董浩云回到家中非常郁悶,沒想到今天自己過于激動居然著了包育鋼和曹文瑾道了。最優質客戶信息泄漏的這么詳細,看來還是要好好反省一下,是不是自己這段時間太順利。給業務部經理譚家順打了一個電話,叫他立即來到自己家里。
不到半個小時,譚家順來到了董浩云家中,這個時候在董浩云書房內已經坐著3個人了,是董浩云和他的兩個兒子。譚家順到來之后,管家直接把他帶到書房里。
五個人坐下之后,董浩云把今天在港督府發生的事情說了一遍,沒有說上了包育鋼和曹文瑾的當,只是說出這兩位在打聽黑云公司情況,看來他們有挖我們客戶的想法。畢竟黑云公司每月貨運量實在是太大了,而且貨款從來都是最準時的。香江本土出口是不少,但是航運大亨更多,向來是狼多肉少。
譚家順:“老板,其實我們不用擔心,現在黑云業務貨運方面事情都是趙婷婷女士在負責,包子軒不同與其他香江老板,他是屬于技術型老板,這在全世界都是公認的。只要我們做好服務并且貨運價格和同行差不多就沒有問題。”
董家大公子:“要是別人找到那個趙婷婷女士會不會把我們換掉。”
譚家順:“不會,現在我們和黑云合作的非常愉快,我聽幾個黑云高層說的,不會主動換掉任何合作方,除非服務和品質已經完全達不到黑云要求了。我們現在工作核心就是提升我們的服務意識,能夠匹配更高端的客戶需求。借用黑云包子軒的話,這個時代發展很快,快到一不留神你就被對方甩在了身后。現在公司模仿黑云執行的今日事、今日畢已經出現成效,我們為此又從曹家手中多簽了兩個客戶。”
“他們就是被曹家人辦事太拖,看到我們公司執行力之后選擇了我們。現在是貨運生意不好做,但是我們的業務量還在增加,我覺得我們可以適當放棄那些長期賴賬。信譽不好的客戶,當然有些是老板的老關系,但是哪些客戶有選擇我們貨運公司的權利,我們同樣有不接受他們運貨的權利。”
聽著這些話,董家人不敢相信這是哪個在公司20多年譚家順說的話,畢竟譚家順什么水平他們是知道的。
董浩云:“家順,這是你想的,最近你能力見長啊!”
其實譚家順在上次包子軒回到香江調試設備的時候,見過包子軒兩次。而且親眼看到黑云的辦事效率,知道包子軒所說大家都有相互選擇權利,不同我們合作是他們的損失,不要因為丟失一個客戶而沮喪,我們要用能力在征服一個比他強大的就可以了。
讓他知道不和我們合作,他的損失更大。該放棄就要放棄。我們只要把自己做到最好,客戶自然而然就會選擇我們。
譚家順:“上次在黑云調試設備的時候,從RB運過來的貨物數額太大,我親自在黑云公司呆了3天,聽到一些黑云老板包子軒對手下員工說的話!”
我還和他交流了一下,問他對我們船運方面有什么不滿的。他也只和我說了一句,對船員好一點。當時我還不是很了解,直到最近才明白,在海上跑船心情愉快,工作就會更加努力,而且他所說的好還要加上多多培訓專業知識和安全知識,這是可以應付海上危機的前提。
同樣是跑船,我們比曹家更加快速、專業、以及更加能體會客戶心中所想,那我們就算比他們貴點也是應該的,畢竟服務也是需要費用的。這些都是合理收入,黑云的工資和獎金都非常高,但是只要貪污沒有任何理由直接開除并要追究相關責任。誰要是敢收客戶的東西,一經發現直接開除,沒有任何理由,也不管職務大小。
黑云公司的第一個廚師,馬廠長的堂弟,現在已經被開除了。而且馬廠長現在已經因為此事成了邊緣人物。
董浩云:“你們兄弟聽明白了沒有,讀書你們是很多,但是真正要做生意還是要和家順學學,知道和什么樣的人交流,能夠進步,能夠對公司有幫助。家順你把學到的整理出來,我們也要改變了,還有明天開始你以副總經理兼業務經理的身份進入公司管理層。”
“還有你,老二。別整天同那些狐朋狗友出去亂串,沒事多學學,下次家順去黑云公司的時候,你去看看,到那不準說一句話,回來和我說說感想。如果有機會你安排我和包子軒見一見,我想看看這個神奇的年輕人。今天就到這里吧!”
匯豐總部董事長辦公室,昨天接到包育鋼的電話之后,沈弼一早就泡好茶在等待著這個香江首富。
沈弼:“包生,你昨天給我打電話是什么事情啊!什么重要事情還非要和我見面說。”
包育鋼:“這回的確有事找你幫忙,不知道黑云的包子軒你熟不熟。他在你們銀行有很多業務,聽說黑云主要開戶行就在匯豐。我想你給我引見一下,他每天進口原材料和出口產品都是天文數字。人在美國,我只能求助你看看能不能聯系上他!”
沈弼:“我沒見過,不過浦偉士同我匯報過這家公司和這個人,我叫他過來一下。”
浦偉士來到辦公室和包育鋼打過招呼之后,聽到包育鋼想通過匯豐引見包子軒,臉色頓時凝重了一些。
浦偉士:“大班,包生,匯豐是以什么身份引見,我不是博您的面子,因為匯豐出面不合適。這樣會造成匯豐已銀行身份壓制黑云公司把船運業務交給您。那樣會使適得其反,在匯豐關于黑云的資料只有我和大班可以查閱,已經被列為重要客戶機密信息了。”
沈弼:“什么時候提升的,我怎不知道。”
浦偉士:“業務量達到了,自然提升的,本來要在下次開會的時候公布。”
沈弼:“包生也是匯豐的董事,你有什么就說吧!我對于黑云不是很了解。”
浦偉士:“好吧!不過包生,我不希望在您身上泄漏匯豐重要客戶信息。黑云公司每個月在匯豐的流水超過1億美元以上,而且從來沒有向任何銀行貸過款,整個公司沒有任何欠款紀錄。就這樣在我們匯豐銀行賬戶上的資金很少有低于1億美元的時候。最主要的是在其他銀行貨款從來沒有用過,所有支出都是通過我們匯豐辦理的。包括換匯、業務匯款、員工代發工資。單單就這些我們匯豐銀行1978年預計可以產生1000萬美元的利潤。這還是在黑云沒有擴張的情況下。而且桑德森家那小子已經通過校友會想要和包子軒聯系了,就是想搶走我們這些業務。”
沈弼:“包生,看來我是沒有辦法幫你,畢竟我也要為匯豐利益負責。我記得桑德森家那小子也是我們牛津畢業的,難道!”
浦偉士:“沒錯,包子軒是牛津和麻省理工的交換生,在牛津學業已經完成了,現在在麻省理工學院完成后兩年的學業。”
沈弼:“如果下次他回來的時候,安排我們見一見。”
包子軒不知到的是他這個1000萬惹出了這么大反響,整個香江富豪階層都想見他。不過這個時候他正在同布魯曼教授一起商討如何改進大型數控機床,能夠不受巴統限制;安全運回香江的那種。