“靈魂？”
唐麗麗不明所以，孫小磊也是一頭霧水。
“對，”，蘇葉轉過身看著店外的充氣城堡。
那上面無數的小孩子正開心的玩著。
有的孩子膽子大，有的孩子膽子小。
有的孩子高又壯，有的孩子矮又瘦。
如此等等，不一而足。
“你們看，那外面的孩子。”
“孩子出生時都是一樣的純真無暇，在不同的家庭中長大，就會有各種各樣的性格變化。”
“外面不必追究人性本善還是本惡，但你在平時生活中接觸到的孩子，自然有善良的，也有頑皮的。”
“這，就是靈魂。”
唐麗麗聽得懂蘇葉說的每一個字，但連起來，她去發現自己不知道蘇葉說了什么。
“而如何賦予一個店鋪或者一個品牌靈魂呢。”
蘇葉并沒有給二人更多思考的機會。
現在他只是想先把自己的想法說出來，讓唐麗麗和孫小磊先按照他的方法來做。
在這個過程中，二人自然會有諸多的體會和感悟。
“這個事很難。”
“如果是小的門店還好，店主的性格喜好以及習慣，就會成為一個店鋪的靈魂。”
“有的店主豪邁，有的店主大氣，有的吝嗇，有的刻薄。”
“可我們做的娃娃機店鋪，并不是單獨的一個店。”傳奇
“而是在全國范圍內，不斷的開店，不斷的擴張，這個時候，無論是我，還是你們的性格喜好，都沒法為店鋪注入靈魂。”
“那應該怎么辦呢。”
唐麗麗開口問道。
一旁的孫小磊眉頭緊皺，顯然正在思索。
“讓你的行為替代你的人。”
“行為替代人？”
唐麗麗疑惑不解，孫小磊更是眉頭皺成一團。
“對。”
“就好像青云科技一樣。”
蘇葉眼中出現了回憶的神色，“公司剛成立的時候，只有我和李芊芊陳南峰三個人。”
“而我，你們知道我為什么當時要創立青云科技么？”
唐麗麗和孫小磊搖頭。
“因為之前我在木木上班，當時的老板壓榨的太狠了。”
“隨意扣人的工資，而且在我離職后還不允許我去其他公司上班。”
“如果不是當時機緣巧合遇到了李芊芊，被她說動，可能這個世界上根本沒有青云科技。”
“所以，我在公司剛成立的時候，就定下了公司的規矩。”
“朝九晚五，周末雙休。”
“拒絕加班，從我做起。”
“后來在企業運營中，逐漸增加了注重品質的宣傳。”
“總之，經過我這么一番折騰，青云科技的靈魂有了。”
“這個靈魂并不是外界那些人看到的，給了員工無休止的福利和休息。”
“我們的目標是，讓大家在工作的時候全身心的投入。”
“同時保證充足的休息時間，如此大家就能養好精神，如此周而復始。”
“有了這些精力旺盛，頭腦清晰的員工，我們的公司才能越來越來。”
“回歸正題。”
蘇葉看著正一臉陶醉聽得入迷的唐麗麗和孫小磊二人，連忙把話題拉回來。
“我剛才說了，想要給一個店鋪賦予靈魂，最重要的就是看你的行為。”
“你是不是舍得給店里投資，裝修如何，布置如何，顧客進店第一眼看到的是什么，這些都要考量。”
“像唐麗麗剛才說的節約省錢的辦法自然是要不得了。”
“我們必須把我們自己的精神和思想灌注到店鋪的每一個角落。”
“我可不希望，我們重金打造的店鋪，就好像街邊的兩元店或者是清倉大甩賣的那種店鋪一樣。”
“除了給了店里投資這些硬件設施，還軟件上也需要進行投入。”
“招聘什么樣的店員，顧客進門應該怎么招待，店鋪憑什么能夠留住顧客，這些都需要考慮。”
“娃娃機現在看起來是個新生的事物，但一年后呢，兩年后甚至五年后呢。”
“誰能保證我們的店鋪還是新穎，沒有人模仿。”
唐麗麗搖頭。
“沒有人能做到。”
“所以，這個新穎東西只能讓我們有一時的領先，不能是長久的領先。”
唐麗麗臉色發紅。
她之所以想要不裝修把店鋪開起來，就是看中了這一點。
既然現在領先了，那就抓住機會多賺錢。
其他的，等有人開始跟自己競爭再說。
到時候無論是壓價還是什么，總有辦法的。
可現在蘇葉一番話就說出了她心中的想法，她有點慚愧，也有點迷茫。
按照蘇葉的意思，那就是需要重金投入。
