淘寶的一系列動作搞得ebay措手不及,邵一波本來也要回米國的,自從易趣賣給ebay后,他就搬去米國了,一直都是兩邊跑,現在不得不留下來。
面對網絡渠道被大風集團掐死,ebay幾乎只剩雅虎這一個渠道,畢竟當年淘寶還會去找一些個人小網站打廣告,ebay作為國際企業,要面子啊,小網站他們不好意思去打廣告,所以只能加大電視廣告和戶外廣告的投入,面對淘寶的瓜分一億活動,ebay也馬推出了限時紅包活動,最高可得68元紅包,同時宣稱將投入一億米金推動華夏市場的發展。
可惜,ebay還有一件事情沒有把握好。
從五月底開始,大家打開電視確實能看到不少關于ebay的廣告,但同時也多出了很多關于ebay的新聞。
“大家好,這里1818黃金眼,李先生在ebay購買了5個總價值780元的U盤,然而等了整整半個月都沒有收貨,當李先生再次聯系賣家的時候,發現他的手機已經停機,信息也已經從ebay抹除,當李先生找ebay申訴后,ebay告知李先生可以賠付他300元。
但李先生表示不能接受平臺的解決方案,我們來看看李先生怎么說。”
“我覺得ebay這完全就是在推卸責任啊,我是因為看了ebay的廣告才會去ebay買東西的,ebay在廣告明明說了對賣家有嚴格的審核機制,消費者可以放心的在ebay購買產品。
現在賣家是通過ebay在行騙的,我從始至終都是按照平臺的指示在操作,結果在平臺受騙后平臺卻只能賠付我不到一半的錢,這肯定說不過去的吧?
而且我當時買東西的時候真的很謹慎的,特地看了半天,ebay一點風險提示都沒有,你如果說從一開始就撇清關系說我們只是一個平臺,不保證交易的安全性,那我也不找你賠償了,問題是你口口聲聲說安全,結果現在不安全,你又說你只能稍微負責一點?”
“李先生希望能得到ebay平臺更合理的解決方案,為此我們連線了杭城天秤律師事務所的金律師,看看金律師怎么說。”
“ebay作為發布商品廣告的平臺,必須遵守我國《廣告法》。該法規定,發布虛假廣告,欺騙和誤導消費者,使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的,由廣告主依法承擔民事責任;廣告經營者、廣告發布者明知或者應知廣告虛假仍設計、制作、發布的,應當依法承擔連帶責任。
網絡設立的網收費交易區,類似于現實生活中的大市場。如果顧客在大市場中向攤位購物遭騙受損失,那么大市場本身就必須承擔連帶責任。
按照連帶責任來說,根據具體情況,ebay說我只賠付一部分,可以,但是在這個案例中我們要看到更重要的一點是,ebay自身的廣告宣傳就存在明顯的誤導性和不真實性,ebay已經不只是連帶責任的問題,所以李先生完全可以就自己的損失要求ebay追加。”
類似的新聞,突然在這段時間爆發,電視,網絡,傳的沸沸揚揚。
ebay在針對商戶詐騙的問題采取的是設立安全基金的辦法,所謂安全基金就是用戶被騙了平臺會賠錢給你,但不管什么情況下都不會全賠,只是酌情賠付,根據整個交易過程,有的賠的多有的賠的少,但用戶至少要承擔100以的損失,也就是100以內的詐騙,ebay是不賠的。
很顯然,用戶是不買賬的,因為2005年這會兒,大部分消費者網購的產品都是幾十塊錢的東西,太貴的東西大家還真不敢在網買,都會去實體店買。
邵一波最近頭都大了,公司每天都有一大堆律師函,還有媒體堵門,他做出的決定就是在華夏引入PayPal,可跟惠特曼溝通了一下之后,這不是一件短時間內搞定的事情,就算要做,光是一個審批就有的磨了。
可是ebay最近從市場占有率到市場口碑跌的實在是有點收不住了的感覺,6月初,邵一波直接被相關部門約談。
約談的要求就是解決ebay面大量存在的虛假商戶問題,想辦法保障用戶的財產安全,要么就全額賠付,但全額賠付顯然是不現實的,真的搞全額賠付能把ebay賠死。
回到公司的邵一波更累了,最近風信熱搜天天掛著ebay詐騙的新聞,關鍵是大風集團根本不是能拿錢收買的了的啊,更說巧不巧的是,2005年正好是華夏廣告嚴打年,實在是前幾年亂七八糟的虛假廣告太多了搞得民怨四起,這不國家再不管管也不行。
然后,ebay就直接了央視,作為虛假宣傳的典范...
