(申明一下,這幾章反復有人說黑華為黑小米。希望大家多增加些姿勢水平,就知道各種商業模式和競爭定位,歷史上都是反復重演的。我只是為了便于大家理解,進行了類比。沒說某種商業戰略不好。
就像打愛國牌沒有錯,錯的是只打愛國但不注重質量,性價比也沒有錯,錯的是要了性價比后就忽視用戶體驗。這些是不矛盾的,因為提升用戶體驗并不會增加生產成本,有時候只是需要領導層重視一下設計,別被純理工科思維束縛就好了。書中任天堂世嘉尋找自己競爭優勢長板的時候,類比了華為小米,可他們的死因是另一側的短板)
6月28日,世嘉SG1000游戲機正式發售后三天。
舊金山灣區,位于硅谷的雷德伍德市。
世嘉(美國)公司的總部,如今就坐落在這座小城鎮上。
這也是硅谷特色,灣區的無數小鎮,都有可能盤踞著形形色色的IT/電子巨頭,而不會全部扎堆聚集到舊金山市區。
世嘉(美國)的掌舵者大衛.羅森,緊張地張羅著公司的日常事務,心情復雜地等待著第一波審判。
大衛.羅森這人,后世的中國玩家肯定是不熟悉的,因為按照原先的歷史軌跡,他只在83年之前的街機時代風光了一下,隨后就跟著雅達利崩潰一起完蛋了。后世真正讓世嘉這個牌子繼續出名的,是世嘉(曰本)公司,是中山隼雄。
如今因為歷史的微調,大衛.羅森這個已經年過55歲的老人,顯然還有機會重新站一下他歷史使命的最后一班崗,要是萬一贏了,還真能繼續發揮余熱。
SG1000游戲機的研發任務,主要是世嘉(曰本)公司的工程師團隊完成的,美國公司只是負責了第一批街機游戲的卡帶移植工作,更偏向軟件研發。
這也是80年代早期,美日分工的常態。當時曰本人在電子硬件的研發能力上,已經超越了美國,美國公司只是在軟件方面更占優。
不過,盡管游戲主機是世嘉(日本)研發的,中山隼雄和大衛.羅森在市場投放策略方面,卻達成了驚人的一致:
第一批貨就優先供應美國,先打美國市場,如果能占住雅達利崩潰后的空白,再殺回曰本。
這一點外人或許難以理解,但只要深入了解如今曰本的游戲機市場氛圍,就可以想通了——年初的雅達利大崩潰,只是僅限于“雅達利在美國市場的大崩潰”。
最多再加上一個歐洲。
而在曰本市場,去年雅達利2600游戲機的銷量,只有美國市場的20分之一,全年還賣不到30萬臺。
今年卻發生了逆轉。
美國的雅達利銷量跌了40倍之多,曰本市場幾乎沒有跌。成了美國每周只能賣出去2000多臺雅達利游戲機,曰本市場卻能賣出近5000周銷量。
中山隼雄和大衛.羅森都知道,這是因為曰本人對“美國爸爸”的迷信還沒破除。
歷史上,直到85年廣場協議導致日元暴漲、曰本人全球買買買提升民族自尊心之前,他們對美國貨一直有一種敬畏之心。
所以,即使世嘉如今先打曰本市場,也不會有什么好下場,因為在曰本,雅達利還沒涼透。
既然如此,不如先打美國市場。
大衛.羅森的思路很清楚:顧驁的天鯤娛樂已經占住武林盟主的大義名分,和懟雅達利的“首義”,加上天鯤的游戲機設計也確實沒毛病,世嘉想贏過天鯤已經不可能了。
但是,只要世嘉的機器也不差太多,跟在天鯤背后分享紅利期,大家爭個三七開,世嘉三,天鯤七,大衛也就滿足了。
最關鍵的是,即使世嘉只占到“三”,也意味著世嘉在美國的銷量,會明顯反超雅達利。
到時候再殺回曰本市場,可就不是“卑賤的國產貨”了,而是“在美國爸爸那兒殺得七進七出的出口轉內銷”,品牌逼格完全不同。
到時候,就可以在曰本資本市場講一講“如今有兩家游戲機公司分別在美國市場擊敗了雅達利。其中一家是曰本公司,另一家是中國公司,就問你們曰本消費者哪一家”的愛國注意故事了。
連美國爸爸自己都不迷信他們的美國爸爸同胞了,你們這些曰本消費者還迷信個毛線啊!
計劃通!
“最初銷量統計出來了么?情況怎么樣?有沒有天鯤PLAPUTER日時三分之一的銷量?只要有三分之一,就算不錯的開局了。”
大衛.羅森今天第四次看表時,終于等到了公司的銷售總監魯賓.彼得森踏進他的辦公室。
大衛立刻站了起來,親自繞過辦公桌,幾步迎上去抓過報告。
魯賓.彼得森卻面有難色:“老板,不太樂觀,最新從經銷商那兒反饋過來的數據,竟然有40的經銷商,前兩天內,一臺SG1000都沒賣出去。目前全美范圍內,我們已經統計到的經銷商,前兩天銷量總和,只有1000臺……”
大衛.羅森的表情立刻冷了下來。
“這不可能!我們的機器,賣得比天鯤的還便宜一些,硬件參數指標也不差,消費者怎么可能不買賬?”