她可沒有這樣的底氣做這樣的事。
“做生意，談業務，眼光都要放的長遠一點。”
“咱們不是準備做一票就走人的那種游商，在一個地方做，就要經營一個地方的口碑。”
“那些國外的快餐進入龍漢，為什么能夠短時間的就發展出一定的規模，就是因為統一形象，同一口味。”
“你可能一時半會記不住他們的品牌，記不住他們的裝修。”
“但這才多久，往后5年10年，甚至更久，他們的品牌形象就會深入到你的內心。”
“以后你走在街邊，想要吃個簡單快捷的午餐時，下意識的就會想那幾個品牌。”
“所以，我希望，我們的娃娃機店鋪，也能做的和這些快餐品牌一樣，以后，大家只要想到抓娃娃，就會來我們的店鋪。”
唐麗麗眼中出現熱切之色，恨不得立馬就開始實施蘇葉說的這些建議。
可旋即，她就愣住了。
蘇葉說了不少，可都是大而化之的東西。
一點可以操作的都沒有。
什么裝修風格，服務態度，這些聽聽就罷了，可怎么實施，蘇葉一點都沒有說。
“別著急。”
蘇葉是看出了唐麗麗的需求，出言撫慰道。
“你先去公司看看，那些每天圍在娃娃機旁邊的都是什么人。”
“他們的性別，年齡，他們平時的購物消費理念，他們的收入情況，他們的等等。”
“只有了解了足夠多的數據，才能以此為你的判斷做出數據支撐。”
“不然任何你苦思冥想的辦法和創意，都是無用的。”
“可是，蘇總我還要……”
唐麗麗想說自己還要跑業務呢。
如果專門去做這個事情的話，那大眾點評的業務怎么辦。
畢竟兩相對比，大眾點評那邊才是她的重要工作，娃娃機這邊，說實話她聽了蘇葉的一席話都蒙了。
這做個店鋪而已，竟然搞得這么復雜。
唐麗麗老爸老媽做了一輩子的飯店，也沒有整出這么多的幺蛾子啊。
“我知道，你覺得大眾點評的事情更重要一點。”
“可你知道么，一屋不掃何以掃天下。”
“先把娃娃機這邊的事情給弄明白，至于那些商家合作業務，你招人不就是了。”
“這一天天的還需要你這個負責人親自去跑業務的話，我覺得我要考慮換一個負責人了。”
蘇葉這話說的很重，但唐麗麗還是接受了。
她一直以來，都是一個用行動說話的人。
之前上學的時候，是跳舞最好的學生。
之前上班的時候，又是醫院科室里專業程度最好的護士。
可是來到青云科技，蘇葉讓她執掌的是一個公司。
她的職位和工作內容都發生了巨大的變化。
這個變化讓她非常的不適應。
唐麗麗找不準自己存在的意義，也沒法去規劃公司長期的發展方向。
那天在醫院里和蘇葉聊天，唐麗麗只是紙上談兵，而且沒有切身相關的利益，自然能夠天馬行空，創意層出不窮。
可當她來到這個位置上的時候，卻發現自己有點力不從心。
跟她同樣職位的那些人，至少都是大學畢業，甚至還有更高學歷的。
而且，他們還有不錯的從業經驗，要不是在哪里當過負責人，要不就是做過分公司的老總。
甚至，就連唯一沒有畢業的李芊芊，據說都是學校內的學生會主席。
這樣的人生經歷，唐麗麗根本就沒有。
她常常在夜里一個人的時候，捫心自問。
自己可能做的了這個位置。
沒有答案。
她也只能一遍一遍不厭其煩的去找那些商戶的老板聊天，溝通，邀請他們加入大眾點評。
失敗了沮喪么？
被拒之門外難看么？
辛苦付出卻始終沒有回報心痛么？
當然，但她在那天晚上從進入光頭燒烤后，跟老板一通聊竟然說動了老板，讓他成功簽約商家合作協議。
那一晚，她差點興奮的一夜沒睡。
隨后的經歷更是告訴她，跑業務這個工作是適合她的。
她能做出成績，也能吃苦耐勞。
可今天蘇葉的一番話讓她頭腦回歸冷靜，她不是來做業務員的。
她是大眾點評的老總。
要撐起整個集團的業務的。
想明白后，唐麗麗鄭重的看著蘇葉，眼圈紅紅的：“我知道了蘇總，放心，我會努力的。”
蘇葉點點頭嗯了一聲。
心中卻不禁疑惑，唐麗麗這是發什么瘋，眼睛都紅了。
