孟謙出手幫忙“封殺”ebay后,馬老板也沒閑著,加大淘寶在網絡上的宣傳自然是少不了的,同時,阿里巴巴銷售軍團全軍出擊,開始干一件事情,擴大商戶數量。
團隊兵分兩路,一路直接下市場,馬云要求把江省所有剩余市場全部跑一遍,一家商戶都不要漏,去幫助他們開店,之后出江省,一點點往外盤。
另一路通過電話郵件等方式,直接去挖ebay的商戶。
不管是線下商戶還是ebay商戶,淘寶的殺手锏就是免費,而且還不僅僅只是開店免費,淘寶為商戶提供了簡單的圖片拍攝,圖片處理,詳情頁設計等服務,當然,免費的肯定效果也不會很好,就簡單處理一下,但是這個年代用過淘寶的都知道,淘寶上的東西都是商戶隨便拍的,賣衣服的沒幾個有模特的,好不容易有模特大多都是老板娘或者老板的女兒自己上,能簡單處理一下就很不錯了。
因為這個時候很多商戶還是很不信任電商這個東西,銷售找他們的時候他們常見的拒絕模式就是哎呀太麻煩了,我們也而不會搞,算了算了。
所以淘寶推出了“一站式免費服務”,只要你加入淘寶,除了收錢淘寶基本上能幫你把前期的東西都搞定了,不會操作后臺的還有專門的客服免費教。
這里就還有大風集團的一個功勞,那就是大風集團幫淘寶打造了操作簡潔的多的后臺,比ebay亞馬遜都要簡潔,這對商戶來說就非常好上手。
當然,大風集團的功勞還不止于此。
剛也說了早期很多商戶不想搞淘寶就是因為不信任,擔心不靠譜,擔心到時候錢都收不回來,擔心平臺哪天可能就倒閉了,甚至擔心這玩意兒從一開始就是詐騙。
針對這個問題,淘寶給銷售的培訓話術是,“老板,大風集團你知道伐拉?”
“大風集團我知道的丫,我們華夏首富丫,跟微軟硬碰硬,牛逼的來。”
“牛逼啊是伐,你知道我們淘寶的大股東是誰伐?”
“誰啊?”
“就是大風集團丫!”
“哎呦,真的假的哦?淘寶是大風集團的啊?”
“這還能造假的啊,你去網上查一查就能查的到的,而且你最近看新聞了伐拉,我們淘寶跟大風集團合作了,現在我們找你們來我們平臺提供的這些服務,錢都是大風集團出的。”
“那厲害的,原來是大風集團的公司啊,他爸,這個小伙子說淘寶是大風集團的,這個肯定靠譜啊,首富總不可能來騙我們小老百姓錢的咯。”
當然,這個事情,孟謙很多年后才知道。
發展商戶的同時,肯定也少不了發展買方用戶,淘寶這兩年一直在搞新用戶注冊紅包活動,但在孟謙的提點下,淘寶還是送紅包,只不過換了一個玩法。
一個后世玩的爛透了的玩法:上淘寶,瓜分一億紅包!
運營其實是一件很好玩的事情,很多活動的背后都有很多的細節是用戶壓根沒有注意到的,比如支付寶的集五福活動,屁顛屁顛搞了一個月最后就拿到1.88元,但是為什么大家還是玩的很開心,也不會因為只收到1.88元就真的不開心,為什么呢?
因為你開獎的時候是你在吃大飯的時候,是絕大部分華夏人一年中最灑脫的時候。
哎呀,1.88也挺好,討個彩頭嘛,本來也沒指望多少錢,來來來繼續喝酒!
