林振華帶著一個上百人的工作隊趕到位于玻利維亞東部的穆通鐵礦時，礦區的罷工還在繼續著。舉目望去，整個礦場冷冷清清的，只有中方派去的干部和工人在堅守著崗位，進行必要的設備維護以及安全保衛工作。
據說在工人們的罷工開始之后，玻利維亞政府的官員們，如工業部長孔多里等人，也都趕到現場來了解過情況，但他們對于工會的決定也是無能為力，只是勸漢華這邊最好是退讓一步，免得影響生產。
漢華礦業公司根據集團總部的指示，對罷工一事采取了沉默的態度，既沒有對罷工者提出什么立即復工之類的要求，也沒有答應與他們進行談判。這樣一個態度倒是讓工會方面頗有一些詫異，不過趙勇群也放出話來了，說漢華集團將派出高級別的人員來解決此事，在國內的人趕到之前，公司是不會與工會達成什么協議的。
穆通鐵礦的生產剛剛進行了幾個月，還沒有進入滿負荷的狀態，所以漢華也能夠拖得起。如果生產流程已經走順了，這里一罷工，就會影響到后續的若干個環節，那么處理這種罷工的時候，恐怕就很難做到心平氣和了。
聽說林振華到了，趙勇群和方磊一齊迎出來，把林振華和另外幾名隨行的干部請到會議室坐下，其他同來的工作人員則被引到客房休息去了。
招呼眾人坐下，又給倒上了茶水之后。趙勇群便一屁股坐到林振華身邊，忙著開始做自我檢討了：“振華，這事怨我沒處理好，弄得你大老遠還趕過來。”
林振華拍拍趙勇群的肩膀，說道：“勇群，這件事怨不了你，集團已經開會討論過了。這場風波是遲早要來的，麥克米金的事情，只是一個引子而已。”
“如果我能夠處理得好一些……”趙勇群還在自責著。
坐在林振華另一側的方磊插話道：“趙總。我倒覺得，林總的話是對的。這并不是我們處理得好壞的問題，而是對方本身就想利用這件事情來向我們發難。我們和礦工工會之間的沖突。是遲早都要發生的，他們只是在等待一個借口而已。再說，麥克米金這件事情，如果我們不嚴肅處理，我們的生產秩序也就無法保障了。”
聽到方磊插話，林振華把頭轉向他，說道：“方磊，你剛才的分析，很有道理。那么，照你的觀點。這件事情應當如何處理才好？”
方磊原來的職位不高，是在穆通鐵礦建立起來之后，才被提拔起來進入管理層的，心理上對于自己的位置還有些不適應。聽到集團董事長直接問話，他有些窘迫。支吾道：“這個……如何處理，應當是集團決定的事情吧，我不合適隨便亂說的。”
林振華道：“這算什么隨便亂說，我們過來就是要解決問題的，你是最早到玻利維亞來的，對當地情況了解得比別人多。所以，我非常希望聽聽你對這件事的看法。”
方磊看看眾人，終于鼓起勇氣，說道：“我覺得，這一次的事情既是壞事，也是好事。壞事的方面，自不必說了。說它是好事，是我覺得我們和工會之間的矛盾是遲早要爆發的，趁現在矛盾還沒有積累到太深的時候爆發出來，要比以后爆發更便于解決。……林總，你覺得我說的對不對？”
林振華呵呵笑道：“說得不錯，繼續。”…,方磊受了鼓勵，心里有了自信，說話也更流利了：“我認為，我們現在和本地的工人還不夠熟悉，他們對我們既有一些防范的意識，也有一些想進一步了解的想法。所以，趁著這次解決罷工問題的機會，我們可以深入到工人中間去，培養起工人對我們的信任。如果這次罷工晚一些時間爆發，等到工人對我們的印象已經定型了，我們想改變形象也很困難了。”
“小方，說得非常好啊！”林振華忍不住贊道。方磊雖然沒有像朱鐵軍那樣說出一番道理來，但他的思路卻與朱鐵軍不謀而合。他也認為應當通過與工人的溝通來解決罷工問題，同時還要利用這次機會，建立起工人與公司之間的信任關系，而這恰恰是林振華此行的目的。
方磊能夠想到這些事情，讓林振華心里很是欣慰，年輕一代的干部也慢慢成長起來了，這對于一個希望有長遠發展的企業來說，是非常重要的。
“小方，你覺得，咱們和玻利維亞的工人之間，能夠建立起信任嗎？”林振華故意問道。