不就是讓她去考察一下喜愛抓娃娃的人群，為此做出相對應的經營和裝修方案么？
這眼睛紅彤彤的就好像要流眼淚一樣，出去了別人豈不是會懷疑他欺負了唐麗麗。
孫小磊在一旁也是若有所思。
蘇葉講的雖然是線下門店的一套，但他認為，商業的本質是相通的。
商業本身，銷售的就是一個產品，那就是需求。
看到顧客的需求，為顧客解決需求，這是商業最基本的手法。
你要一把梳子，我賣給你一把梳子。
但蘇葉，這是讓唐麗麗去挖掘更深的需求。
就以梳子為例，你能提供一把梳子給顧客，那同樣的，其他商家也可以提供一把梳子給顧客。
這樣一來，你就沒有了競爭力了。
那怎么才能有競爭力，唯一能做的就是深挖顧客的需求。
你提供一把木梳子，我提供一把牛角梳子，還有人在梳子上雕刻，還有人想到了更輕的梳子。
每個人買東西，除了是為了解決最基本的功能性上的需求，還有更多的其他方面的需求。
這個擱到qq支付上也是一樣。
現在qq支付可以便捷的轉賬匯款，那以后肯定也會出現類似的金融平臺提供給客戶。
那怎么樣才能深挖需求，讓用戶離不開qq支付，這就是孫小磊需要考慮的。
便捷性，功能性……
孫小磊突然悟了。
之前蘇葉明明已經給他指出了一條清晰的發展路線，可是他竟然只顧著高興了，完全沒有發現。
qq支付現在的功能就很基礎，只是滿足了用戶的轉賬匯款的需求。
而蘇葉呢，去了一趟慈善晚會，竟然拉到了帝國航空。
讓qq支付上線了可以在線購買優惠機票的業務，這不就是蘇葉給自己找的路么？
既然可以購買機票，那是不是可以讓用戶在線購買火車票，可以購買公園景點的門票，可以購買演唱會的門票。
還不止是門票，一切都欠款支付有關的功能，是不是都可以在支付寶上線。
大金額的先不說，出門打個車，是不是可以通過qq支付來付車費。
下樓買個菜，是不是也可以用qq支付來付菜金。
孫小磊越想越停不下來。
他覺得自己是打開了一扇新世界的大門，不，是蘇葉幫他打開了這扇門的一條縫隙，他只是用力的把門開大一些。
他眼光灼熱的看著蘇葉：“蘇總，我定然不會辜負了你的期望。”
蘇葉點頭，隨即一愣：“什么期望？”
話還未說出口，孫小磊就已經大步向前走出了這家店鋪。
他覺得自己現在有好多事情要做，根本不能在這里繼續浪費時間了。
那一個個業務上線，他需要四處跟人談判。
還要讓公司內部編寫程序，跟外界的數據進行對接。
甚至，他還要優化qq支付的網站頁面，讓它看起來能更順眼，更讓人覺得可靠和安心。
他還有好多工作要做，此刻是一點都耽誤不得。
“蘇總，我有事要忙，先回公司去了。”
孫小磊擺擺手，快步離去。
蘇葉雖然茫然，但還是轉頭示意胡一刀盡快跟上，將孫小磊送回公司。
他還不知道，就因為今天自己的一番話，后續孫小磊差點沒有和唐麗麗打起來。
一個大眾點評，一個qq支付。
都在不斷的爭搶線下市場的份額，好在有蘇葉在其中不斷的調停，這才避免了當年的藍黃大戰在龍漢帝國重新上演。
“蘇總，孫總這是……”
“他這是悟了。”
蘇葉高深莫測的說道，聽得唐麗麗一頭黑線。
悟個毛線啊悟，你當這是玄幻世界呢，一朝頓悟，隨后戰力倍增。
她怎么可能知道，孫小磊從這一天開始，真的是戰力倍增，神擋殺神，佛擋殺佛，龍漢帝國雖大，但十年內茫然四顧，竟無一合之敵。
“蘇總，那咱們后面還要去看店鋪么？”
唐麗麗心中惴惴。
“當然，這家店馬馬虎虎，不適合當我們的第一家門店。”
“你接下來直接帶我去你看好的那幾家中最大的一家看看就好。”
“好。”
多虧蘇葉當時過來是自己開車，而讓唐麗麗和孫小磊坐胡一刀的車子。
不然這會回去了怕是又要沒有車坐了。
這個天氣，走在路上，冷風呼呼的往衣服里鉆，蘇葉都在想，要不要把秋褲拿出來穿上。
他和唐麗麗正準備出發，而遠在帝都的李芊芊，也剛剛到達后浪公司的總部。
今天她已經做好了準備，想要一戰而下。
