對一個涉世未深的應屆畢業生來說,姚衣的問題頗有難度,他不指望余偉文能答對答全,只是想看看余偉文是否具備透過現象看本質的思考能力,如果他善于思考,咸魚翻身是遲早的事。
余偉文經姚衣一通忽悠,早就忘了姚衣比他年幼的事實,真把姚衣當成了前輩——他還不知道姚衣入職只比他早了兩個禮拜——認真思考起來。
“因為……因為講師的工作是講課,沒有義務去招生?”
“不對。”
“呃,也是,校長是老板,老師是員工,招生算是加班,老板讓員工加班很正常。”余偉文撓撓頭,沒有因為失敗而氣餒,反而挑戰欲高漲,一掃恍惚神態,集中注意力專心思考。
過了一會兒,余偉文喜道:“噢,我知道了!如果讓老師去招生,等于老師直接接觸學生,中間沒學校什么事,萬一老師被其他學校挖走,學校還會流失一批學生!”
姚衣點點頭又搖搖頭,這次算是跟正確答案搭上邊了,但方向不對,
“不管講師是否參與招生,補課期間學生都是跟講師接觸,如果講師教學水平高超,或是跟學生培養出師生情,即使他不參與招生,跳槽之后也能帶走一批學生。”
“那?”
“學校不鼓勵講師招生,說得好聽點,是因為學校希望講師專注于教研,說得直白點,是因為學校不希望講師掌握招生技能。假設你是個講師,當你發現招生和課程都由你負責,而學校什么都不做就要抽走一大筆學費的時候,你會怎么想?”
余偉文設身處地想了想,說:“我可能會覺得不公平。”
“可能?”
“因為,老師自己去招生,效果肯定不如頂著尚洋的名號去招生,畢竟教學樓擺在這,家長一看就放心,交了學費沒學好,大不了換老師嘛。既然我招生借了學校的名氣,那學校抽成是應該的,不過,學校分那么多,心里肯定不舒服。”
聽了這通分析,姚衣不禁高看余偉文一眼,至少他能意識到平臺的重要性,不像某些以自我為中心的家伙,把平臺的高度當成自己的高度,跳出平臺后啪嘰一下摔得粉身碎骨。
“首先,大多數人不會像你這樣想,其次,你意識到學校并非沒有作為,但還是覺得心里不舒服,那么,當你積累到一個大班甚至幾個大班的學生,你會怎么做?”姚衣繼續問。
“肯定自己單干。”余偉文不假思索,“靠,一個班的學生,就算帶走一半,補課費也比工資高得多,給自己打工,總比給別人打工好。”
姚衣循循善誘:“這會導致什么結果?”
余偉文平時不喜歡回答問題,但這回不太一樣,他感覺自己像是在做解密游戲,跟著姚衣給出的一條條線索尋找答案,每次回答問題都離謎底更近一步,因此不但不反感姚衣一再提問,反而有些迫不及待。
單純的小余并不知道,這是一種變相的概念輸入。
人們總是相信自己獨立思考得出的結果,所以總是對自己親自找到的答案深信不疑。經過精心設計,通過一系列問題和幾句引導性的提示,使對方循著自己的思路思考問題并得出答案,非但不會因說教引起抵觸,反而能給對方留下深刻印象。
這是心理咨詢師常用的技巧之一,也是許多領導慣用的馭人之術。
“既然覺得不公平,學會招生的講師就會向學校要求更高的工資,要求得不到滿足,就可能出去單干,如果一味滿足要求,就變成老板給員工打工,如果不滿足,就會流失員工和客戶。”
余偉文順著姚衣的思路走,連帶用詞都發生變化。
“還有呢?講師出去單干可能引起什么連鎖反應?比如,學生會怎么想,家長會怎么想?”姚衣遞出一個我很欣賞你的眼神,只差說句孺子可教。
“學生會覺得老師跟學校有矛盾,只要老師訴苦,學生肯定相信是學校壓榨老師,家長會覺得學校留不住好老師,就算了解內情也會覺得學校只在乎錢,卻把師資放在第二位。”余偉文回答問題的速度越來越快,他都不知道話題怎么偏了這么遠,也不知道自己為什么要回答這些問題,但就是停不下來,迫切想要看見姚衣點頭。
可姚衣偏不點頭。
“再想想,如果跑出去單干的講師成功了,越做越好,會怎樣?反之,如果他失敗了呢?”
“如果成功了,其他講師也會心動,搞不好會跟著一起創業。如果失敗……要是失敗了,對學校是件好事吧?”
“噢?是嗎?你知道尚京市有多少家補習機構嗎?”
“不知道,反正很多。”余偉文正奇怪姚衣為什么問起這個,突然靈光一閃,拍著腦袋喊道,“哦,我懂了!學校講師跑出去單干搞砸了,就得重回機構,但是他不會回以前的學校,學校也不好收他,不然豈不是鼓勵別的講師出去單干?那他就會去其他學校,而且是帶著學生和那個什么,怎么說……”
“教學情報。”
“對對,此消彼長,學校虧大了!”
員工的私心,不僅僅是許多培訓機構經營失敗、無法擴大規模的原因,也是許多企業管理者面臨的難題,要解決這個病癥,企業文化和歸屬感是利器,不過這些不必再說,問答環節進行到這一步,該讓余偉文了解的信息已全部輸入到他腦中,姚衣達成了目的,果斷給出零成本的獎勵:點頭。
瞅見姚衣終于點頭,獎賞效應使余偉文大腦皮層收到信號刺激,產生強烈快感與興奮感,他長出一口氣,感慨道:“真沒想到,單單一個招生,居然有這么多名堂,以前在大學里總聽學長們說社會比大學復雜得多,我還沒覺得。”
說完,余偉文心里犯起嘀咕,這么復雜,我是怎么想出來的?
“咳咳。”姚衣干咳兩聲,朝他晃了晃手,“現在跟你說說,我為什么跟你講這些。”
(ps:前文李校長說的百分之五是筆誤,抱歉。)