6月15日,孟謙跟往常一樣時不時關注一下ebay和淘寶的情況。
“孟總,感覺你每次看ebay新聞的時候心情都很好啊。”在一旁整理的蘇天悅忍不住調侃了一句。
孟謙也不遮掩,“大風集團這些年在國外競爭天天被人欺負,好不容易在大本營跟這些國際企業斗一斗,得他們好好嘗嘗什么叫主場優勢。”
“咚咚咚。”正說著,何雅婷敲門進來,“孟總,邵一波剛才聯系我們,說想見您。”
“邵一波?”孟謙快速回憶了一番關于邵一波的信息,“約他今晚吃飯。”
“好。”
易趣的創始人邵一波可能很多人不是很熟,但確實也是個傳奇的人物,人稱大頭神童,3歲接觸數學,5歲開始學微積分、線性代數,中學時代拿了十幾次全國數學競賽一等獎,高二獲得哈佛獎學金直接去了哈佛學,畢業被世界最著名的兩大咨詢公司之一波士頓請去,短短兩年時間成為波士頓歷史最年輕的華夏籍最佳雇員。
之后99年回國創辦了易趣,07年創辦經緯華夏,旗下投資包括安居客、暴風影音、博納、獵聘網、餓了么、陌陌等知名企業。
馬沄在《財富人生》專訪的時候曾說過,如果邵一波沒有出售易趣,他肯定不會做淘寶,因為斗不過,自己就是踩著邵一波的肩膀才成功的。
不管馬老板這話有幾分客套,能在公開專訪中這樣評價邵一波,再加邵一波自己的履歷,可見這個人的能耐了。
雖然后世網友都以結果論英雄,很多網友把邵一波貶低的一文不值。
最多人嘲諷的就是這么牛逼的一個人怎么就會把易趣賣掉呢,不管是他自己的說法還是圈內其他人的說法,都是因為他太愛老婆了,99年回國是為了陪老婆,03年賣掉易趣去米國定居也是為了陪老婆,二度回國又是為了陪老婆。
后來他之所以做投資公司而不再自己創業,給出的原因也是為了把更多的時間留給老婆孩子。
邵一波在易趣這個事情確實輸了,但縱觀他的人生履歷,孟謙還是會給他打人才的標簽。
當天晚,孟謙第一次面對面的接觸邵一波。
彼此的一番客套后,孟謙對他的第一印象確實如傳聞一般,有點佛系,有點文青,話不多,但一說話都是直來直去的。
孟謙是覺得跟邵一波聊天還挺舒服的,一聊就聊了很久,直到邵一波點名了來意,“孟總,我們想買您手的淘寶股份。”
孟謙故意一笑,邵一波說話直接,孟謙也跟著直接,“邵總在開玩笑吧?我們跟阿里剛合作,你現在讓我在背后捅刀子?”
“孟總言重了,正常的商業交易罷了,前兩年微軟跟Linux鬧的最厲害的時候,英特爾還給Linux開放了接口,當時也有很多媒體用了背叛這個詞,但現在微軟跟英特爾,不還是大家眼中的最強聯盟么?
一家企業的商業發展,總不能因為某個合作就徹底與其他企業斷絕關系了吧?”
“邵總分析的在理,但我不認為我現在有什么理由需要去把淘寶的股份賣給你們。”
“100億。”邵一波直接報價。
“米金?”
“孟總就不必故意調侃了。”邵一波笑道。
不到兩年3億變100億,這換誰都會心動,這也是當年孫正義想賣給ebay的原因,然而孟謙表情嚴肅下來,一臉的不在意,“我沒有調侃,在我看來淘寶未來能為我創造的價值絕對不止100萬軟妹幣,如果單位不是米金的話,說實話我一點都不心動。”
邵一波似乎是在從孟謙的眼神和表情確定孟謙這話的真實性,“如果再加ebay的股份呢?”
這下孟謙倒是覺得有點有趣了,“ebay舍得給我們大風集團股份?”
“孟總,如果大風集團跟淘寶的合作真的是為了國際競爭,那你為什么不選擇跟ebay合作?ebay現成的國際市場擺在那里,淘寶就算能在國內發展下去,在國際市場呢?失去了本土優勢的淘寶你真的覺得會在國際市場有競爭力么?”
孟謙剛要回答突然意識到哪里不對勁,雖然盟友之間多少有點背叛很正常,企業終究是以自己的私利為主的么,但帝國四霸才合作多久啊,ebay花重金來找自己買淘寶的股份,這是完全說的過去的,但是主動找自己做全球合作,主動把股份讓給自己,這怎么都說不通,ebay根本還沒被逼到那個份,ebay在國際發展的好著呢,他跟微軟的合作在華夏之外也好著呢。
再聯想到邵一波這個人的人物歷史,孟謙突然回過味來,邵一波今天的談判或許是在夾帶私貨啊,而能讓說話直來直去的邵一波如此委婉,如果孟謙猜測的沒錯,可見他也是真的不知道該怎么開口。
孟謙突然溫柔的來一句,“邵總看起來很疲憊啊。”
孟謙切換了帳號,孟大忽悠,線了。
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