重生之電商教父  第一百二十七章:最大牌的買家 票

類別: 都市 | 都市生活 | 重生之電商教父 | 橘子在路上   作者:橘子在路上  書名:重生之電商教父  更新時間:2020-06-21
 
“那好,我這邊能做的都做了,接下來能不能突破記錄就看你那邊了,把我的手機號存一下,以后咱倆多溝通,下次可別把我當騙子了。”

這件事確實有些尷尬,畢竟將陶寶小二當成了騙子。

知道林燃此時正忙,無忌也不再多說,道了個別便也掛斷了電話。

林燃看了眼之前的聊天界面,見上面的一行行字。

風清揚:怎么不說話了?

風清揚:店主還在嗎?

風清揚:應該是去忙了吧,好吧,那我下單了,一定要給我盡快發貨哦。

看著這一行行的聊天記錄,林燃暗嘆道:這人還挺能自言自語的。

咦,這個名字,風清揚,有點眼熟啊,想到這里,林燃有些激動的點開訂單,查看了下詳細的收貨地址。

杭城濱江原,阿里巴巴集團,馬風收,聯系電話155xxxxxxx

厲害大發了,沒想到馬風竟然來店里購買了產品,看來自己的這波雙十一單日銷售額破一億的廣告沒有白打,完全可以說是小母牛坐火箭,牛b上天了!

強壓下心中的激動,林燃回到,好的會盡快給您安排發貨的。

打完字剛想把聊天窗口切掉,沒想到風清揚竟然再次的回復了他的消息。

風清揚:店主回來了嗎?

林燃回道:“是的,請問還有什么可以幫您的嗎?”

風清揚:沒了,加油!

加油,好吧,看著999+的待回復,貌似自己真的要加加油了。

禮貌的回復了句謝謝,林燃再次的投入到了接待顧客中。

可能是陶寶發力,或者得益于各種論壇的自來水宣傳的原因,林燃有種怎么接待也接不完的感覺。

往往一個還沒回復完,十個就上來了,甚至還有很多閑聊的,包括他的一些同行,來問他店鋪風格之類的一些問題。

林燃只想說你們難道很閑嗎?

請不要打擾我,我要賺錢,我要接待!

眼看著是回復不完了,林燃開始用出了復制粘貼打法。

他先將這次接待的過程中遇見的種種問題都總結,歸納到了一起,然后做了一個長長的關于各種問題的解決方法。

“很抱歉,親,猶豫本店鋪目前咨詢人數過多,無法一一的對您進行回復,不過小店已經總結了一些顧客們的常見問題,發給您看一下。”

之后ctrl+c復制一次,ctrl+v粘貼,之后esc切掉,雖然顧客的體驗會相對來說差一些,但是沒辦法,體驗差,總比完全沒有體驗強一天。

當然這也是無奈之舉,畢竟好不容易來了個客人,不僅不好好服務一下,反而說了一串很長的廢話,林燃也只能盡量讓顧客的問題出現在他那串長長的文字中,至于一些刁鉆的問題,林燃只能說句抱歉了,不過購個物而已又能有什么刁鉆的問題呢?

用上這個方法后,果然開始立竿見影,999+的待回復正義肉眼可見的速度在逐漸消失。

基本上一分鐘的頻率林燃就可以將這段話發送給200個人,馬靜已經在林燃的身后看呆了,原來還能這樣回復,這簡直給馬靜開辟了新天地。

于是公司在馬靜的宣揚下,公司所有人都有樣學樣的開始模仿起了林燃,果然接下來的接待工作變得稍微好做了起來。

畢竟那段問題總結其實更顯當于一個篩選器,常見的問題基本那段話中都可以找到答案,消費者看到后自然不會再來繼續詢問。

不過這樣壞處當然也是有的,有一些很有耐心的顧客反復詢問了一遍又一遍,然后他就收到了一遍又一遍重復的答案,問題根本沒有得到解決。

因為林燃的這種方法按了ESC之后就相當于把這個人切掉了,當這個人再次詢問的時候還會跳到原來客服的接待處,不過這個時候客服根本沒時間來詳細的查看顧客提出的問題。

因此只會一遍又一遍的發送準備好的“答案。”

在這個過程中難免會有人發送一個sb然后默默的把這個店鋪關閉掉,對于這種林燃只能說抱歉了,正常時候當然是要爭取一下這樣的消費者。

不過此時詳細解答這一個人的問題,可能會錯過100個人的問題,魚跟熊掌不能得兼,林燃自然只能舍魚而取熊掌了。

此時的辦公室了除了鍵盤發出噼里啪啦的聲音以外,沒有其他的聲音,實在是眾人都太專注,完全沒有心思說話。

畢竟牽牛上的話都說不過來的說,還哪有心思跟別人說話。

于是當孫笑天十點鐘來公司巡視的時候被這一幕震撼到了。

只見公司的所有員工,包括美工,運營,倉庫,都在十指不停的在鍵盤上噼里啪啦的打字回復著問題,他進了公司甚至都沒有人發現他。

就連公司的大股東林燃也奮戰在一線,孫笑天站在林燃身后悄悄的觀察了一會,在對比了下林燃身邊的專業客服,他驚訝的發現,貌似林燃無論是打字速度,還是回復顧客的速度都要比旁邊的那位專業客服快一些。

這種持續性的高強度,林燃整整做了三個小時,之后他就覺得脖子甚至大腦都有些酸脹,畢竟不停的回答問題,大腦也是處在一個急速運轉的狀態中,一扭頭林燃就看到了站在身后有些目瞪口呆的孫笑天。

看見林燃回頭,孫笑天有些不敢置信的詢問道:“這是又爆單了?”

林燃點了點頭眉開眼笑的說道:“沒有錯,你說得對,又爆單了,就連陶寶都在助力我們沖擊兩個億,笑天,這次我們真的起飛了。”

聽見林燃說出兩億元這個數字的時候,孫笑天有些吃驚的張大了嘴,“快,快點開后臺看看銷售額多少了。”

林燃此時也隱隱有些期待店鋪此時的銷售額,此時已經到了晚上十一點,距離雙十一結束只剩下了一個小時。

點開牽牛后臺,刷新了下今日成交金額。

214563700元,這一長串的數字深深的震撼到了林燃跟孫笑天,及時林燃心中早有預料,但是當這個數字真切的放在眼前是,心中難免還是涌出了一絲狂喜。

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