郭慧寧自然不可能真的來做評測,這本身就是演戲。
所以她繼續哭訴道,聲音都有些哽咽了。
“你說的好聽,那車明明有問題,我就停在金陵呢,哪里敢開過來啊,之前有一次在高速上,差點失控出事,我們一家人都嚇死了。”
“那這樣,您報一個地址,我們讓測評員去您的停車點開過來進行測試,您看如何?”
“不行,這個問題今天就得給我解決。明天你們肯定不讓我進門了,我還不知道你們這些大的品牌商,公關能力我肯定受不了的。”
高錦山此刻瞇著眼睛打量著這對所謂的兄妹,他發現無論說什么,這個女人就是一口咬定星動X的質量有問題。
很明顯就是故意來找茬的,他甚至懷疑,她手機中的那份測評報告是否真實。
“郭女士,那我請問,你想怎么處理這件事呢?”
“對啊,美女,你總得讓人家公司做個測評吧,不然誰買了星動X都說質量有問題,那這1000萬也太好拿了吧?”
“妹子,你這也不能不講道理啊?”
而此時的郭慧寧瞧著此時的氣氛有點僵持了一下,趕緊又祭出了一個殺手锏,她說道。
“上周我就在金陵服務中心做了測評,結果沒到3分鐘就把我哄走了,你讓我怎么相信你們。
我一個燕大的研究生,工作了三年,好不容易攢了這點錢,去了你們的發布會,信了陳楚默的邪,當場就買了兩輛星動X。
結果體驗如此之差,你們居然還認為我無理取鬧?”
“燕大的研究生,小女孩不能說瞎話的呀,真的假的?”人群中一個大媽問道。
“該不會是函授的吧?”另一個帶眼鏡年輕人也嘲諷道。
誰知,郭慧寧當場就從手機中翻出了自己碩士學位證書,和編號。
有幾個較真的當場去學信網一查,還真是!
照片和這個美女一模一樣,并且確實姓郭,應該是做不得假了。
這下人群中年齡大的瞬間又站在了郭慧寧這一邊。
在他們看來,這姑娘能取得國內頂尖學府的碩士研究生,長得還這么討人喜,肯定不會是騙子。
當場就有一個中年大媽對著高錦山不客氣的說道。
“高經理,今天這個事,你們必須有個處理結果,不然,我們一家人的3輛星動X都退單,人家小姑娘不容易,要好好說。”
“就是,就是,如果真是產品質量問題,陳大頭許諾的一千萬必須給人家,這個承諾我可是在發布會親耳聽到的。
可不能賴賬了。”
高錦山這時被一群客戶圍著聲討,整的有點頭大,他聽到下屬匯報的查詢結果,這個郭姓女子的學歷為真實過后。
已經意識到這次的事件很不簡單,自己有點HOLD不住了。
必須要找個高個的頂一下。
“大家先別著急,如果真的是我們的問題,絕不會推卸責任,這樣吧,我去請示一下領導,看他什么意見。”
說完之后,他朝眾人紛紛告了個罪,然后從一邊的角落處脫身離去。
三分鐘后,他一路飛奔,來到了二樓的總經理辦公室。
“曲總,這事大概是這么一個情況,您看?”
他連水都顧不上喝一口,氣喘吁吁的說道。
曲一介聽了個大概,提了一個關鍵的問題。
“她說的在金陵展銷中心的問題處理方案,你有查下營運中心的記錄嗎?”
“抱歉,曲總,事發突然,我還沒來得及查。”高錦山頭頂有些冒汗,他知道自己忽略了這一重要問題。
曲一介此時也空批評他,只是瞪了他一眼,催促道。
“我來查,單號多少?”
曲一介登陸了營運中心的權限賬號后,查看了這個訂單的服務情況,確實,在上周的記錄中,在金陵旗艦店做了測評。
結果是車輛操作不當導致的故障,不予賠償和更換。
這個記錄寫的非常水,完全不像金陵總部的工作態度。
這讓曲一介也感到很棘手,首先,這個姓郭的女士肯定會一口咬定自身操作沒有問題,是車輛本身問題。
其次,金陵總部的態度從記錄上來看,就很敷衍,所以這件事就很難說了,到底是誰的問題,還必須得現場評測才行。
“我淦!”
曲總報了一句粗口,氣沖沖的關上了電腦屏幕。
五分鐘過后,兩人回來了展臺旁。
這時展臺旁的人已經越圍越多,幾乎整個展銷中心的人都來了,現場有工作人員維持秩序,甚至有幾個禮儀模特都搬來了軟皮小板凳。
這時給一些年紀大的吃瓜群眾提供的服務,防止他們疲勞暈倒。
而此時的郭秘書正和幾個大爺大媽有說有笑著。
全然沒有方才的胡攪蠻纏的模樣。
看到曲一介和高錦山走了過來,她又趕忙爬上了車頂,攏好裙子端坐著。
陳楚默被她這個舉動搞得苦笑不得,還別說,自己這個秘書嘴上說不愿意。
這戲一開場,別提多投入了。
又轉頭看到曲一介后,暗暗舒了口氣,這個總經理好像是子公司丁開元的老下屬,自己沒見過。
應該認不出自己。
此時的曲一介瞧了眼這個場面,心里也有些發苦,不過他還是走到了人群中心,接過話筒,先是和大家打了個招呼,表明了身份。
繼而又轉過頭對著郭慧寧寬和道。
“郭女士,我有個請求,您能從車頂上下來嗎,我們坐下好好談,這也是為了您的安全考慮。”
這句話說得滴水不漏,旁邊的吃瓜群眾這時也勸到。
“姑娘,你下來吧,這車不便宜,坐壞了幾十萬又沒了。”
不過旁邊一個工作人員卻是回道。
“大叔,我們星動X的車頂可沒這么脆弱哦,別說做了,錘子都砸不壞。”
郭慧寧此時早已入戲了,說什么也不下來,可憐巴巴的說道。
“曲總,今天這個事不解決我就不下來,你不要拖延時間了,現在都9點了,我知道你們十點鐘就下班了。”
曲一介也沒在意,首先表達了歉意,然后又提出了一個直截了當的方案。
“我的處理方法很簡單,您現在報個地址,待會由我們總部的首席測評師去現場測評,就前面這個大屏幕,我們在這里來一場現場直播。
各位昆城的父老鄉親都可以留在這里,測評沒結束之前,今天展銷中心不打烊。
測評結果出來過后,如果真的是非人為問題,我們當場賠付您1000萬元。
并且由我們見證者科技新能源總公司在圍博官媒發文道歉!
現在,請您報一下目前那輛星動X的車輛地址吧!”
曲一介真誠的說道。