干嘉偉頹然靠在老板椅中,嘴里喃喃,“怎么可能,陳默特么的神經病啊”
這一次的武斗計劃砸了這么多錢,投了這么多人,花了這么多時間,就是想要干死餓了么和BD外賣,使己方在一二線城市團購外賣兩開花。
結果自家損失慘重,這是小事,畢竟戰爭從來避免不了傷亡。
但打了一個月下來,他們得到的戰果是什么呢?
那些外圍成員不是成為各大醫院外科的常駐VIP,就是局里幾日游的慣犯,就連麾下精銳的鐵軍也沒能幸免。
更可氣的是打了半天發現打的是真·友軍,而且罪魁禍首僅僅衣角微臟。
最最重要的是市場也打丟了。
美團外賣的市場份額從月初的20一度攀升至40,但隨后持續下滑,如今已跌至15
而餓了么呢?從原本60上漲到70。
不行,不能再這么下去了,得尋求支援!
干嘉偉撿起地毯上的手機,撥出一個號碼.
京城,王興的手機響了起來,接通后停了一會,他從工位走到外面的小陽臺。
“.那些外圍成員跟咱們美團有什么關系,我只管咱公司的人,這樣你擬個名單發我郵箱,我想想辦法,武斗先停吧。
嘉偉啊,這一次你實在是.也辛苦了,先掛了!”
這通電話打完,也意味著為期一個月,投入過億的《武斗計劃》功敗垂成。
王興揪著自己頭頂為數不多的頭發,到了他這個位置,第一件事就是要學會制怒,剛才他差點沒忍住。
這個計劃當初是他親自簽字審批的,一開始他也沒想到這事會鬧的這么大,本來按照以往的慣例,這次計劃失敗起碼得有個人來負責,換句話說就是背鍋俠。
但真要算起來,自己才是最終的罪魁禍首,而且現在局面不利,穩定人心更重要,萬一真追究可能出現更嚴重的后果,得不償失,所以這次就算了。
現在出現了問題,當務之急是要解決問題。
全國各地撈人,王興自詡沒這個本事,但他不行,不代表其他人也不行。
餓了么既然能找背后的金主爸爸出售,美團背后又不是沒有金主而且從能量和底蘊來說比彼岸猶有過之,美團沒這個能力,阿里在全國各地都有產業布局,深耕多年,跟各地部門關系匪淺。
在他眼里的大事或許對老馬來說,只是幾個電話的事情而已。
但這次開口就意味著自己后續見到那個比他長的還抽象的男人,只能把頭低下做人。
這通電話打還是不打?是一個問題。
王興來回踱步,手里的手機幾次三番抬起又放下陷入了天人之戰
不知過了多久,他一咬牙還是撥通了電話。
嘟嘟電話接通!
雖然對方見不到,但王興臉上依舊堆滿了笑容,“喂,是馬總么?.您好您好,我是美團王興啊”
10分鐘后.
“是是.明白,感謝馬總,哪天到京城辦事,我給您接風.誒誒,您忙.你忙”
掛斷電話后,得到老馬肯定答復的王興這才長舒一口氣,起碼美團鐵軍算是保住了,至于那些外圍成員,他們又不是美團的人,撐死大不了出于人道主義關懷出點錢罷了。
就像出了事的騎手一樣,這套流程已經駕輕就熟了。
清風徐來,王興感到額頭一涼,一摸發現不知何時額頭全是汗,本來頭上就沒多少頭發,可不涼咋地。
他趕緊從陽臺進屋,這時候可不能感冒,太耽誤事了。
在王興的認知里,外賣騎手只是承接商家和消費者的一個運力資源,一直要求下面滿負荷運行,爭分奪秒,將餐食、商品準時送達消費者手上是第一要務。
因為這會關系到顧客滿意度,進而影響復購率,助力商家的翻臺率,這些可都是錢。
什么“幫大家吃得更好,生活更好”的愿景,這是對大眾,對媒體說的。
什么“通過‘零售科技’的戰略致力打造領先的生活服務電子商務平臺,持續推動服務零售和商品零售在需求側和供給側的數字化升級和廣大合作伙伴一起為消費者提供品質服務。”,這是對投資機構和資本畫的大餅。
上面這些只不過師出有名,高舉旗幟,就像黃巾起義喊著什么“蒼天已死,黃巾當立”,只有這樣才有人跟你,創業也是如此。
但王興清楚創業數年從校內到海內再到飯否,中間還有許多失敗的項目,他屢戰屢敗,屢敗屢戰,從未放棄,一開始或許是要證明自己外。
可公司發展到現在,美團成為了團購市場的老大,他的想法變了,如果不為了賺錢,他創什么業啊!
