Kevin一頭霧水的繼續看下去，疑惑的眉頭漸漸舒展開來，看完郵件結尾的視頻內容，他終于明白對方的意思。
這是一件很小很小的事情，小到他作為公司最高管理者根本接觸不到，也不會去操心一個外國消費者跟外國經銷商的小糾紛——根本沒有屬下敢把這種事情擺到他面前，那是找罵，更低級的員工也無法接近他。不止他，和他差不多身份地位的人，都很忙，其他人恐怕點都不會點開這封郵件。
他感到匪夷所思，他更好奇這個中國小姑娘怎么知道他的私人郵箱地址？難道他的隱私信息在他不知情的時候泄露了嗎？
這還了得！
他趕緊上網查了一遍——Kevin今年34歲，他是麻省理工的計算機碩士，大學畢業后進入UYX公司，從底層軟件工程師做起，到接任自己父親總裁的職位，只用了10年時間，他一直主管技術研發的工作，他自身技術不比公司內任何一位工程師差。
他在網上溜達了一圈，并沒有發現任何疑似自己隱私泄露的蛛絲馬跡，他的郵箱也沒另外收到其他的騷擾郵件！
真是奇了怪了。
再回到投訴郵箱的頁面，Kevin大可以把這封郵件當成垃圾郵件，直接刪掉，他是大忙人，吃飽了撐的去管遙遠的中國消費者的訴求，一臺筆記本電腦的價值不到1000美元，他每秒鐘能賺到的錢，遠大于這個數字。
但他知道放任不管，他的內心一定會受到譴責——因為這個小姑娘很有禮貌的說，
“抱歉先生，我大概冒昧打擾到您了，我知道我買筆記本電腦的事情對你而言，是很不起眼的，就像大海里一顆沙粒；可對我自己來說，這臺筆記本花費我家三個月的全部收入。”
“事實上，我是一個自閉癥患者，我和我外祖母相依為命，我的病導致我們家沒有什么積蓄，外祖母近七十歲高齡不得不還在堅持工作，我們以前從來沒有擁有過家庭電腦。但這不妨礙我一直都知道UYX這個國際品牌，我也知道您，Zimmer先生，您是一位偉大的老板，您帶領UYX開創了個人計算機的新紀元，你睿智、自強、博學，一直是我非常仰慕和欽佩的偶像。”
這番尬吹的馬屁，拍得Kevin心花怒放。
同時他也為小姑娘的身世感到同情，他有一個朋友的兒子也是自閉癥，他知道這對一個家庭而言是多大的打擊。
“我的夢想就是擁有一臺UYX牌的筆記本電腦，如此一來，我就可以通過電腦，學習到更多的知識。我即將參加中國的大學入學考試，外祖母為了支持我學習，同意我去商場購買這臺筆記本電腦。我滿心期待，以為自己夢想成真，沒想到會遇到這樣的事情，我試圖去跟商場的柜臺負責人溝通，但他們并不承認自己的錯，我實在沒有辦法，才求助于您，我相信您是一個英明神武，明辨是非的人，您一定會為我做主。”
葉棠的用大段文字賣慘，她的文字渲染能力很強，英文水準極高，用了幾個戲劇性的轉折，三言兩語就將自己打造成悲情苦難但堅強樂觀的女孩人設，成功勾起總裁大人的同情心。Kevin哪里舍得關掉這封郵件！
“從他們的對話可以聽出來，我并不是第一個受害者，如果任由他們繼續以這樣的服務方式對待其他UYX的消費者，UYX在中國的聲譽會受到很大的影響，畢竟大眾被欺騙后，首先最直觀的想法是UYX這個品牌，他們會認為騙人的是您的公司。”
好了，這段話格局大了，把一件小事一下子上升到公司名譽和誠信這么要緊的問題上，更加堅定了Kevin要把這件小事管到底的決心。
他略作思考，回復了這封郵件，他寫道：“你的投訴我已經收到了，請放心，我絕不會姑息這種惡劣的銷售行為。我在美國，我這里是美國時間早晨七點鐘，待會兒我去公司工作，我將找公司中國區銷售負責人談話，我一定會解決你的問題。”
“滴”的一聲，“您有一份新的回信！”
葉棠沒想到Kevin回復的這么快，這么及時。
不過她知道這封郵件一定會“感動”Kevin。
Kevin十分自戀，他認為自己有顏、有錢、有地位、有學歷，技術牛逼，隨便玩一個愛好例如帆船，也能從業余做到專業。他這么完美無缺的人，理應成為全民偶像，供人崇拜。因此與其他CEO、總裁不同，他很喜歡接受媒體采訪，甚至可以說，他很享受在聚光燈下、萬眾矚目的感覺。
每個季度UYX的新品發布會，一定是由他親自主持的，發布會之后，他往往還會搞一場個人專訪。他的確非常優秀，在世界范圍內圈粉無數，許多人都是因為喜歡他，而成為UYX的用戶。
與Kevin交往一年，葉棠自認為了解他的性格，她知道他其實是一個很心軟很容易被感動的人。
恐怕誰都想不到外表霸道總裁范兒的男人，不敢看恐怖電影，他害怕！而且他也不愿看悲情電影，否則他可以抱著她哭個不停，每次都是她拍著他的背，安撫他不要怕/安慰他不要哭。
看到Kevin的回信，葉棠勾起嘴角，心里有了底，她估摸著她的電腦問題很快就能得到解決了。
她從書桌前站起來，準備洗洗睡了，時間不早了，今天是她病假的最后一天，明天她得去學校上課。手機這時響了一下，是來自B站APP的提示音，“您有一條粉絲留言。”
誒？
難道是她發布的視頻有回應了？她點開看，
“你好，我看了你的視頻，請問視頻內容是否真實發生在昱初百貨？”這條評論竟然來自那個昵稱奇怪的“Hlcisy”。
