤田也頭大。老板這一次有些想當然了,即便你有錢,貌似也是辦不到的。
美帝民眾的概念里,根本就沒有服務這一說。航空公司又如何啊,只不過是多了一些靚麗的妹子而已。
老板啊,你以為現在的空乘就有什么服務嗎
想多了,那是你的私人空乘,這些當然沒話好說,因為你給的錢足夠多。
“大致三個小時不到,比飛機慢一倍左右。”威廉懷特抬腕看表,查不多一百多美刀,價錢也算不得貴。當然,洛杉磯到舊金山這條線路,有些經濟航班只有幾十塊。
“老板,時間其實差不多的。機場一般遠離市區,而新干線則不同。新干線你可以踩著點,飛機最起碼要提前三十分鐘。對了,還有安檢之類的時間。”
對于藤田的話,威廉懷特也沒有反駁。基本說的正確,他也無從反駁。可是,911之前的國內航班,那是要多隨意就有多隨意。安檢馬馬虎虎不說,起飛前幾分鐘還尼瑪在賣票呢。
由于競爭激烈,航空公司都是想著能裝更多的人。于是乎,他們發明了特約經濟艙。
那啥,你等著唄,如果有人延誤,你就正好可以填進去。航空公司算過,幾百個人一架飛機,因為這樣那樣的原因,總有一定比例的人趕不上飛機。
于是乎,超賣的一部分,就屬于特價機票了。
如果全滿,那對不起了,這種特價票是沒有補償的,你可以轉簽下一班。當然,如果你的運氣真這么糟糕,航空公司也會有所彌補,一般來說就是免費機票之類的福利。
好吧,這一手后來也被大兔子學去了。不過,他們只是學了一半。超賣成了國際慣例,至于賠償,那就是特色了。
大體上說,六百公里左右的距離,飛機略微快了一丟丟。如果你最終的目的地是市區,那么,時間上的差距不會大于一個小時。
這還是曰本,東京到大阪這一路,需要停靠十幾個車站。如果放在加州,其實沒有那么多站點,或者,威廉懷特根本就沒有這個意愿。
除非你有足夠的人口基數,否則想都不用想,即便有高鐵經過,也是絕對不會停靠的。兩個半小時,這是威廉懷特的計劃,如果沒有什么不可抗力,這也必然會是最終的結果。
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