誰會嫌錢多呢?
騎手送餐時間越短,平臺就能賺得越多!
那怎么能讓騎手送餐時間短呢?那這里面可操作的空間和方式就多了去了.
至于騎手怎么能按時送達,那就是他們自己的問題了,他相信群眾的智慧。
反正現在對美團來說三四線城市的騎手資源嚴重飽和,多就意味著不值錢可隨便替換,可以肆意壓榨這些人的潛力。
他并非沒有收到過關于騎手問題的反饋,都是一些無病呻吟,一點苦都受不了送什么外賣。
隨后在騎手隊伍中塑造幾個典型,比如只要肯干敢干,月入2萬的案例就在身邊,在騎手中以宣傳,拉攏一批、分化一批、開除一批,一些問題就不再是問題,總之人力那邊有的是方法。
從之前一年多三四線市場運營表現來看,也確實如他所預料的那般,人的潛力都是逼出來的。
但這一套到了一二線卻失靈了,就是因為這個該死的餓了么,竟然把騎手當做正式員工招聘,張旭豪肯定知道此舉會加大平臺的運營成本,但為什么還要這么干,他不理解?
王興更不理解的是陳默這條瘋狗竟然真為了幾個無足輕重的外賣員,輕啟戰端,彼岸下場全面開戰。
要打你找BAT這個量級的動手啊,欺負美團算尼瑪什么本事。
這不神經病么?
美團從百團大戰發跡,在千團大戰縱橫捭闔,從學海中屹立不倒,最終三足鼎立,成為華夏團購市場的一方霸主。
可現在跟餓了么交鋒后,感覺以往無往不利的方式不好使了,產品產品打不過、待遇待遇比不了,市場市場處弱勢,否則他也不會被逼無奈出此下策玩武斗?
結果現在就連引以為傲的武力值都干不過對面,這讓王興越想越悲憤,有彼岸加持的餓了么這也太BUG了!
王興發誓,這輩子從來沒打過這么憋屈的仗!
現在唯一值得安慰的好消息是,美團的團購市場核心業務并沒有受到影響,三四線外賣的基本盤還在,只不過一二線外賣市場看來得從長計議了。
都說農村包圍城市是萬金油戰術,事實證明,偉人的戰法貌似有點不靈光啊。
餓了么在一二線外賣市場中占據主導地位,如同三國時期的魏國,看來只能跟百度攜手。
是時候摒棄前嫌,跟鞏振兵精誠合作了,只有合作才能看到出路,看能不能跟餓了么來一場赤壁之戰。
想到這王興給下面人打了通電話,“找下鞏振兵的手機號,然后發過來,立刻馬上!”
十幾秒后,一條含有鞏振兵手機號碼的短信發了過來,王興立馬打了過去。
嘟.嘟.
電話接通,“是鞏總么?我美團王興啊.”
王興嘴角露出一抹笑意,下一刻,笑容消失只剩陰沉
“喂?喂?.草!”
馬勒戈壁,這王八蛋竟敢掛他電話!
另一邊,鞏振兵心里這個舒坦,比三伏天吃老冰棍還爽!
阿興啊阿興,你可曾想過會有今天?
既然你做得了初一,那么我這個十五也得給你還上。
其實鞏振兵心里隱隱能猜到王興這通電話的幾分意圖,按照現在這種兩敗俱傷的局面,不是求聯手就是求合作。
當初我親自帶著誠意登門,你裝不在避而不見,憑什么現在你打電話,我就要跟你談?
賤不賤吶!
他把百度外賣當成什么了?公交車捏?想上就上,想下就下!
