尷尬。
除了尷尬還是尷尬。
平日里一塊吹牛打屁、天南湖北亂侃、偶爾來點帶顏色的段子的摳腳大漢,現在居然被要求裝成文明人兒,彬彬有禮、面帶微笑的跟人對話。
實在有點為難。
還有點難為情。
眾人相互看看,臉上都憋著笑,大眼瞪小眼,一陣面面相覷之后,還是沒人好意思做第一個嘗試的人。
林啟風很無語,拍拍手掌,道:“愣著干嘛,快開始啊,不要不好意思。”
眾人無動于衷,林啟風干脆放棄了,直接開始點將:“你倆來給大伙打個示范……別瞅了,就你倆。”
林啟風一下就挑中了剛才差點干起來的那倆人,沒辦法,身為老板,必須要協調好員工之間的矛盾,以后不能帶著情緒工作,和諧發展,才有前途。
就是這么盡職盡責。
被點到的兩人很吃驚,也很郁悶,怎么就攤上這倒霉事了?
相互對視著,眼中寒光閃爍,互不相讓,眼神交鋒一陣,誰都沒先開始說話。
林啟風嘆口氣,道:“你倆這是相面呢?”
眾人立刻爆出一陣哄笑,兩人同時窘迫起來。
“兩個大老爺們,說句話都這么難?這樣以后怎么出去工作?”林啟風語重心長教育道:“你叫老張是吧,你就當顧客,你當推銷員,開始吧。”
被指派成推銷員的那位,猶豫半晌終于開了口:“老、老張,我有一件好東西,你要不要……”
“滾,老子不要。”
“你媽的,你罵誰呢?”
“老子就是罵你,怎么著?”
一句話沒說話,倆人又掐起來,紅著臉吵吵幾句還不過癮,擼起袖子就要動手,被旁邊的人攔了下來。
被拉住還不罷休,跳著腳掙扎著,嘴上依然在對噴。
林啟風扶著額頭,很失望、很無奈,這就是自己找來的班底?這都是些什么人?
“鬧夠了嗎?”林啟風爆發了,吼道:“把他倆都給我松開,讓他們打,想怎么打就怎么打,拳打腳踢不解氣,就換棍子,棍子還不解氣,屋里還有菜刀,怎么盡興怎么來,我今天倒要看看,你倆能打成什么樣?”
眾人愣著誰也沒敢動。
林啟風又吼道:“松開啊,沒聽到我的話?”
老板一發飆,效果立竿見影。
拉架的人終于松了手,剛才還對噴的倆人,這會兒也老實下來,不咋呼了。
林啟風陰著臉,沉聲道:“打啊,怎么不打了,我還等著長長見識呢。”
兩人尷尬的搖頭,都沒敢吱聲。
“真不打嗎?機會可是給你們了,現在不打,以后要是被我知道你們私下里動手,可別怪我不客氣。”
“不打不打。”
“放心老板,我倆以后絕對不會動手了。”
倆人趕忙表態。
“記住你倆這句話。”林啟風掃兩人一眼,臉色緩和,道:“也要記住你現在的身份,你是一名推銷員,開口就是老張,你當你在找人聊天嘮嗑嗎?”
被指派成推銷員那人面漏尷尬。
林啟風又看向老張:“還有你……你的應對就很得當,大家剛才都看到了,這就是你們將來要面對的工作環境,什么樣的客戶都有可能遇到,別說只是罵你,就是動人都有可能,所以,每次面對新客戶時,都要做好各種心理準備。”
老張目瞪口呆站在原地,他都已經做好被批評的準備了,怎么風向一下就轉了?
批評呢?指責呢?
什么都沒有,怎么聽老板的意思,還有點像是在夸他啊?
“行啊老張,夠有心得的。”
“你說實話,你以前是不是偷偷干過推銷?”
“我覺得,我們得給老張鼓鼓掌,感謝一下他讓我們提前了解了我們的工作性質。”
“有道理。”
“是得感謝一下。”
起哄的人越來越多,鼓掌的人從一個,到兩個,再到最后一片,甚至跟他對罵那人也鼓起掌來。
老張木然的看過眾人,只感覺腦子里一片茫然。
身處熱鬧喧囂處,內心依舊安然,只有一個想法:
這特么都是啥?跟啥?
“好了,安靜一下。”林啟風舉手示意眾人安靜下來,才道:“以后的工作可能會很艱巨,所以大家只能提前做好各種準備,模擬、對練將來可能會面對的情況,是非常有必要的,都是工作需要,沒有什么不好意思的。
各自找好搭檔,要扮演好自己的角色,顧客就要想方設法刁難,推銷就要盡職盡責,把客戶當成上帝,想盡一切辦法,讓客戶滿意。
產品可以不用局限在豆腐機,我們以后肯定會有其他產品,多到大家數不過來。
好了,開始吧。”
話音剛落,底下立刻響起附和。
“老板放心,我們一定會好好練的。”
“要把顧客當成上帝嗎?上帝是誰?”
“管那么多干嘛?就把顧客當成你媽哄著不就完了。”
“怎么不當成你媽?”
“那多不好意思,這不是占大伙便宜嗎?”
聲音說著說著又跑偏了,林啟風嘆口氣,想把這幫啥都不懂的摳腳大漢,訓練成專業的推銷員,任務很艱巨啊。
從說話的勇氣,到身份的轉變、再到推銷技巧,這都是問題,都需要時間來適應、學習,不是一下就能學會的。
經過剛才那一出兒,起碼把眾人說話的勇氣給激發出來了,剩下的只要多練習、多實踐,應該也沒問題。
林啟風恢復信心,轉過頭,就見白爽正望著自己,一雙彎眉微蹙,眼中帶著沉思,很古怪的樣子。
“怎么了?”林啟風奇怪道。
白爽收回目光,心中似有千言萬語要問,到最后只化作了一句話:“你剛才說,把梳子賣給和尚?怎么賣的?”
林啟風翻個白眼,無語道:“你就琢磨這事兒呢?”
“嗯,你不覺得很有挑戰性嗎?”
“不覺得。”林啟風撇撇嘴。
“嗯?不覺得?你是不是知道辦法?是了,既然是你提出來的問題,那就一定知道解決辦法,快說出來讓我聽聽。”白爽一下來了興致。
“沒辦法,想把梳子賣給禿子,怎么可能呢?”
林啟風丟下句話,直接回了屋里。
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