“你們這邊晚上幾點關門?”一旁的郭惠寧笑著問道。
“女士您好,展銷中心營運到晚上十點呢!”美女微微躬身,回道。
“這么晚吶,那你們一天豈不是要工作十幾個小時?”郭慧寧驚訝道。
穿著青花瓷旗袍的美女搖頭笑道。
“感謝您的關心哦,不過我們這邊服務崗位都是兩班倒的,我負責晚班,上班時間是下午2點到晚上10點呢!”
郭慧寧裝作恍然大悟的樣子,隨后提了一個要求。
“哦哦,這樣啊,能給我來杯喝的嗎,我趕了一個小時車才來到這里。”
“當然可以,兩位請跟我先到會客廳休息下。”
隨后,陳楚默兩人跟著這個小美女來到了大約有一千平米左右的會客廳,這個地方有點像酒店的大堂。
空間合適的擺放著一張張沙發和桌子,這些家具設計的也非常有特色,不同于房產的銷售大廳的豪華大氣。
反而有一種簡約和科技美。
四周的燈光也十分愜意,即使陳楚默戴著墨鏡,也大概能看得清。
坐到沙發上過后,小美女歉意的問道:“兩位想喝點什么?飲料,咖啡還是茶水。”
隨即,她報出了一堆名詞,讓人瞬間感受到她的專業性。
“給我拿一杯卡布奇諾吧,陳……總,哦,弟弟,你喝點什么?”
郭慧寧順口一問,看到陳楚默脫下墨鏡翻了個白眼,趕緊改了個稱呼。
“一杯可樂!”
小美女走后。
“得嘞,你還占我便宜啊。”陳楚默笑著說道。
“哈哈,您本來就比我小嘛,我這么說也沒錯。
哦,對了,待會還打算問點啥?”
郭慧寧趕緊轉移了話題,以緩解尷尬。
陳楚默用手撐在桌子上,然后讓她附耳過來,在她耳邊低語了幾句。
“這,這樣不好吧。”
郭慧寧的嘴巴張成了0型,對陳楚默的提議有些不好意思。
“這有啥,我們今天就兩個目的,測試展銷中心的中下層員工的服務態度,和中高層領導的反應機制。
昆城作為一個二級展銷中心,如果這兩點沒問題,就可以了。”
“為什么是我啊?”郭慧寧好像還有點不愿意,這好像已經超出了她的職責范圍之外了。
“除了你還能有誰啊,你才做我秘書幾天,臉生的很,放心吧,集團沒人認識你,自己的公司,還怕出事啊?”
陳楚默給出了一個無法反駁的理由。
唉,誰讓自己資歷淺呢,郭慧寧心里想到,勉為其難的點了點頭。
五分鐘過后,小美女端了一杯卡布奇諾和可樂回來了,還捎帶了一些點心。
點心昆城特色的襪底酥和西式的蛋糕。
看到家鄉的特產,陳楚默也有點嘴饞了,不過吃東西得摘口罩,忍了!
郭慧寧卻是不客氣,換了一副姿態,不復平時的優雅,直接大口吃了起來。
十分鐘后,在小美女驚訝的眼神下,她一個人把桌上的點心都消滅干凈了,看的陳楚默也是一愣一愣,心底嘀咕這妹子的演技有點投入了吧。
吃完后,郭慧寧還很不客氣的點評道:“你們這的咖啡也太難喝了,該不是用幾塊錢一包的雀巢沖的吧?
還有這個餅,膩的慌。”
小美女連忙道歉,然后拿來一旁的開水壺給她倒了一杯白開水,解釋道。
“請問您貴姓?”
“郭。”
“郭女士您好,我們展銷中心的咖啡機是從美洲進口的,價值100萬人民幣呢,哦,還有您的點心,都是讓昆城五星飯店的廚子做的,您放心好了,絕對不會應付您的,可能您晚上不是很餓,所以……”
小美女說到最后有些欲言又止。
“怎么滴,還嫌我吃的多啦?我和我弟弟在你這買的兩臺車,總價都超過100萬了,吃你幾個點心還舍不得?”
郭慧寧的聲音越來越大,還十分尖銳,引來了旁人頻頻側目。
眾人都有些納悶,這個姑娘穿著如此體面,長得也十分好看,這是怎么了?
小美女見她誤會了自己的意思,有點手足無措起來,趕緊回道。
“您誤會了,我沒有這個意思,公司對于客戶是有福利的,購買一輛基礎版的星動X,贈送全國各地展銷中心每月一次的餐飲服務。
并且,點心是完全免費的,不包含在內的,即使未購買的用戶也是隨便試吃的
如果您對我們的服務又任何不滿,您可以在我們的售后官網和現場備忘錄上留言,我們會積極改進的。”
說完,小美女從旁邊的書架上拿來一個本子,這是展銷中心的服務建議和投訴備忘錄。
遞給了郭慧寧,眼睛可憐巴巴的看著她,心里十分糾結,因為每一條投訴可是要扣績效的,投訴多了,說不定還會被停崗培訓甚至是解雇。
這份工作來之不易,光基礎月薪就有1萬多,她十分珍惜。
但公司又明確規定了,不能以任何形式阻礙客戶投訴,如果投訴事實不實,到時可以像監察部申訴。
郭慧寧接過后看都不看,直言道。
“小姑娘,我今天也不是沖你來的,主要是我太生氣了,買的車子,居然訂單排到了后年。
你們這也太過分了,沒這個產能就不要做這個生意,我不找你撒氣,你讓你們領導來。”
小美女一聽原來是這個事,訂單排隊的問題,展銷中心已經接待過好幾個客戶了,已經有了相應的反應機制,她趕緊先道歉,然后向后臺急步走去。
過了五分鐘,來了一個30多歲的經理級別的男人。
他先是對陳楚默兩人問好。
“兩位好,我叫高錦山,目前是見證者科技昆城展銷中心的售后服務經理。”
然后詢問了郭慧寧的訂單詳情。
聽到要看訂單,郭慧寧有些傻眼了,偷偷的望向陳楚默。
“在你的飛信里!”
陳楚默在她耳邊低語道,然后自顧自的拿出手機,開啟了全程攝像。
“額,這位先生,您這是?”
高錦山看到這個戴口罩的年輕人居然開始錄像,心中警惕起來,意識到事情有點不對了,這兩人,有可能是來故意找茬的。