百度是干啥的?那是國內最龐大的搜索引擎,上面什么信息沒有,但有些信息世人可見,有些信息秘而不宣,但身處高層的鞏振兵卻能看到某團吃人的一面。
某團許多騎手交通安全意識淡薄,逆行、闖紅燈如家常便飯在大街小巷亂竄,嚴重危及自身與他人生命安全,這種案例在過去屢見不鮮,出了事故平臺立馬隱身,光速切割撇清責任。
這些信息鞏振兵只有在內部系統中才能查到。
外部只有不痛不癢的零星報道,如同墜入湖面的小石子,濺起漣漪又轉瞬即逝.
為什么?無非花錢公關罷了
但罪魁禍首真的是那些出了事的騎手么?
那如果加個前提條件,送餐時間越來越嚴苛倒逼騎手提高效率呢?
在有限的時間內要把餐送到消費者手里是騎手的紅線,因為超時和差評是要扣錢的,明明就是賺個血汗錢,還一不注意就被平臺懲罰,他們只是砧板上的魚肉,不斷被平臺壓榨,他們只是為了自己為了家人生計奔波罷了。
嚴苛的配送時效要求,讓騎手們疲于奔命,交通事故頻發。
究竟是誰在作惡?
之前他讓自家技術團隊研究了某團和某餓的送餐時間做對比,發現后者送餐時間并不比前者慢多少,但事故率連對方的零頭都沒有。
最終得出一個結論,那就是餓了么背靠彼岸強大技術資源,引入人工智能、大數據技術,精準預測訂單量、合理規劃配送時間,給騎手留出喘息之機。
同時,騎手申訴渠道和流程極其成熟,面對不合理差評、誤判罰款,能及時申訴、給騎手一個討回公道的機會。
這也是他們百度外賣所要追趕的方向,但他還有時間來追趕呢?鞏振兵心里也沒答案。
再怎么說,百度外賣比上不足比下有余,之前補貼戰還是給商家、消費者帶來實惠的。
讓騎手過年放假買車票,也算對其不薄,雖然被餓了么鉆了空子,但不管怎么說餓了么這種時機的把握,執行之快速,說白了就是棋差一著的商業行為,他是服氣的。
可某團干的是什么事呢?正面對餓了么出手,反手給他們潑臟水。
明的打不過就玩陰的.
臟,就踏馬臟!
之前的3億花費近半,其實鞏振兵在心里已經做了最壞的打算,最后大不了臨下臺前,把百度賣外賣個好價錢。
至于買家他想的是彼岸,至于某團,對方想買,他都沒臉賣,當然這件事他也做不了主。
但目前他依舊是百度外賣業務的一把手,他可以出力!
不過還沒到那份上,鞏振兵感覺百度外賣還能搶救一下。
現在看著賬上僅存的1.5個億,鞏振兵有些后悔,之前各種補貼價格戰,大手大腳慣了,怎么如此敗家。
2天后,鞏振兵給張旭豪打了一通電話,“喂,張總么,我是百度的老鞏啊.”
當陳默再次回京已經是5月1日。
也就是在這一天,餓了么復仇者聯盟按照慣例出擊,發現守株待兔了一天,別說兔子了,就連兔子毛都沒見到一根。
仿佛一夜之間對方除了正常送餐的外賣小哥,原本跟他們還能比劃兩下的另外兩支隊伍,突然銷聲匿跡起來。
這讓在蘇州帶隊巡邏的李武有些意興闌珊,他這陣子剛漸入佳境活動開筋骨,在青藤學院進修的散打終于派上了用場,但沒用上兩次就戛然而止,這種不上不下的感覺簡直是太難受了。
說好的國際勞動節,最該勞動的時候怎么沒人勞動了呢?難道不來勞動改去勞改了?
隨后李武只能帶著隊員,化身志愿者幫著交警叔叔維持交通秩序,力所能及做點好人好事
當天晚上,隨著各地戰報串流入海匯成一份報告,張旭豪看著上面的數據,頭一次數據清零!
今日風平浪靜,無事發生。
持續近月的外賣大戰仿佛按下了暫停鍵.