“我看夠嗆。”趙勇群甕聲甕氣地說道，“他們看我們就是外國人，大家在一起根本沒法溝通，怎么可能信任我們呢？”
方磊反駁道：“趙總，我覺得不是這樣的。你不懂西班牙語，所以和工人沒法溝通。但我們幾個來得比較早的人，現在說西班牙語都已經沒有問題了，所以和工人溝通的機會比較多。其實，我發現，玻利維亞的工人和咱們國內的工人沒有太大的區別，甚至在某些方面比咱們國內的工人更好打交道。他們的性格很直爽，只要和他們直來直去地交談，他們就會跟你交心的。”
趙勇群摸著腦袋，郁悶地說道：“這么說，我還真得學點西班牙語了。”
林振華笑著對昔日的玩伴說道：“勇群，你真的得學點西班牙語了，最少，你也得學點英語吧？在國外當領導，你一點外語都不會，怎么能夠了解工人的動態？”
趙勇群長吁短嘆：“唉，我當初只是覺得采礦這事比較簡單，所以爭著要來當這個礦業公司的總經理，誰想到當個總經理還得學外語。我這中文水平都沒多好的人，哪學得會西班牙語啊。”
大家都哈哈地笑了起來，趙勇群干活是一把好手，有點拼命三郎的勁頭，但在學習方面的確有些差強人意，要讓他憑空學會西班牙語，還真有些難度。
林振華安慰道：“勇群，其實也不要求你把外語學到什么程度，你只要能夠進行一些簡單的日常會話就行了。工人們需要的是你的態度，你看在中國的那些外資企業，如果外方的經理能夠說幾句中文，哪怕是說句‘你好’之類的，工人們就會覺得很親切。你覺得是不是這樣？”
趙勇群低頭想了一下，傻笑著點了點頭：“振華，你這樣一說，還真有點這個意思。過去公司里的外籍專家，如果會幾句中文，我們就覺得挺親切的。”
林振華道：“這就對了，你在玻利維亞這個地方當總經理，一句西班牙語都不會，你讓工人如何親近你？工人無法親近你，他們自然就會去親近工會了。”
“我明白了。”趙勇群道，“我明白我的問題出在哪里了。我從一開始，就沒想過要和當地的工人交朋友，所以罷工的事情發生之后，我連一點和對方談判的關系都找不到。倒是方磊他們幾個在當地人脈挺廣，找了不少人進行溝通。否則，那些工人不但要罷工，還要抗議，我們礦區真沒那么太平呢。”…,方磊道：“趙總，你是沒經歷過我們剛到圣克魯斯的時候的情景，那時候我們人生地不熟，當地的黑幫又欺負到我們門上來了，那才叫緊張呢。從那以后，我們就想方設法和當地人交朋友了，這也是一種自保的手段呢。”
方磊說得輕描淡寫的，但大家都能夠想象出來，當年的情況是多么艱難。那時候，整個圣克魯斯恐怕也只有他們幾個中國人，真的出點什么事情，他們可是叫天天不應，叫地地不靈。如今的情況就好得多了，漢華在穆通鐵礦投入了幾十億美元，擁有了一份龐大的資產。當地的官員也都把中國人當成了財神爺，進進出出都非常恭敬。也正因為如此，所以趙勇群等后來者反而沒有了危機意識，成天生活在中國人自己的圈子里，與世隔絕開了。
“好，小方，以后我就向你學了。”趙勇群倒是有些不恥下問的勁頭，他對方磊說道：“對了，你能不能現在就教我一句，西班牙語的‘你好’是怎么說的？”
“Hola。”方磊答道。
“奧拉……”趙勇群磕磕巴巴地學道。
“奧拉！”林振華帶著所有的人也跟著學了起來，臨陣擦槍，不快也光嘛。
在短暫地休息了一天之后，林振華便把從國內帶來的人與礦山原有的管理人員配搭開，分成二三十支工作組，前往礦工們居住的區域，進行家訪。每個工作組中都包含了專門做群眾工作的干部、礦山上的管理人員以及西班牙語翻譯，另外還有一兩名當地人作為向導。
為了避免出現不必要的損失，林振華還讓方磊與當地的警察局聯系，由警察局派出警察，在中國工作組活動的區域加強巡邏。當然，為這件事，方磊是給警察局長塞了一個挺厚實的紅包的。
林振華和趙勇群也各自參加了一隊工作組，這是他們必須做的事情，如果不親自跟隨工作組下去做訪談，他們就無法了解到現場的真實情況，從而也就無法對群眾工作進行指導。
一場跨國的群眾運動開始了。(您的支持，就是我最大的動力。)
