重生:回到1991年當首富  第六百八十三章 你們要記住一個理念

類別: 都市 | 都市生活   作者:二八大杠  書名:重生:回到1991年當首富  更新時間:2022-07-27
 
李天鋼也在看新聞,聽到陳江海的回答,他的臉上全是冷笑。

都說陳江海如何如何的厲害,現在看來也不過如此。

陳江海一上來就認錯的態度,讓很多人看到了誠意。

表明自己的立場之后,陳江海便請記者們開始提問。

“陳總,我想知道這件事秋海接下來會怎么處理?”

一個記者站起來問道。

陳江海微微一笑:“這件事已經處理完畢了,出現故障的冰箱都已經安排維修人員,連夜趕赴修好,不能修的我們都安排拉回來,并在第一時間重新發貨,確保各地能夠及時用上冷藏設備。”

聽到陳江海的回答,在場的那些記者一時都不知道該說些什么才好。

從昨天到今天,短短一天不到,這件事就解決了?

陳江海見沒人發問,便繼續說道:“所以這次的意外,并不會影響冷鏈計劃的實行,廣大需要特效藥的孩子們,依然能夠及時得到幫助。”

這下好了,整個會場都在一瞬間變得鴉雀無聲。

眾多記者們此時忍不住想到,大哥,你這什么都做好了,還叫我們來干嘛呢!

陳江海見沒人發問,便笑著說道:“有問題的記者朋友,可以隨時提問。”

聽到陳江海這話,在場記者都是木若呆雞。

還問什么?

還有什么好問的?

問你們秋海為什么能有這么快的反應速度?

還是問秋海的執行力為什么會強?

原本記者們來,為的是秋海質量問題的事,想要找到一個爆點,最好能夠直接上頭條。

都說看熱鬧的不嫌事兒大。

其實這話不完全正確。

準確的來說,真正看熱鬧不嫌事兒大的其實就是這幫媒體工作者們。

沒想到的是,陳江海根本就沒給他們這個機會。

既然質量問題的事情報道不了了,那就退而求其次,轉變思路報道一下秋海這快速的維修售后服務吧!

接下來的問題,基本上都是圍繞這一點來進行的。

陳江海在聽到這些問題的時候,臉上也是露出了一絲淡然笑容。

事情的進展,似乎正在朝著好的方向發展。

這次危機公關總算是勝利了一半。

希望接下來的工作能夠順利,那么這次意外反倒會成為秋海一次正面宣傳。

甚至某種程度下,會給其他冰箱廠家帶來壓力。

看著電視里的問題,李天鋼的臉色一片鐵青,難看到了極點。

此時西子門的各個部門,正在熱火朝天的完成李天鋼交代的任務。

可是,看著電視里的陳江海,李天鋼忽然覺得很諷刺。

陳江海這樣做的話,等于李天剛之前安排的一切,現在看來都是一個笑話。

一想到這個,李天剛的臉色就更加難看了。

很快,原本抱著看熱鬧的李天鋼,憤憤把電視給關掉了。

他現在真不想看到屏幕上從容不迫的陳江海,總感覺他的笑容,就是在嘲諷他一樣。

關掉電視后,李天鋼立馬給公司秘書打了個電話。

“小李,通知所有部門的人,把他們手上在做的事全部停下來。”

聽到這個消息,秘書小李十分詫異,連忙問道:“李總,是所有人的任務都停下來嗎?”

李天鋼沉聲說道:“沒錯,就是所有人!現在、立刻、馬上通知他們。”

說完,李天鋼就直接把電話掛掉了。

看來,李天鋼今天一天的心情,恐怕都不會好到哪里去了。

記者會結束后,陳江海回到了辦公室里面。

此時,岳宏盛和金智江已經在等著他了。

冰箱質量問題的事件可以說告一段落,但想要完全解決這件事,那就必須讓秋海冰箱的質量得到進一步提升。

今天把岳宏盛他們找來,陳江海要說的就是這件事。

陳江海提出的觀點十分的簡單,那就是一定要把冰箱的質量做到極致,讓市面上所有的冰箱,都只能望塵莫及。

聽到這個要求后,金智江卻是皺起了眉頭。

想要把質量做好,那成本肯定是要上去的,

秋海現在進行這個冷鏈計劃,都是自己出錢的,如果成本再上升的話,那就意味著虧得更多。

另外還有一點,秋海現在的冰箱其實完全是合格的。

在金智江看來,繼續把質量往上提,實在沒有這個必要。

更好的辦法,那就是多組織幾個維修隊。

這樣做的成本,會比陳江海所說的提升質量低很多。

作為一個項目負責人,成本這個重要的因素,金智江必須考慮進去。

金智江也沒有猶豫,直接把他的想法都告訴了陳江海。

對于這個建議,陳江海當場就給否決了。

在陳江海看來,金智江的看法簡直大錯特錯。

維修隊和直營店的主要目的,還是售后。

按照金智江的做法,那這兩個部門就成了救火隊員了。

這跟陳江海成立這兩個部門的初衷不符。

更重要的是,一個企業不管什么時候,質量永遠是要擺在首位的事。

冰箱會出現問題,說明它還不夠完善,秋海可以朝著這一方面繼續研究下去,而不是因為成本的原因就一味逃避。

這同樣也違背他辦企業的理念。

陳江海皺著眉頭說:“不就是一點成本嗎?秋海缺這點錢嗎?”

“還有,你說我們的產品是完全按照市面上的質量標準來的,那它出了問題,說明這個標準也是錯的!”

“以后,咱們秋海的產品,我的要求只有一個,那就是成為同類產品的質量標桿,大家購買同類商品的時候,要下意識的以咱們秋海的產品作為比較。”

“你們要記住一個理念:一流的企業做標準,二流的企業做品牌,三流的企業做產品。咱們要做一流的企業,就要去做標準的制定者,而不是遵循者。”

關于質量這一塊,陳江海從來都不會吝嗇。

不管投入多少的人力和物力,只要能把這個標準做好,那一切的努力都是值得的。

第三天,關于海冰箱質量問題的報道,便上了所有報紙的頭條。

讓很多人詫異的是,這次報道的重點并不是秋海冰箱質量的問題。

大部分報紙的重點內容,是秋海應對這次危機的速度。

可以說,秋海這一次進行了完美的危機公關,在這些媒體記者看來,幾乎是無可挑剔的。

這一點,從各大報紙的標題上就能看得出來。

《一天之內,我們能做什么?秋海又做了什么?》

《二十四小時,秋海交出了一份令人震驚的答卷。》

《秋海速度,華夏需要這樣的速度!》

《秋海,一個有愛心有擔當有責任的企業》

《這樣苛求質量,誰還能超越?》

總之,所有報紙基本上都在夸秋海,冰箱質量的問題,也就沒有人再提起。

就算有的報紙上刊登了這件事情,可看的人并沒有多少。

就在當天,不少媒體直接組織人員去到偏遠山區,專門報道秋海冷鏈計劃的進展程度。

這樣一來的話,原本的一場危機就消弭于無形了。

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