魯賓.彼得森出示了兩本雜志,半是推卸責任、半是中肯地解釋:“老板,您看有沒有可能是這個原因導致的——《家庭計算機》和《游戲人》這兩本雜志,竟然都在我們日次日的周刊上,刊登了目前市面上三大家用游戲機的對比評測。
然后披露了我們的SG1000‘只是徒有性能參數的堆砌、但人體工學設計和操作性極為災難’的惡評!我不知道這兩本雜志有多少銷量,目前又造成了多大影響。但這種差評,對于產品的商譽明顯是重大的打擊。我懷疑舒爾霍夫下了黑錢買通了雜志評測文章!”
大衛.羅森面沉如水,倒也沒有立刻發作。
看起來,這是一個非常有城府,見過大風大浪,也知道抹黑炒作威力的人。
不過,僅僅數秒鐘之后,就能看出他額角的一兩處青筋暴起,顯示這張臉的主人內心已經出離憤怒:
“卑鄙!我們的公關部門呢?難道媒體公關沒有做好?還有,評測文章上說的問題,是不是確有其事?”
魯賓.彼得森連忙趁機把鍋丟給曰本的研發公司:“所以,我們的公關部門已經盡力了,那也只能買通雜志不黑我們,卻不能讓雜志放棄新聞爆點。曰本公司設計的游戲機,確實有點操作上的不人性化。
如這些文章所說,就是從街機倉促移植過來,唯一區別就是把街機的搖桿挪到了一塊‘塑料磚’上。玩家要一手拎著這塊磚一手搓搖桿,非常費力……”
大衛.羅森很想辱罵一下中山隼雄手下那些呆板的工程師,可他知道此刻只能把苦果吞下去。
研發公司的時間太倉促了,從立項到出貨,四五個月的時間,除了粗暴移植,沒有別的選擇。
他緊緊閉上了眼睛,長嘆一聲:“研發方面,也是實在沒辦法,我跟他們開了七八次項目進度催辦的會議,我知道這里面的艱巨。為了趕如今的進度,日方已經有工程師在實驗室里過勞猝死了,要是在美國,光勞動環境賠償就夠受了。
不過,我不相信這個理由,就能導致我們初期出貨如此重挫!消費者怎么可能這么快認識到SG1000操作性災難的嚴重性?他們買不買,還不是看經銷商的誘導?現在我們面臨的問題是,第一批半騙半賣的小白鼠用戶都騙不到,這不是營銷部門不給力,還能是什么原因!”
說到最后兩句時,大衛.羅森的語音陡然拔高了幾度,兩眼厲色地看著自己的營銷總監。
魯賓被看得有些心里發毛,懾于老板的敏銳見識,竟然說不出推卸責任的借口來。
“我……我也不知道為什么,但這是事實。”他非常弱氣地認錯。
大衛.羅森如同一頭焦躁的獅子,來回踱步了幾圈,然后撓了撓自己的鬃毛,下令道:
“找我們長期合作的市場調研公司!讓他們立刻深入暗訪挖掘各大經銷商賣不出SG1000的深層原因。另外,你跟我各自帶隊,親自渠道下沉暗訪,把舊金山周邊的一線市場反饋搜集一下!我一定要知道最前線的最真切反饋!”
“是的老板,我這就去安排。”魯賓連忙答應。
一番倉促準備,當天下午,大衛.羅森與魯賓.彼得森就各自帶著助手和秘書,隱瞞身份下去暗訪了。
他們每個人分了區片,決定讓由老板大衛親自先把硅谷附近的幾個高級經銷商摸排一下。而魯賓因為是市場總監,很多舊金山附近的經銷商都認識他,所以被發配去洛杉磯調研,反正也不遠。
下午3點左右,大衛.羅森帶著人來到了舊金山市中心的梅西百貨。
如今美國的電腦城/數碼城之類購物場所還不是非常普及,一多半的電子產品銷售額,還是在各種百貨購物中心實現的,而且相比之下,電子城也沒多少價格優勢。
梅西百貨是有一百多年歷史的老牌連鎖百貨,美國人都愛去那里買東西。梅西百貨里的電子產品經銷商,也都是各地比較有實力的經銷商。
剛剛走進梅西百貨的大門,大衛.羅森就非常不滿地看到了一幕不想看到的東西。
梅西百貨的一面墻面,竟然被換上了天鯤娛樂游戲機的巨幅,大衛想不看見都躲不開。
“天鯤娛樂的那些家伙!居然把打到這種地方來惡心人!這種墻面,能夠促成游戲機銷量么!荒謬!”
隨行的女秘書很想拍馬屁,恭敬地提議:“那,是否要讓戴斯先生也去跟梅西百貨的部談談,加一塊我們世嘉的墻面?”
“我們哪來的這么多錢燒!”大衛先下意識訓斥了女秘書一句,不過隨后一想,心里還是不爽,轉而用真香體補了一句,
“不過,就在硅谷的眼皮子底下,看著天鯤這樣大張旗鼓也怪不爽的。去,至少把舊金山幾個主要賣場的墻面拿下!跟天鯤一樣規格!外地暫時眼不見為凈!”