冷緒心的一番話可謂是振聾發聵,讓臺下的銷售員們聽得眼睛都直。
對呀,他們怎么沒想到這些呢?
他們在各大現代化小區門口擺攤設位的時候,絕大部分的顧客那都是不斷的在攤位前徘徊的,他們雖然擺出了極大的興趣,但真正愿意掏錢購買的并沒有幾個,所以成交量其實也就是那么一丟丟而已。
不過很快也有銷售員發現不對勁的問題,就是或許那些老破小小區的居民確實有錢沒錯,但人家的錢也是一丟丟的摳出來的,所以這些人也極為摳門,人家就算真的有錢,也不愿意花錢買6000多塊錢一臺的VCD呀!
“接下來我要給你們糾正另一個誤區,那就是,平日里那些看上去扣扣搜搜的老人舍不得花錢,這又是一個天大的誤區!”
“舉一個簡單的例子,你去任何一個老破小小區的家里面去看,這些家里面有三樣家電都是從來不缺的,分別是電視,冰箱,還有洗衣機。”
“你們別看這些電視,冰箱,洗衣機。看上去又破又舊,好像非常的不值錢,但這恰好說明一個問題,就是這些家電在很早的時候就已經購買了,可能在10年前,全國有80的家庭都沒有用上這些家電的時候,這些小區的居民們,就已經換上當時最先進的家電了!”
“同時你再看看這些家庭里面的擺設,你就會發現放的最多的不是別的東西,而是諸如中華鱉精,三株口服液,太陽神,生命1號,娃娃哈,紅桃K之類的保健品(沒錯,娃哈哈一開始是做兒童益智保健口服液起家的),這些動軸就幾百塊錢一盒的保健品,放滿了整整一個屋子!”
“大家都知道,這些保健品其實都是騙人的東西,但老人家卻愿意掏幾百上千塊錢來買這些保健品,由此可見,這些老人家的消費能力并不低!”
“而其中最關鍵的一點,就是要你讓這些老人覺得,你賣給他的東西是他用得上的,能夠給他帶來用處的!”
“當然了,弄清楚這些之后,就還需要最后一點點的小技巧。”
“第一,就是咱們要主動上門,去找這些老人聊天,但不能顯出非常迫切的想要推銷自己產品的意思,而是和他交朋友,做他的子女朋友一般親近的人!。”
“這說出來可能比較籠統,那我給大家講幾個具體的操作手法,首先你第1次登門的時候,要非常有禮貌的敲門。”
“記住,不能一直敲,一次最多敲5下,如果人家不開門,咱們可以先離開,等過了一個小時之后再來敲,這樣每天敲個三四次,他遲早有一天會給你開門的!”
“開門后的第1件事,就是向人家開門見山的闡述咱們的目的,就是為了推銷VCD。但態度千萬不能迫切,推銷的話只說一遍,一遍之后如果人家拒絕了,咱們就不要再緊接著推銷,這樣會引起人家的反感。“
”咱們盡量的和人家聊一些家長里短的話題,也不要多聊,聊5分鐘左右之后就可以離開!”
“現在注意了,在你們離開的時候最重要一點,就是要記得把他們家門口的垃圾帶下去,順手丟進門口的垃圾樓里面。這一點很重要,如果你們辦不到這一點,是無法給顧客帶來好感的!”
“接下來就是好感的培養期了,你們要抽出一個星期的時間,每天都上門敲門,第1句話是推銷咱們的產品,如果對方拒絕,同樣就不要推銷,繼續拉家常,說感情,如果正好碰到老人家有一些體力活,或者是其他需要幫助的事情的時候,一定要毫不猶豫的幫助他們。”
“這一點你千萬不要嫌煩,做的活越多,未來得到的回報就越大!”
“這樣持續了大概一個星期左右的時候,重點就來了,等你再次找到這個老人的時候,你就立刻用非常欣喜的態度告訴他,總公司正在舉行一個巨大的優惠活動,那就是可以先試用,再付款的活動!”