你所有的負面情緒會被過年的喜慶瞬間沖淡。
但無論一個活動的背后有多少細節,做運營的大前提一定是目的逆推,先確定活動目的,再確定活動方案,剛入行的運營最多犯的錯就是我覺得這樣的活動一定很有意思,基本上這個思維邏輯就已經把接下來要做的活動廢掉了。
而淘寶現在的目的是什么,很顯然就是兩點,第一是拉新,需要更多的新用戶,第二是活躍度,要讓這些注冊了的用戶買東西,不買東西光注冊也沒啥用。
所以整個瓜分一億的活動首先就玩了又一個后世玩爛了的套路,好友助力。拉的好友越多,紅包越大。
然后就是消費連環套,培養用戶的消費習慣,用戶購買東西之后,會繼續得到紅包而且紅包更大,而且紅包門檻很低,基本上就是2010,5030,至少對半減免,所以對用戶來說是很友善的,這紅包也很實在,大家會覺得不買就虧了。
最后還有一點,活動時間拉長,這也是做活動很重要的一個事情,后世大家也注意到,越老越多的活動動不動就是一個月,為什么,這也是細節,因為活動持續時間越久,能一直玩下去的用戶,未來就越可能成為忠實用戶。
雖然用戶都喜歡簡單粗暴的活動,最好直接給我送錢,但站在企業的角度肯定不會這么想。
員工在忙,馬老板也沒閑著,安排完工作后的第二天馬老板就驅車前往了桐廬。
2005年是華夏快遞業非常特殊的一年,一方面是2003年開始的小件模式爆發,另一方面經歷了十多年的快遞行業大戰,終于在桐廬幫的瘋狂廝殺下收尾。
國內不僅各路民營快遞倒閉,桐廬幫原本1000多家快遞公司到2005年最終斗的只剩下十幾家。
馬沄在評論桐廬幫的時候說道,“桐廬幫的快遞人員把爸爸媽媽、二姨等都拉出來做快遞,這是了不起的企業家創業精神。”
而也就是在2005年,圓通找到了淘寶談合作,當時全國快件,EMS收22塊,四通一達收18塊,圓通跟淘寶合作只收8塊。
圓通跟淘寶的合約一下子震驚了整個桐廬幫,也改變了圓通的命運,等到2007年之后,其他快遞公司陸續開始跟淘寶合作,同時,華夏快遞的價格也就這么壓下來了。
當然,這是曾經那一世的情況,這一世的情況就不太一樣了,畢竟曾經那一世淘寶被ebay打壓的同在杭城的桐廬幫快遞老板們很多都不知道有這么一家公司,就算知道也不當回事。
但是這一世不一樣了,沒有了ebay的打壓,淘寶的發展比上一世更好,再加上最近跟大風集團的合作鬧的沸沸揚揚,快遞業的老板們也都知道這個事情。
于是,馬老板來到了桐廬。
也許是命運的安排,馬沄第一個見的就是圓通的余渭蛟,“余老板,未來電商必然會大范圍取代傳統渠道,我們華夏十多億的人口,這個市場潛力你自己可以好好算一算。”
“馬總,你說的這個電商啊,見不到人見不到貨的,我覺得電商最多就是一個傳統渠道的補充吧,取代傳統渠道,這話未免說的太大了。”
馬沄堅定的搖頭,“互聯網的發展對傳統市場的影響已經凸顯出來了,其中最直接的沖擊就是信息的透明和對稱,過去利用信息不對稱賺取差價的時代將逐漸消逝,而電商其實就是信息對稱化時代下的一個必然產物,因為最直接的關聯了價格。
今天不是說淘寶要推動電商的發展還是ebay要推動電商的發展,是時代要推動電商的發展,我跟邵一波不做,也會有人來做,而我做了,只是因為我看到了未來,我想要去順應未來,今天,傳統市場跟電商市場之間還有多大的差距,那么明天電商的潛力就有多大。”
“那你們一年能為我們提供多少訂單?”余渭蛟還是不當回事,直接問他最感興趣的東西。
“按照去年的訂單量,單單江省來說,我們至少需要發10萬個包裹。”
“這么多?”余渭蛟聽到這個數字眼睛就亮了,“你們淘寶到底是一家什么樣的企業?”
馬沄趁著余渭蛟的震驚說道,“淘寶做的是什么,我們做的是服務并扶持中小企業,服務并扶持物流企業,最后,通過對中小企業和物流企業的服務,帶給消費者更好的購物體驗,我們淘寶的本質是什么,就是一家做服務的公司。”
等離開圓通后,李琦提出了自己的想法,“其實跟他們溝通,直接談利益就好了,何必講這么多的大道理呢?”
馬沄微微一笑,“你是覺得他們聽不懂?”
“從剛才的表現來看,他確實聽的遠離霧里的。”
“但他是公司老總,他聽不聽得懂是他的事情,我們這么跟他說,是對他的尊重,是對他這個身份的尊重,更是對合作的尊重。
而且任何合作想要長久,就必須把事情說清楚,他不懂,我就說到他懂,沒有共同愿景的合作是走不遠的。”
李琦聽懂了馬沄的意思,點頭跟著他前往下一家公司。
不久后,申通,圓通,韻達跟淘寶簽署了合作協議,對于淘寶商戶的快遞價格直接給到5折,也就是9元。
尤其是在桐廬幫的大本營附近,根據商戶的訂單量,最低折扣可以給到2.8折。
也正是從這個5月開始,華夏電商進入了一個全新的時代。
江浙滬包郵時代。