“這個活動是什么意思呢?就是你先把Vcd給這些老人,約定好讓他們免費試用一個星期的時間,同時再配送一些VCD光碟,讓他們可以免費看!一個星期后不滿意,我們再拿回來,不收一分錢!”
“老人們是不會拒絕這樣送上門的福利的,他一定會答應你的!”
“而等到一個星期之后,你上門回收的時候,根據我的個人經驗,會有超過30左右的老人,選擇將VCD給留下來,首先他們會真切的感受到,咱們的VCD是能夠改變他們的生活的。其次,魔都人都比較好面子,你讓他們把他們用過的東西再退還給你,他們會覺得面子上難堪的。“
”最關鍵的是,經過這兩個星期的相處,你在他那里,也是有面子和人情的人了,所以就算有些老人覺得VCD并不實用,但他們依然會選擇留下來,這是經過我個人和我的團隊,花兩個月的時間實際驗證之后得到的數據。”
“大家可能還會有一些其他的擔憂,比如萬一那些老人把試用品損壞了怎么辦?又或者不肯把VCD還給我們怎么辦!”
“這些大家都不必擔心,首先可以的丟東西這一點,是不會有的。因為這些老人他們的居住地址是不會改變的,所以他們不會為了貪你的東西,而損壞他們在這片小區幾十年的名譽的!”
“萬一真出現這樣情況,大家可以上報公司,公司的法務部會為大家討回權益的!”
“至于VCD損壞,要分兩種情況。如果只是簡單的污漬和涂抹的話,這不但不是件壞事,反而是件大好事。還是之前的原因,魔都人都比較好面子,他們要是真的把東西弄出了損壞,超過50以上的人是沒有臉把東西還給你的,他們會默默的把東西給買下來。”
“但如果是出現了比較嚴重一點的損壞的話,那也不用擔心,這反而更好了,為什么呢?因為90以上的顧客會因為心中過意不去,而選擇將這件東西買下來,只要你保證一定按照公司的三包條例,將VCD給修好。”
“最后,如果顧客真的要退的話,那你不要有任何猶豫,只要沒有出現大的問題,直接退回來就行了。如果出現了大的損壞,要求這位顧客出一筆維修費用就行了。”
“大致的套路和流程就是這樣,我再提幾點簡單的注意事項,首先送的VCD光碟一定不要小氣。每臺VCD配送20盤,其中一半送的是各種曲藝,比如京劇,越劇,黃梅戲之類的傳統戲曲VCD。另一半就送咱們公司的《水滸英雄傳》《三國群英傳》之類的動畫VCD!”
“至于什么電視劇電影的VCD就不要送了,你送給他們,他們也不看,只有這種像老人喜歡的,或者孩子喜歡的,還是真正能夠讓顧客喜歡的。”
“其中尤其是孩子們,你只要讓孩子們看動畫看得過癮,這些孩子會想盡一切辦法幫你把VCD留在家里面的!”
“好了,該說的我都說了,2月份我來考核大家的業績,不合格的一律清退!”
就這樣,只花了大約不到兩個小時的時間,冷緒心就把整個魔都營銷中心的營銷員全都培訓完畢,然后在2月份,魔都就取得了銷售總額突破3萬臺的史無前例的銷售紀錄。
而3月份更是取得了4萬臺VCD的銷售紀錄,另外他們還賣掉了400多萬張各種VCD光碟,畢竟一套《水滸英雄傳》,就有48張光碟。
一套《三國群英傳》,就有52張光碟。
更別說現在還在熱播中的迪迦奧特曼系列和口袋妖怪系列了,賈老板看到了統計報告,在整個4月份的Vcd光碟銷售目錄里面,動畫類的VCD光碟直接就占據了銷售總量的48。
所以說,無論在什么時候,孩子都是最優質的消費者,僅次于女人。
PS:不知道大家看到這一章會不會覺得枯燥,如果喜歡,以后還有兩馬的奮斗故事,如果不喜歡,以后就略寫過去,不詳細的寫了。